Vyhledání informací o záruce nebo programu AppleCare

Zjistěte, zda je vaše zařízení kryté a jaké typy oprav a podpory vaše krytí zahrnuje. Také si přečtěte, jak najít číslo smlouvy, doklad o zakoupení produktu a datum vypršení platnosti.

Jak zjistit, jestli je vaše zařízení kryté programem AppleCare nebo omezenou zárukou Apple

  1. Přejděte na stránku checkcoverage.apple.com.
  2. Zadejte sériové číslo zařízení.
  3. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Krytí svého zařízení můžete taky ověřit na stránce mysupport.apple.com. Přihlaste se svým Apple ID a vyberte zařízení. Přečtěte si, co dělat, když jsou informace nesprávné nebo když nevidíte svůj program AppleCare.

Jak zjistit, co zahrnuje vaše krytí

  1. Přejděte na stránku mysupport.apple.com.
  2. Přihlaste se svým Apple ID.
  3. Vyberte své zařízení. Najdete zde podrobnosti o podpoře, na kterou máte nárok – včetně oprav hardwaru a technické podpory.

Informace o krytí najdete taky v Nastavení na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch. Uděláte to takhle:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na Obecné.
  3. Klepněte na Informace.
  4. Klepněte na název programu AppleCare. Pokud program AppleCare nevidíte, zobrazte další informace klepnutím na Omezená záruka nebo Krytí vypršelo.

Jak zjistit, kdy vaše krytí vyprší

  1. Přejděte na stránku mysupport.apple.com.
  2. Přihlaste se svým Apple ID.
  3. Vyberte své zařízení. Datum konce platnosti je uvedeno spolu s dalšími podrobnostmi o krytí.

Jak zjistit číslo smlouvy nebo doklad o záručním krytí

  1. Přejděte na stránku mysupport.apple.com.
  2. Přihlaste se svým Apple ID.
  3. Vyberte své zařízení. 
  4. Klikněte na Zobrazit doklad o záručním krytí. Pokud doklad o záručním krytí nevidíte, ujistěte se, že máte pro své Apple ID zapnuté dvoufaktorové ověření.
Datum zveřejnění: