Použití Apple diagnostiky k otestování Macu

Apple diagnostika, dříve známá jako Apple Hardware Test, umí zkontrolovat, zda Mac nemá problémy s hardwarem.

Pokud si myslíte, že váš Mac může mít problém s hardwarem, můžete pomocí Apple diagnostiky určit, která hardwarová součást může být příčinou těchto potíží. Apple diagnostika vám doporučí možná řešení a pomůže vám s kontaktováním podpory Apple.

Připravte si Mac

  1. Vypněte Mac.
  2. Odpojte všechna externí zařízení kromě klávesnice, myši, displeje, ethernetového připojení (pokud ho používáte) a napájecího adaptéru.
  3. Ujistěte se, že je Mac na pevném, rovném a stabilním povrchu a že je dobře odvětrávaný.


Spuštění Apple diagnostiky

Zjistěte, zda používáte Mac s Apple Silicon a postupujte podle příslušných kroků:

Apple Silicon

  1. Zapněte Mac a během spouštění počítače držte stisknuté tlačítko napájení.
  2. Tlačítko uvolněte, až se otevře okno s možnostmi spuštění, které obsahuje ikonu ozubeného kola s názvem Možnosti.
  3. Na klávesnici stiskněte kombinaci kláves Command (⌘)-D.
     

Procesor Intel

  1. Zapněte Mac a během spouštění počítače držte stisknutou klávesu D na klávesnici. 
  2. Klávesu uvolněte, až se zobrazí indikátor průběhu nebo po zobrazení žádosti o výběr jazyka.
     

Zobrazení výsledků testu

Apple diagnostika zobrazí indikátor průběhu kontroly vašeho Macu:

Diagnostika systému macOS se spuštěným indikátorem průběhu

Po dokončení testu zobrazí Apple diagnostika výsledky společně s jedním nebo více referenčními kódy. Další informace o referenčních kódech Apple diagnostiky.

Výsledky diagnostiky systému macOS. Nebyly zjištěny žádné problémy.

Test můžete zopakovat kliknutím na možnost Zopakujte test nebo stisknutím kláves Command-R.

Kliknutím na Restartovat nebo stisknutím klávesy R můžete Mac restartovat.

Vypnete ho kliknutím na Vypnout nebo stisknutím klávesy S. 

Chcete-li získat informace o svých službách a možnostech podpory, ujistěte se, že je váš Mac připojen k internetu a klikněte na tlačítko „Začínáme“ nebo stiskněte kombinaci kláves Command-G. Váš Mac se restartuje a otevře webovou stránku s dalšími informacemi. Až budete hotovi, můžete z nabídky Apple vybrat volby Restartovat nebo Vypnout.


Další informace

Pokud na počítačích Mac s procesorem Intel nemůžete spustit Apple diagnostiku pomocí klávesy D, vyzkoušejte tato řešení:

  • Stisknutím a podržením kombinace kláves Option-D během spuštění spustíte Apple diagnostiku přes internet.
  • Ujistěte se, že váš Mac nepoužívá heslo firmwaru.
Datum zveřejnění: