Jak spravovat program AppleCare

Pokud potřebujete spravovat nebo zrušit program AppleCare+ nebo AppleCare Protection Plan, rádi vám pomůžeme.

Správa měsíčně hrazeného programu AppleCare

Pokud svůj program AppleCare platíte měsíčně, můžete ho spravovat na svém iOS zařízení, Macu nebo PC. Pro program AppleCare se používají platební údaje uložené u vašeho Apple ID. Přečtěte si, jak změnit nebo odebrat platební údaje u vašeho Apple ID.

Měsíčně hrazený program AppleCare můžete zobrazit nebo zrušit stejně jako ostatní služby Apple, co využíváte. Správa vašich služeb.

Pokud váš program AppleCare není uvedený u ostatních služeb nebo pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na Podporu Apple.

Zrušení zcela zaplaceného programu AppleCare

Pokud jste svůj program AppleCare už zcela zaplatili, při jeho rušení je třeba mít na paměti několik věcí:

  • Pokud program AppleCare do 30 dnů od zakoupení zrušíte, vrátíme vám plnou částku sníženou o hodnotu veškerých už poskytnutých služeb.
  • Pokud program AppleCare zrušíte za víc než 30 dní od zakoupení, vrátíme vám poměrnou částku (vypočítanou jako procento nevypršeného záručního krytí AppleCare) sníženou o hodnotu veškerých už poskytnutých služeb. Další informace o programu AppleCare Protection Plan nebo AppleCare+ najdete v obchodních podmínkách produktu AppleCare. Pokud máte program AppleCare s krytím krádeže a ztráty, najdete podrobnější informace v dokladech o pojištění.

Pravidla vracení peněz se můžou lišit v závislosti na zemi nebo oblasti. Přečtěte si další informace o konkrétních smluvních podmínkách pro váš produkt a zemi nebo oblast.

Co potřebujete pro zrušení

Jakmile jste připraveni zrušit svůj program AppleCare, obraťte se na Podporu Apple a řekněte poradci, že potřebujete pomoct se zrušením programu AppleCare. Mějte připravené tyto věci:

  • Číslo smlouvy AppleCare z Dokladu o krytí.
  • Sériové číslo zařízení Apple, které je programem AppleCare kryté.
  • Původní doklad o nákupu. Pokud jste si program AppleCare a zařízení, na které se vztahuje, koupili přímo od společnosti Apple, doklad o nákupu možná nebudeme potřebovat.
Datum zveřejnění: