Vygenerování dočasného PINu podpory

PIN podpory je bezpečnostní opatření, které slouží k ověření vaší identity při kontaktování podpory Apple.

PIN (osobní identifikační číslo) podpory není potřeba vždycky. Pokud ale podpora Apple bude potřebovat ověřit vaši identitu, můžeme vás požádat o jeho vygenerování podle následujícího postupu.

iPhone s volbami Apple ID se zvětšenou možností Sign Out Support PIN

  1. Přihlaste se na stránce svého účtu Apple ID
  2. Pokud se zobrazí výzva, zadejte ověřovací kód, který bude odeslán do vašeho důvěryhodného zařízení, nebo odpovězte na bezpečnostní otázky.* 
  3. Dole na obrazovce klikněte na PIN podpory. Ve vyskakovacím okně klikněte na Generovat PIN.
  4. Pokud vás o to poradce podpory Apple požádá, tento čtyřciferný PIN mu sdělte.

Váš PIN se vygeneruje okamžitě a objeví se ve vyskakovacím okně spolu s informací o tom, kdy vyprší. Vygenerovaný PIN můžete použít jen jednou. 

* Podle toho, jak jste si vytvořili své Apple ID, možná budete moct vygenerovat PIN podpory i bez zadávání ověřovacího kódu, například zodpovězením bezpečnostních otázek. 

Datum zveřejnění: