Když budete při kontaktování společnosti Apple požádáni o potvrzení svého Apple ID
Pokud se na Apple obrátíte se žádostí o podporu, můžete být z bezpečnostních důvodů požádáni o potvrzení svého Apple ID.
Pokud kontaktujete Apple, můžete být požádáni o potvrzení svého Apple ID jedním z následujících způsobů:
Přijměte a potvrďte oznámení Apple ID odeslané přímo do vašeho zařízení.
Vygenerujte si na svém zařízení dočasný PIN podpory.
Potvrzením Apple ID umožníte společnosti Apple přístup k sériovým číslům na vašem zařízení a omezeným informacím o účtu spojeném s vaším Apple ID, takže vám můžeme pomoct rychleji.
Apple vás nikdy nebude žádat o heslo k Apple ID, ověřovací kódy, klíč zotavení ani o žádné podrobnosti ohledně zabezpečení účtu.
Zaslání oznámení Apple ID
Apple může na zařízení přidružené k danému Apple ID zaslat oznámení:
Stačí klepnutím na tlačítko Potvrdit na zařízení Apple ID potvrdit.
Pokud vaše zařízení není chráněno přístupovým kódem, možná budete muset zadat také heslo k Apple ID.
Na vaši e-mailovou adresu Apple ID bude také odeslána zpráva o tom, zda vaše Apple ID bylo úspěšně potvrzeno.
Pokud obdržíte oznámení o potvrzení Apple ID, ale momentálně nepožadujete podporu od společnosti Apple, klepněte na Nepotvrzovat.
Vygenerování dočasného PINu podpory
Za účelem potvrzení Apple ID si také můžete vygenerovat dočasný PIN podpory.
Přihlaste se na webu appleid.apple.com.
Po vyzvání zadejte ověřovací kód, který vám byl zaslán na vaše důvěryhodné zařízení.
Dole na obrazovce klepněte na PIN podpory. Pak klepněte na Generovat PIN.
Pokud Apple požádá o váš PIN podpory, zadejte čtyřmístné číslo.
Váš PIN se vygeneruje okamžitě a objeví se ve vyskakovacím okně spolu s informací o tom, kdy vyprší. Vygenerovaný PIN můžete použít jen jednou.
