Co dělat, pokud jste zapomněli odpovědi na bezpečnostní otázky ke svému Apple ID

Bezpečnostní otázky můžete obnovit na webu iforgot.apple.com. 

Apple bere zabezpečení vašich dat velice vážně. Proto používáme bezpečnostní otázky, abychom měli jistotu, že jste jediným člověkem, který má přístup k vašemu účtu a může v něm provádět změny. Pokud jste odpovědi zapomněli, tímto postupem ověříte svou identitu a obnovíte bezpečnostní otázky.

Obnovení bezpečnostních otázek

  1. Přejděte na web iforgot.apple.com.
  2. Zadejte svoje Apple ID a vyberte Pokračovat.
  3. Zvolte možnost obnovení bezpečnostních otázek a vyberte Pokračovat.
  4. Zadejte heslo ke svému Apple ID a vyberte Pokračovat. 
  5. Postupem uvedeným na obrazovce ověřte svou identitu. Informace, které budete muset zadat, se můžou lišit v závislosti na podrobnostech vašeho účtu a dalších faktorech. Pokud se vám nezobrazí žádné možnosti ověření identity, bezpečnostní otázky v tuto chvíli obnovit nemůžete.
  6. Vyberte nové bezpečnostní otázky a odpovědi a zvolte Pokračovat. Podívejte se na naše doporučení, jak volit bezpečnostní otázky a jak zabezpečit účet. 

Po obnovení bezpečnostních otázek si můžete nastavit dvoufaktorové ověřování. Je to nejlepší způsob zabezpečení vašeho účtu a nebudete si muset pamatovat žádné bezpečnostní otázky. Dvoufaktorové ověřování se dá nastavit přímo z iPhonu, iPadu nebo iPodu touch s iOS 9 a novějším nebo z Macu s OS X El Capitan a novějším.

Pokud na bezpečnostní otázky odpovíte víckrát za sebou špatně, nebudete je moct dočasně používat. Až tato doba uplyne, zkuste svoje otázky obnovit.

Datum zveřejnění: