Co když nevidíte sdílený obsah ostatních členů rodiny

Přečtěte si, jak získat přístup ke sdíleným nákupům vaší rodiny a sdíleným předplatným – třeba Apple Music nebo úložiště na iCloudu.

Rodinné sdílení umožňuje až šesti členům rodiny snadno sdílet nákupy z App Storu, hudbu, filmy, TV pořady a knihy, rodinné předplatné Apple Music, předplatné Apple Arcade, předplatné Apple News+, předplatné Apple TV+tarif úložiště na iCloudu. Jednoduše si nastavte Rodinné sdílení, pozvěte ostatní členy rodiny, aby se do něj připojili, a zapněte věci, které chcete sdílet. Jestli nevidíte sdílený obsah ostatních členů rodiny, zkuste následující kroky. 

Zkontrolujte nastavení a ujistěte se, že jste všude přihlášení stejným Apple ID – i v Rodinném sdílení a iTunes Storu. Pak požádejte ostatní členy rodiny, aby zkontrolovali totéž.

Překontrolujte nastavení Rodinného sdílení

V nastaveních Rodinného sdílení zkontrolujte, jestli jste všichni přihlášení správným Apple ID. Pak se podívejte, jestli jsou zapnuté funkce, které chcete přes Rodinné sdílení sdílet, jako sdílení nákupů nebo Apple Music.

Na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch

  1. Přejděte do Nastavení > [vaše jméno] > Rodinné sdílení. Pokud používáte iOS 10.2 nebo starší, přejděte do Nastavení > iCloud > Rodina.
  2. Klepněte na svoje jméno. 
  3. Potvrďte nebo změňte Apple ID, které chcete ke sdílení obsahu používat.
  4. Vraťte se na Rodinné sdílení a ujistěte se, že máte zapnuté všechny funkce, které chcete sdílet. 
  5. Klepněte na Sdílení nákupů a zkontrolujte, jestli je zapnutá volba Sdílet mé nákupy.

Na Macu

  1. Zvolte nabídku Apple  > Předvolby systému a klikněte na Rodinné sdílení.
  2. Klikněte na Sdílení nákupů.
  3. Potvrďte nebo změňte Apple ID, které chcete ke sdílení obsahu používat.
  4. Nezapomeňte zapnout volbu Sdílet moje nákupy.

Zkontrolujte Apple ID, které používáte k nákupům

Ujistěte se, že jste k iTunes a App Storu přihlášení pomocí toho Apple ID, se kterým používáte iCloud a sdílení nákupů.

Na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch

  1. Přejděte do Nastavení > [vaše jméno].
  2. Klepněte na iTunes a App Store.
  3. Ujistěte se, že používáte stejné Apple ID v iTunes Storu i v Rodinném sdílení. 

Pokud máte iOS 10.2 nebo starší, přejděte do Nastavení > iTunes a App Store a zkontrolujte své Apple ID.

Na Macu

  1. Otevřete App Store.
  2. Zvolte Obchod > Zobrazit účet.
  3. Klikněte na Zobrazit informace.
  4. Ujistěte se, že používáte stejné Apple ID jako s Rodinným sdílením.

Potom zkuste tento postup

Pokud vám sdílení pořád nefunguje, vyzkoušejte tento postup. Po každém kroku zkontrolujte, jestli už sdílení funguje. 

Odhlaste se z iTunes a App Storu

Pokud pořád nevidíte a nemůžete stahovat sdílený obsah rodiny nebo nemůžete používat sdílená předplatná Apple, odhlaste se z iTunes a App Storu a potom se zase přihlaste.

Na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch:

  1. Pokud máte iOS 10.3 nebo novější, přejděte do Nastavení > [vaše jméno] a klepněte na Odhlásit se. Pokud máte iOS 10.2 nebo starší, přejděte do Nastavení > iTunes a App Store, klepněte na svoje Apple ID a potom na Odhlásit se.
  2. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
  3. Zadejte své Apple ID a heslo a potom klepněte na Přihlásit se.

Na Macu:

  1. Otevřete App Store.
  2. Zvolte Obchod > Zobrazit účet.
  3. Klikněte na Zobrazit informace.
  4. Ujistěte se, že používáte stejné Apple ID jako s Rodinným sdílením.

Na Apple TV:

  1. Přejděte do Nastavení > Účty > iTunes a App Store.
  2. Vyberte Odhlásit se.
  3. Vyberte Přihlásit se.
  4. Zadejte své Apple ID a heslo a potom klikněte na Přihlásit se.

Pamatujte, že byste se ke všem službám Apple měli přihlašovat tím Apple ID, u kterého máte nastavené sdílení obsahu s rodinou. Z jiných služeb, které používají vaše Apple ID, například iCloudu nebo iMessage, se odhlašovat nemusíte.

Podívejte se, jestli aplikace podporuje sdílení

Podívejte se jestli aplikace podporuje sdílení: Přejděte do App Storu, najděte aplikaci, sjeďte dolů k části Podporuje a podívejte se, jestli je tu uvedené Rodinné sdílení.

Některé aplikace nemusí Rodinné sdílení podporovat. Pokud jste si koupili takovou aplikaci, sice ji budete mít uvedenou v historii nákupů, ale ostatní členové rodiny ji neuvidí a nebudou si ji moct bezplatně stáhnout.

Podívejte se, jestli je nákup skrytý

Pokud člen rodiny skryl některou ze svých položek, nikdo z rodiny ji neuvidí. Jestli člen rodiny chce může zrušit skrytí aplikací pro Mac.

Přesvědčte se, že zařízení splňuje systémové požadavky

Pro přístup ke sdílenému obsahu rodiny potřebujete iPhone, iPad nebo iPod touch s iOS 8 nebo novějším nebo Mac s OS X Yosemite nebo novějším. Pokud používáte starší zařízení, sdílený obsah rodiny neuvidíte.  

Pro připojení ke skupině Rodinného sdílení potřebujete aspoň iOS 8 nebo OS X Yosemite. Podívejte se na systémové požadavky Rodinného sdílení.

Další informace

Rodinné sdílení vyžaduje, abyste k nakupování používali stejné Apple ID, jaké používáte s iCloudem. Pokud máte zapnuté sdílení nákupů s rodinou, můžete si hudbu, filmy, TV pořady a knihy stáhnout až do 10 zařízení za každý účet, z toho maximálně 5 počítačů. Některý obsah se nedá sdílet. Členové rodiny můžou obsah skrývat. Skrytý obsah pak není dostupný ke stažení. Obsah stažený od ostatních členů rodiny nebo získaný pomocí obsahových kódů nepodléhá funkci Schvalování nákupů.

Datum zveřejnění: