Při aktivaci iMessage nebo FaceTimu se vám může zobrazit jedna z těchto zpráv:
- Čekání na aktivaci
- Neúspěšná aktivace
- Při aktivaci se vyskytla chyba.
- Nelze se přihlásit. Zkontrolujte připojení k síti.
- Server iMessage nelze kontaktovat. Zkuste to znovu.
Co potřebujete před přihlášením
- Zkontrolujte, jestli jste připojení k mobilní datové síti nebo k Wi-Fi síti.
- Zkontrolujte, jestli je na zařízení nejnovější verze iOS nebo iPadOS.
- Ověřte, že máte správně nastavené časové pásmo. Přejděte do Nastavení > Obecné > Datum a čas.
Pokud používáte iPhone, musíte mít k aktivaci telefonního čísla pro iMessage a FaceTime funkční službu SMS. V závislosti na vašem operátorovi vám tato SMS může být účtována.
Pokud se zobrazí výzva s textem „SMS zprávy použité k aktivaci služeb FaceTime a iMessage může váš operátor zpoplatnit“, klepnutím na „OK“ povolte možnost případné zpoplatněné SMS účtovat.
Vypněte a znovu zapněte iMessage a FaceTime.
- Přejděte do Nastavení > Zprávy a vypněte iMessage.
- Přejděte do Nastavení > FaceTime a vypněte FaceTime.
- Restartujte iPhone.
- Znovu zapněte iMessage a FaceTime.
Pokud u vašeho telefonního čísla v Nastavení po 24 hodinách stále není zaškrtnutí
Ověření vašeho telefonního čísla u společnosti Apple může vašemu operátorovi trvat až 24 hodin. Obraťte se na svého operátora a ověřte, že můžete odesílat a přijímat zprávy SMS, a po vyzkoušení výše uvedených kroků pro odstraňování problémů počkejte až 24 hodin.
Použití e-mailové adresy pro přihlášení do Zpráv nebo FaceTimu
S iMessage a FaceTimem můžete také použít svoji e-mailovou adresu. Přihlaste se na stránce účtu Apple ID a zkontrolujte všechny e-mailové adresy, které máte uložené, včetně té, kterou se snažíte ověřit. Pokud je e-mailová adresa nesprávná, můžete ji aktualizovat. Pak vedle e-mailové adresy, kterou chcete ověřit, klikněte na Znovu odeslat.
Chcete-li vybrat e-mailovou adresu pro použití se Zprávami:
- V aplikaci Nastavení klepněte na Zprávy.
- Klepněte na Odesílání a příjem a vyberte svoji e-mailovou adresu.
Chcete-li vybrat e-mailovou adresu pro použití s FaceTimem:
- V aplikaci Nastavení klepněte na FaceTime.
- Přejděte na položku „Pro FaceTime jste k zastižení na“ a vyberte svoji e-mailovou adresu.
Když ve Zprávách použijete svoje telefonní číslo i e-mailovou adresu, můžete zahajovat nebo přijímat samostatná vlákna konverzace se stejnými kontakty. Nastavte svoje telefonní číslo nebo e-mailovou adresu jako primární způsob zahajování a přijímání zpráv.
FaceTime není k dispozici ve všech zemích a oblastech.
Co když na Macu nebo iPadu nemůžete zapnout iMessage nebo FaceTime nebo se k nim přihlásit