Když se vám nedaří zálohovat na iCloud

Přečtěte si, co dělat, když máte potíže se zálohováním iPhonu, iPadu nebo iPodu touch na iCloud.

Zobrazuje se upozornění, že na iCloudu není dost místa

  1. V iOS nebo iPadOS přejděte do Nastavení > [vaše jméno].

  2. Klepněte na iCloud. Nahoře můžete zkontrolovat, kolik z úložiště iCloud jste již využili.

  3. Klepněte na Spravovat úložiště účtu nebo Spravovat úložiště.

  4. Klepněte na Zálohy a pak na zařízení, které používáte. Pod položkami Poslední záloha a Velikost zálohy můžete zkontrolovat Velikost další zálohy. Výpočet velikosti další zálohy může vašemu zařízení trvat několik minut.

  5. Pokud vaše záloha potřebuje víc místa, než máte na iCloudu k dispozici, můžete:

  6. Pokud pořád ještě potřebujete poradit, obraťte se na podporu Apple.

Zobrazuje se zpráva, že poslední zálohu nešlo dokončit

  1. V iOS nebo iPadOS přejděte do Nastavení > Wi-Fi. Zkontrolujte, zda jste připojeni k Wi-Fi.

  2. Přejděte do Nastavení > Obecné a klepněte na Aktualizace softwaru. Stáhněte a nainstalujte všechny dostupné aktualizace pro vaše zařízení.

  3. Zkuste spustit zálohování v jiné síti Wi-Fi.

  4. Zkontrolujte, zda máte pro zálohu dostatečně velké úložiště na iCloudu.

  5. Pokud pořád ještě potřebujete poradit, obraťte se na podporu Apple.

Když zálohování na iCloud trvá nečekaně dlouho

  1. V iOS nebo iPadOS přejděte do Nastavení > Wi-Fi. Zkontrolujte, zda jste připojeni k Wi-Fi.

  2. Zkontrolujte rychlost odesílání dat.

  3. Nechte zařízení připojené k napájení a Wi-Fi síti po dobu 24 hodin. Když se zálohování ani pak nedokončí, archivujte důležitá data a pak kontaktujte podporu Apple.

Když je volba Záloha na iCloudu zašedlá

  1. Zkontrolujte, zda obnova ze zálohy stále probíhá. Přejděte do Nastavení > [vaše jméno] > iCloud > Záloha na iCloudu. Pokud se vaše zařízení stále ještě obnovuje, uvidíte tady „Tento [model zařízení] je právě obnovován a poté bude automaticky zálohován.“ Novou zálohu budete moct vytvořit až po skončení obnovy ze zálohy.

  2. Zkontrolujte, jestli nemáte nainstalovaný profil, který omezuje zálohování na iCloud. Přejděte do Nastavení > Obecné > VPN a správa zařízení a prohlédněte si seznam nainstalovaných profilů.

Když potřebujete pomoci s obnovením ze zálohy na iCloudu

Získejte nápovědu, když se při obnovování ze zálohy na iCloudu zobrazí chyba, když zálohu, kterou chcete obnovit, nevidíte a v dalších případech.

Přečtěte si, co dělat, když se obnovení ze zálohy na iCloudu nezdaří

Datum zveřejnění: