Opětovné stažení aplikací, hudby, filmů, TV pořadů a knih z App Storu, iTunes Storu nebo Apple Knih

Zakoupené skladby, alba, filmy, TV pořady, aplikace, knihy nebo audioknihy můžete stahovat opakovaně.

Abyste si mohli znova stáhnout položky, které jste zakoupili v App Storu, iTunes Storu nebo Apple Knihách, proveďte tento postup:

Pokud máte otázky k fakturaci a předplatnému, vyhledejte si nápovědu. Více o minulých nákupech se můžete dozvědět taky ve své historii nákupů1.

 

1. Pokud jste změnili zemi nebo oblast vašeho Apple ID, možná neuvidíte všechny své minulé nákupy.

Opětovné stahování aplikací

Aplikace můžete znova stáhnout na iPhonu, iPadu, iPodu touch, Macu nebo Apple TV.2 Můžete taky znova stáhnout některé nákupy v aplikacích.

Na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch

  1. Otevřete aplikaci App Store a v dolní části obrazovky klepněte na Dnes.
  2. V pravém horním rohu klepněte na tlačítko Můj účet nebo na svou fotku a pak klepněte na Koupené.
    iPhone s obrazovkou Účet v aplikaci App Store v iOS. Je zvýrazněná možnost Koupené.
  3. Klepněte na „Ne na tomto [zařízení]“.
  4. Najděte aplikaci, kterou chcete stáhnout, a klepněte na tlačítko Stáhnout. Aplikace se vám stáhne do zařízení. Nevidíte aplikaci, kterou jste koupili?

Na Macu

  1. Otevřete na Macu App Store.
  2. Klikněte v levém dolním rohu okna na tlačítko Můj účet nebo na svou fotku. Možná se budete muset přihlásit svým Apple ID.
  3. Najděte aplikaci, kterou chcete stáhnout, a klikněte na tlačítko Stáhnout. Aplikace se vám stáhne do počítače. Nevidíte aplikaci, kterou jste koupili?
    App Store na Macu otevřený na obrazovce Účet, se zobrazenými koupenými aplikacemi.

Pokud potřebujete přeinstalovat Safari, Mail, App Store, iTunes nebo jiné aplikace, které jsou součástí operačního systému Macu, přeinstalujte macOS. macOS Sierra a novější na panelu Koupené uvedený není. Pokud chcete přeinstalovat macOS, přejděte do nabídky Apple () > Předvolby systému a klikněte na Aktualizace softwaru.

Pokud chcete přeinstalovat už nainstalovanou aplikaci, přesuňte ji nejdřív do koše. Pokud se v App Storu na panelu Koupené u dané aplikace místo tlačítka Stáhnout nebo Instalovat pořád zobrazuje tlačítko Otevřít, vyberte na řádku nabídek nahoře na obrazovce počítače možnost Obchod > Znovu načíst stránku.

Pokud chcete nainstalovat aktualizace už nainstalovaných aplikací, klikněte v levém bočním panelu na Aktualizace. Přečtěte si další informace, jak aktualizovat software na Macu.

Na Apple TV

  1. Na ploše vyberte App Store.
  2. Vyberte Koupené.
  3. Najděte a vyberte aplikaci, kterou si chcete znova stáhnout3.
  4. Vyberte tlačítko Stáhnout. Aplikace se vám stáhne do zařízení. Nevidíte aplikaci, kterou jste koupili?

 

2. Aplikaci nemusí jít znova stáhnout do jiného zařízení, než na kterém byla zakoupena, nebo když není k dispozici verze pro dané zařízení. Například nemusí být možné stáhnout do iOS zařízení aplikaci, kterou jste si koupili pro Mac.

3. Aplikace není možné znova stahovat na Apple TV (3. generace nebo starší).


Opětovné stažení filmů, TV pořadů nebo hudby

Filmy, TV pořady a hudbu můžete opětovně stahovat na iPhonu, iPadu, iPodu touch, Macu nebo PC.

Přečtěte si o opětovném stahování v iTunes Storu:

Na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch

  1. Otevřete aplikaci iTunes Store.
  2. Na iPhonu nebo iPodu touch klepněte v nabídce dole na obrazovce na  Další a potom klepněte na  Zakoupené. Na iPadu klepněte přímo na  Zakoupené.
  3. V závislosti na tom, co chcete znova stáhnout, klepněte na Hudba, Filmy nebo TV pořady. Abyste viděli všechny svoje položky, budete možná muset klepnout na „Ne na tomto [zařízení]“.
  4. Najděte hudbu, film nebo TV pořad, který chcete znova stáhnout, a klepněte na něj. 
  5. Vpravo od názvu klepněte na tlačítko stahování. Film, TV pořad nebo hudba se stáhne do vašeho zařízení. Filmy a TV pořady, které si do zařízení znova stáhnete, najdete v aplikaci TV4 nebo Videa a hudbu najdete v aplikaci Hudba. Nevidíte položku, kterou jste koupili?
    iPhone zobrazující stránku s informacemi o filmu Liga spravedlnosti v iTunes Storu.

Na Macu nebo PC

  1. Otevřete iTunes. Pokud nejste přihlášení, přihlaste se svým Apple ID.
  2. Na řádku nabídek nahoře na obrazovce počítače nebo v horní části okna iTunes vyberte Účet > Zakoupené. Pokud používáte Rodinné sdílení, uvidíte místo Zakoupené položku Rodinné nákupy.
    Rozevírací nabídka Účet v iTunes se zvýrazněnou položkou Koupené. Okno iTunes Storu je na pozadí.
  3. Podle toho, co chcete znova stáhnout, klikněte v pravém horním rohu okna iTunes na Filmy, TV pořady nebo Hudba.
    Okno iTunes ukazující Koupené filmy
  4. Najděte film, TV pořad nebo hudbu, které chcete znova stáhnout, a v pravém horním rohu klikněte na tlačítko Stáhnout. Film, TV pořad nebo hudba se stáhne do vaší knihovny iTunes. Nevidíte položku, kterou jste koupili?

Na Apple TV

Když na Apple TV sledujete film nebo TV pořad nebo když posloucháte hudbu, nestahujete obsah do zařízení. Dříve zakoupené filmy a TV pořady najdete v aplikaci TV4, Filmy iTunes nebo TV pořady a hudbu najdete v aplikaci Hudba.

 

4. Aplikace TV je k dispozici jenom v určitých zemích a oblastech. Podívejte se, které služby jsou dostupné ve vaší zemi nebo oblasti.


Opětovné stažení knih nebo audioknih

Knihy se dají opětovně stahovat v Apple Knihách na iPhonu, iPadu, iPodu touch nebo Macu. Audioknihy se dají opětovně stahovat v Apple Knihách na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch a v iTunes na Macu nebo PC.

Na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch

  1. Otevřete aplikaci Apple Knihy.
  2. V pravém horním rohu obrazovky klepněte na tlačítko Můj účet nebo na svou fotku. 
  3. V závislosti na tom, co chcete znova stáhnout, klepněte v části Moje nákupy na Knihy nebo Audioknihy.
  4. Klepněte na „Ne na tomto [zařízení]“ a pak klepněte na Všechny knihy nebo Všechny audioknihy.
  5. Najděte knihu nebo audioknihu, kterou chcete stáhnout, a klepněte na tlačítko Stáhnout. Položka se vám stáhne do zařízení. Nevidíte položku, kterou jste koupili?
    iPhone s Apple Knihami otevřenými na obrazovce Všechny knihy.

Na Macu

Knihy můžete znova stahovat v Apple Knihách na Macu. Pokud chcete znova stáhnout audioknihy, použijte stejný postup pro iTunes, jako kdybyste na Macu nebo PC stahovali filmy, TV pořady nebo hudbu.

  1. Otevřete Apple Knihy. Pokud nejste přihlášení, přihlaste se svým Apple ID.
  2. V levém horním rohu klikněte na Knihkupectví.
  3. V části Rychlé odkazy na pravé straně okna Knihkupectví klikněte na Koupené.
    Okno Apple Knih na Macu se zobrazeným Knihkupectvím.
  4. Pokud si chcete prohlédnout zakoupený obsah, který nemáte v počítači, vyberte možnost Není v mojí knihovně.
    Okno Apple Knih na Macu se zobrazenými koupenými knihami.
  5. Najděte knihu, kterou chcete stáhnout, a v pravém horním rohu klikněte na tlačítko Stáhnout. Kniha se vám stáhne do knihovny aplikace Knihy. Nevidíte položku, kterou jste koupili?


Další informace o opětovném stahování nákupů

  • Není možné znova stáhnout nákupy v aplikacích, které vidíte v historii nákupů, ale některé nákupy v aplikacích můžete obnovit.
  • Pokud nemůžete najít položku, kterou chcete znova stáhnout, zkontrolujte historii nákupů a ověřte, že jste položku koupili pomocí Apple ID, kterým jste přihlášení. Pokud tomu tak není, přihlaste se pod jiným Apple ID.
  • Pokud nevidíte v historii nákupů nakoupené položky ani pod jiným Apple ID, zkontrolujte, jestli nejsou skryté. Pokud jsou nákupy skryté, nejspíš je neuvidíte, ani když použijete postup v tomto článku. Přečtěte si, jak zobrazit skryté nákupy.
  • Pokud vidíte položky v historii nákupů, ale nemůžete je znova stáhnout, nahlaste problém.
  • Pokud se stahování přerušilo, přečtěte si, jak ho obnovit.
  • Možná se zobrazí zpráva: „Toto zařízení je přidruženo k jinému Apple ID. Toto zařízení nebude možné přidružit k jinému Apple ID ještě po dobu [počet] dnů.“ V takovém případě budete muset počkat a znova si stáhnout dřívější nákupy až později. Přečtěte si další informace o přidružených zařízeních.
  • Mobilní data můžete používat pro stahování položek do velikosti 150 MB5.

 

5. Limit pro stahování může být v závislosti na zemi nebo oblasti a na vašem operátorovi vyšší.


Pomoc s fakturací

 

Dostupnost a funkce Storu se můžou lišit podle země nebo oblasti. Přečtěte si další informace o dostupnosti funkcí v jednotlivých zemích a oblastech.

Informace o produktech, které nevyrábí Apple, a o nezávislých webech, které Apple nemá pod kontrolou a netestuje je, jsou poskytovány bez doporučení nebo záruky za jejich obsah. Apple v souvislosti s výběrem, výkonem nebo použitím webů nebo produktů třetích stran nepřebírá žádnou odpovědnost. Apple nijak nezaručuje přesnost nebo spolehlivost webů třetích stran. S používáním internetu jsou neodmyslitelně spojena rizika. Další informace získáte od výrobce. Názvy jiných společností a produktů mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.

Datum zveřejnění: