Když nefungují sdílená alba

Po zapnutí sdílených alb možná máte nějaké dotazy ke komentářům, hodnocením „to se mi líbí“, pozvánkám, videím a dalším funkcím.

Informace o sdílených albech

Další informace o nastavení a používání sdílených alb.

Jak můžu sdílené album zálohovat?

Obsah sdíleného alba se nezálohuje automaticky. Pokud si chcete uložit fotku nebo video ze sdíleného alba, přidejte si je do knihovny fotek a potom zařízení zazálohujte.

• Na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch: Klepněte na fotografii, pak na tlačítko Sdílet a nakonec na Uložit obrázek.

• Na Macu: Vyberte fotku nebo video, klikněte se stisknutou klávesou Ctrl na > Importovat.

Případné komentáře a hodnocení „to se mi líbí“ u fotek nebo videí ve sdíleném albu se s fotkou ani videem neuloží.

Co je potřeba ke sledování a sdílení videí, přispívání do sdílených alb jiných uživatelů a přidávání komentářů nebo hodnocení „to se mi líbí“ k fotkám a videím?

• iPhone, iPad nebo iPod touch s iOS 7 nebo novějším

• Mac s OS X Mavericks 10.9 nebo novějším

• Apple TV (2., 3. nebo 4. generace) se softwarem Apple TV 6.0 nebo novějším

• PC s Windows 7 nebo novějšími a iCloudem pro Windows

Pokud majitel sdíleného alba zapne volbu Veřejný web a nasdílí vám odkaz na album, můžete si v jakémkoli aktuálním prohlížeči prohlížet fotky a videa přidaná majitelem i dalšími přispěvateli.

Komentáře a hodnocení „to se mi líbí“

Přečtěte si víc o komentářích a hodnoceních „to se mi líbí“.

Proč ve svém sdíleném albu nevidím nové komentáře nebo proč vidím komentáře, které byly smazány?

1. Podívejte se na stránku se stavem systémů, jestli právě nemá výpadek služba Fotky (Photos).

2. Na všech svých zařízeních zkontrolujte připojení k internetu – zkuste otevřít stránky apple.com a iCloud.com. Pokud chcete přidat komentář, musíte se připojit k internetu.

3. Podívejte se, jestli se na iOS zařízení zobrazuje stejný počet komentářů jako na Macu nebo PC.

Pokud máte aktivní připojení k internetu a fotka nebo video mají na různých zařízeních odlišný počet komentářů, postupujte následovně.

Na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch:

1. Zavřete aplikaci Fotky. Pokud nevíte, jak to udělat, použijte tento postup.

2. Klepněte na Nastavení > [vaše jméno] > iCloud > Fotky.

3. Vypněte Sdílená alba.

4. Klepněte na OK. Pokud toto nastavení znova zapnete, alba a fotky se zase automaticky přidají.

5. Vraťte se zpátky na plochu. Počkejte asi minutu.

6. Klepněte na Nastavení > [vaše jméno] > iCloud > Fotky.

7. Zapněte Sdílená alba.

8. Vraťte se zpátky na plochu.

9. Otevřete Fotky a klepněte na panel Alba.

10. Klepněte na název sdíleného alba.

11. Zkontrolujte komentáře u fotky nebo videa.

Na Macu:

1. V aplikaci Fotky vyberte Fotky > Předvolby.

2. Zrušte výběr možnosti Sdílená alba.

3. Počkejte asi minutu.

4. Vyberte možnost Sdílená alba.

5. Přejděte do sdíleného alba a podívejte se na komentáře k fotografii nebo videu.

Na PC s Windows 7 nebo novějším a iCloudem pro Windows:

1. Zavřete všechna otevřená okna Průzkumníku Windows, která používáte k přístupu ke sdíleným albům.

2. Přejděte na obrazovku Start a kliknutím na dlaždici iCloud otevřete iCloud pro Windows.

3. Klikněte na tlačítko Volby vedle položky Fotografie.

4. Zrušte výběr možnosti Sdílená alba. Klikněte na OK a pak na Použít.

5. Počkejte asi minutu a klikněte na tlačítko Volby.

6. Vyberte možnost Sdílená alba. Klikněte na OK a pak na Použít.

7. Otevřete Fotky na iCloudu.

8. Dvakrát klikněte na sdílené album a pak klikněte na Komentáře.

9. Zkontrolujte komentáře u fotky nebo videa.

Můžu změnit jméno, pod kterým přidávám komentáře ve sdíleném albu?

Vaše jméno v komentářích odpovídá vašemu celému jménu uvedenému u Apple ID, se kterým jste se ke sdílenému albu připojili. Zobrazované jméno změníte takto:

1. Smažte komentář. Po přidání komentáře už nejde zobrazené jméno změnit.

2. Zrušte odběr sdíleného alba.

3. Přejděte na stránku svého účtu Apple ID, přihlaste se a změňte si jméno. Pokud máte v účtu platební kartu, kterou používáte k nákupům, musí se jméno shodovat se jménem na platební kartě.

4. Majitele sdíleného alba požádejte, aby vám poslal novou pozvánku.

5. Pozvánku přijměte, vyhledejte požadovanou fotku nebo video a znova přidejte komentář.

Pozvánky a odběratelé

Přečtěte si další informace o pozvánkách a odběratelích.

Jak můžu uživatele do sdíleného alba pozvat znova, pokud mou pozvánku původně odmítl?

Na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch:

1. Klepněte na Fotky.

2. Klepněte na panel Alba.

3. Klepněte na sdílené album a přejděte na kartu Lidé.

4. V seznamu odběratelů klepněte na jméno příslušného člověka.

5. Klepněte na Znovu odeslat pozvánku.

6. Pokud už jste tohoto člověka ze seznamu odběratelů odebrali, klepněte na Pozvat uživatele, zadejte jeho e-mailovou adresu a klepněte na Přidat.

Na Macu:

1. Otevřete aplikaci Fotky.

2. Otevřete sdílené album na bočním panelu.

3. Klikněte na tlačítko Lidé.

4. V seznamu odběratelů klepněte na jméno příslušného člověka.

5. Klikněte na Znovu odeslat pozvánku.

Na PC s iCloudem pro Windows:

1. Otevřete Fotky na iCloudu a dvojitým kliknutím na sdílené album ho otevřete.

2. Klikněte na Volby.

3. Klikněte na jméno člověka, který chce album odebírat.

4. Klikněte na Znovu odeslat pozvánku a pak na Hotovo.

Odmítl(a) jsem pozvánku do sdíleného alba. Jak se k albu připojím?

Pošlete zprávu

Některým adresátům nepřišly moje e-mailové pozvánky do sdíleného alba.

Zkuste tento postup:

1. Požádejte pozvané, aby zkontrolovali, jestli jim pozvánka neskončila ve složce spamu.

2. Pošlete pozvánku znova. Pozvaný uživatel nemusí pozvánku dostat, pokud má plnou e-mailovou schránku nebo pokud doručení pozvánky brání nějaký filtr.

3. Pokud pozvaný uživatel pozvánku nedostal, požádejte ho o jinou e-mailovou adresu, na kterou můžete pozvánku poslat. Pozvánku můžete poslat i na telefonní číslo, které daný uživatel používá ve Zprávách.

4. Zeptejte se pozvaného uživatele, jestli někdy nějakou pozvánku dostal a jestli si náhodou jenom nezrušil odběr e-mailů ze sdílených alb. Příjem e-mailových pozvánek si může znova aktivovat podle následujícího postupu.

Pokud pozvánku pořád nedostává, požádejte o pomoc podporu Apple.

Odmítl(a) jsem zasílání pozvánek do sdílených alb, ale teď se chci k odběru sdílených alb přihlásit.

Pokud ještě máte e-mailovou pozvánku, otevřete ji a na konci zprávy klikněte na odkaz „Nechci přijímat e-maily o sdílených albech“. Otevře se okno prohlížeče se sdělením, že pozvánky do sdíleného alba už nebudete dostávat. Klikněte na „Odvolat změnu“.

Pokud už pozvánku nemáte, kontaktujte podporu Apple Předchozí pozvánky vám už nepřijdou, ale můžete kontaktovat vlastníka sdíleného alba a požádat o další pozvánku.

Někdo mi poslal odkaz na sdílené album, ale když na něj kliknu, zobrazí se zpráva, že album už není sdílené.

Pokud vlastník album smazal nebo vás odstranil ze seznamu odběratelů, zobrazí se vám zpráva „Toto album již není sdíleno“.

Obraťte se na vlastníka sdíleného alba a zeptejte se, jestli ho opravdu smazal, případně požádejte o novou pozvánku.

Přišla mi pozvánka do sdíleného alba od odesílatele, který mi není povědomý.

Pokud vám přijde pozvánka do sdíleného alba, která vám připadá jako spam, dejte nám vědět. V e-mailové pozvánce klikněte na Nahlásit.

Můžete taky přejít na pozvánku z aplikace Fotky na iPhonu, iPadu, iPodu touch nebo Macu a zvolit Nahlásit > Smazat a nahlásit.

Videa

Jaké formáty a velikosti videa sdílená alba podporují?

U videí podporují sdílená alba soubory MP4 a QuickTime a formáty H.264 a MPEG-4. Videa můžou mít délku až 15 minut.

Můžu sdílená videa přehrávat přes mobilní datové připojení?

Sdílená alba podporují přehrávání videa přes Wi-Fi i přes mobilní datové připojení. Pokud si chcete na iOS zařízení zapnout přehrávání přes mobilní data, přejděte do Nastavení > Mobilní data a zapněte volbu Fotky.