Co když vám z bezpečnostních důvodů nejdou přidávat karty do Apple Peněženky
Přečtěte si, co dělat, když vám z bezpečnostních důvodů nejdou přidávat karty do Apple Peněženky.
Když vám nejdou přidávat platební karty
Když přejdete do aplikace Peněženka a klepnete na tlačítko Přidat kartu
, obvykle můžete přidat různé karty pro používání s Apple Pay. Z bezpečnostních důvodů se ale někdy může stát, že vám na iPhonu, iPadu nebo Apple Watch nepůjdou do Apple Peněženky přidat nové platební karty, včetně těch z části Karty nalezené pro vás. K tomu může dojít, pokud se aktivita Apple Pay související s vaším účtem Apple nebo zařízením jeví jako neobvyklá.
I když vám přidávání karet nemusí fungovat, pořád můžete do Peněženky přidávat vyhovující nové jízdenkové karty, identifikační karty, přístupové karty a klíče.* Všechny karty, které už v Peněžence máte, včetně platebních karet, budou i nadále fungovat.
* Přidání některých karet do Peněženky závisí na dostupnosti v daném regionu.
Žádost o kontrolu
Až budete chtít možnost přidávání platebních karet obnovit, můžete požádat o kontrolu. O kontrolu můžete požádat jen z dotčeného zařízení, nikoli zavoláním společnosti Apple.
Abyste si mohli vyžádat kontrolu, musí vaše zařízení používat iOS 27 nebo iPadOS 27 a novější. V případě Apple Watch musíte o kontrolu požádat z aplikace Peněženka na spárovaném iPhonu. Apple Watch musejí používat watchOS 27 nebo novější.
Když se přidání karty nezdaří, zobrazí se na obrazovce zpráva „Kartu nelze přidat“. Pokud se proti tomu chcete odvolat, klepněte na Požádat o kontrolu.
Přečtěte si pokyny na obrazovce. Jestli chcete pokračovat, klepněte na Poslat společnosti Apple.
Pokud používáte starší operační systém, budete vyzváni k aktualizaci zařízení. Po aktualizaci na nejnovější operační systém budete moct požádat o kontrolu.
Co můžete čekat
Pokud se před dokončením kontroly pokusíte přidat platební kartu na stejném zařízení, uvidíte, že kontrola probíhá.
Proces kontroly vyřizuje Apple, nikoli vydavatel karty. Kontrola žádosti může trvat až několik dní. Až Apple kontrolu dokončí, možnost přidávat platební karty do Apple Peněženky vám bude znovu povolena nebo trvale zakázána.
