Využití služby expresní výměny Apple TV

V rámci služby expresní výměny dostanete sadu s náhradní Apple TV a vším, co potřebujete k odeslání původní Apple TV zpátky.

O službě expresní výměny

  • V rámci služby expresní výměny vám Apple nejdřív pošle náhradní Apple TV, ať nemusíte čekat na opravu.

  • Jakmile vám náhradní Apple TV přijde, neprodleně pošlete původní produkt zpátky ve stejné krabici. Apple musí váš původní produkt dostat do deseti dní od odeslání náhradního.

  • Na náhradní produkt se vztahuje záruka 90 dní nebo zbytek původní záruky na produkt, podle toho, co je delší. Toto krytí doplňuje všechna práva, která vám dávají zákony na ochranu spotřebitele ve vaší zemi nebo oblasti nebo jakýkoli plán AppleCare.

Zjistit datum odeslání náhradní Apple TV

Než Apple TV vrátíte

Vymažte Apple TV, čímž ji obnovíte do továrních nastavení a odstraníte svá osobní data:

  1. Na Apple TV přejděte do Nastavení > Systém (nebo Obecné) > Resetovat.

  2. Vyberte Resetovat (nebo Resetovat všechna nastavení).

Neodpojujte Apple TV od napájení, dokud proces resetování neskončí.

Zabalení Apple TV

Při balení Apple TV nedávejte do krabice nic jiného, třeba dálkové ovládání, kabely ani jiné doplňky. Když je přiložíte, nevrátí se vám.

Apple TV 4K (2. generace), Apple TV 4K (1. generace) a Apple TV HD

  1. Vložte zařízení do sáčku, otevřete kartonovou vložku a vložte sáček se zařízením na dno krabice pod vložku. Nevkládejte zařízení do krabice, aniž byste otevřeli vložku.

  2. Zavřete vložku a ujistěte se, že jsou dva zajišťovací jazýčky na vložce připevněné ke krabici.

  3. Zavřete krabici. Nálepka s informacemi o baterii musí být rovně přilepená na krabici a nesmí být zakrytá páskou ani doručovacím štítkem.

Apple TV 4K 3. generace

  1. Odpojte Apple TV, vložte ji do krabice a zavřete víko.

  2. Vložte krabici s produktem do přihrádky v přepravní krabici.

  3. Pošlete krabici společnosti Apple. Nálepka s informacemi o baterii musí být rovně přilepená na krabici a nesmí být zakrytá páskou ani doručovacím štítkem.

Odeslání Apple TV společnosti Apple

  1. Na dodaném doručovacím štítku (nebo jinde v balení) najděte název přepravce.

  2. Navštivte web přepravce a naplánujte vyzvednutí zásilky nebo vyhledejte pobočku, kam zásilku můžete zanést.

  3. Pokud jste s krabicí dostali obchodní fakturu, připevněte ji na vnější stranu krabice. Když to neuděláte, balíček se možná nepodaří doručit. Obchodní faktury jsou nutné jenom v některých evropských zemích.

Nezapomeňte si od kurýra vzít potvrzení, že jste Apple TV odeslali do servisu.

Apple nezodpovídá za případné poškození při přepravě.

Datum zveřejnění: