Pokud se vám nedaří vytvořit účet Apple nebo se zobrazí zpráva, že váš účet momentálně nelze vytvořit
Přečtěte si, co dělat, když si nemůžete vytvořit účet Apple. Můžete to zkusit znovu později nebo zkusit vytvořit účet Apple jiným způsobem.
Pokud toto není první účet Apple, který jste se pokusili vytvořit
Pokud již máte účet Apple a pokoušíte se vytvořit další účty, máte další možnosti v závislosti na tom, co se snažíte udělat.
Pokud se pokoušíte vytvořit účet, protože jste zapomněli heslo k účtu Apple, resetujte své heslo.
Pokud primární e-mailová adresa nebo telefonní číslo, které se pokoušíte použít s účtem Apple, nejsou k dispozici nebo je nelze použít, pak už existuje účet Apple, který tuto e-mailovou adresu nebo telefonní číslo používá. Zkuste jinou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo nebo resetujte heslo k tomuto účtu.
Pokud se pokoušíte vytvořit účet Apple pro dítě, vytvořte místo toho účet Apple pomocí Rodinného sdílení.
Pokud se pokoušíte nastavit více účtů pro firmu nebo zaměstnance, společnost Apple doporučuje použít spravovaný účet Apple v Apple Business Manageru nebo nechat uživatele vytvořit si vlastní účty.
Pokud stále potřebujete pomoc
Pokud si nemůžete vytvořit svůj první účet Apple, můžete vyzkoušet několik možností.
Použití zařízení nebo aplikace Apple
Pokud se pokoušíte vytvořit účet Apple na webu, zkuste místo toho použít zařízení nebo aplikaci Apple na vašem počítači se systémem Windows nebo na telefonu s Androidem. Pokud už nějaké zařízení používáte, můžete si místo toho zkusit vytvořit účet Apple pomocí jiného zařízení, ke kterému máte přístup, nebo na webu account.apple.com.
Aktualizujte na nejnovější software
Vaše zařízení nebo aplikace Apple nemusí být aktuální.
Na počítači se systémem Windows nebo na telefonu s Androidem aktualizujte operační systém a vyhledejte nejnovější aktualizace aplikací Apple
Zkontrolujte připojení k internetu
Ověřte, že ve webovém prohlížeči svého zařízení můžete otevírat webové stránky. Pokud webové stránky otevírat můžete, zkuste účet Apple vytvořit později. Zkuste přepnout na mobilní data nebo jinou síť Wi-Fi, pokud je k dispozici. Na na stránce Stav systému Apple můžete zkontrolovat, jestli ve vaší zemi nebo oblasti nedošlo k výpadku služeb.
