Pokud se vám nedaří vytvořit účet Apple nebo se zobrazí zpráva, že váš účet momentálně nelze vytvořit
Přečtěte si, co dělat, když si nemůžete vytvořit účet Apple. Můžete to zkusit znovu později nebo zkusit vytvořit účet Apple jiným způsobem.
Pokud toto není první účet Apple, který jste se pokusili vytvořit
Pokud již máte účet Apple a pokoušíte se vytvořit další účty, máte další možnosti v závislosti na tom, co se snažíte udělat.
Pokud se pokoušíte vytvořit účet, protože jste zapomněli heslo k účtu Apple, resetujte své heslo.
Pokud se pokoušíte vytvořit účet Apple a zobrazí se zpráva, že e-mailová adresa nebo telefonní číslo nejsou k dispozici nebo je nelze použít, znamená to, že již existuje účet Apple, který je používá. Zkuste jinou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo nebo resetujte heslo k tomuto účtu.
Pokud se pokoušíte vytvořit účet Apple pro dítě, vytvořte místo toho účet Apple pomocí Rodinného sdílení.
Pokud se pokoušíte nastavit více účtů pro firmu nebo zaměstnance, společnost Apple doporučuje použít spravovaný účet Apple v Apple Business Manageru nebo nechat uživatele vytvořit si vlastní účty.
Pokud stále potřebujete pomoc
Když se vám nedaří vytvořit si účet Apple, můžete vyzkoušet několik možností.
Použití zařízení nebo aplikace Apple
Pokud máte zařízení Apple, použijte ho k vytvoření účtu v Nastavení nebo Nastavení systému. Pokud máte zařízení se systémem Windows nebo Android, zkuste si vytvořit účet na webu na adrese account.apple.com.
Aktualizujte na nejnovější software
Vaše zařízení nebo aplikace Apple nemusí být aktuální.
Na počítači se systémem Windows nebo na telefonu s Androidem aktualizujte operační systém a vyhledejte nejnovější aktualizace aplikací Apple
Pokud se jedná o váš první účet Apple
Když se na zařízení s aktuálním softwarem stále zobrazuje zpráva „váš účet nelze v tuto chvíli vytvořit, získejte pomoc s dalším postupem.
Zkontrolujte připojení k internetu
Ověřte, že ve webovém prohlížeči svého zařízení můžete otevírat webové stránky. Pokud webové stránky otevírat můžete, zkuste účet Apple vytvořit později. Zkuste přepnout na mobilní data nebo jinou síť Wi-Fi, pokud je k dispozici. Na na stránce Stav systému Apple můžete zkontrolovat, jestli ve vaší zemi nebo oblasti nedošlo k výpadku služeb.