Když nemůžete v Japonsku převést jízdenkovou kartu do iPhonu nebo Apple Watch

Jak vyřešit problémy s přenesením vašich karet Suica, PASMO, ICOCA nebo TOICA do Apple Pay na vašem iPhonu nebo Apple Watch.

Přesvědčte se, že můžete přidávat karty

Zkontrolujte si stav služby Apple Pay na stránce se stavem systémů. Pokud je u ní uvedený problém, zkuste to znova po jeho vyřešení. Pokud žádný problém nevidíte, ověřte si u dopravní společnosti, jestli je vaše zařízení podporované.1,2

Aktualizujte na nejnovější verzi iOS nebo na nejnovější verzi watchOS.

Karta TOICA bude vydána společností JR West jako karta ICOCA.

Zkuste přidat nějakou jízdenkovou kartu

Po každém kroku zkuste přidat svou jízdenkovou kartu do Apple Pay:

  1. Vaše datum narození je vyžadováno pouze v případě, že se do aplikace Peněženka pokoušíte přidat personalizovanou jízdenkovou kartu nebo kartu s tarifem pro dojíždění. Použijte stejné datum narození, jaké jste uvedli při nákupu plastové karty.

  2. Položte plastovou kartu na plochý nekovový povrch. Přiložte iPhone horní částí k prostředku karty. Nechte ho tam až do dokončení přenosu. To může trvat přibližně minutu. Může taky pomoct, když kartu a iPhone držíte v ruce.

    Převádění karty ICOCA do Apple Peněženky. Na obrazovce jsou pokyny k přenosu karty ICOCA.

  3. Částka na kartě nesmí překročit 19 500 jenů.

  4. U studentských karet Commuter může být před přidáním do Apple Pay nutné ověření. Pro další funkce dopravních karet si do iPhonu stáhněte příslušnou aplikaci a zaregistrujte se do ní.

  5. Restartujte iPhone nebo Apple Watch.

  6. Aktualizujte na nejnovější verzi iOS nebo na nejnovější verzi watchOS.

Každý den od 0:00 do 5:00 JST nejsou některé funkce karty pro zákazníky dostupné. To zahrnuje přidávání karet, přidávání peněz na jízdenkové karty a obnovování tarifů pro dojíždění.

  1. Apple Pay není k dispozici dětem do 13 let. Věk se liší podle země nebo oblasti.

  2. Na všech svých zařízeních musíte být přihlášeni k iCloudu. Na iOS zařízení musíte mít nastavené Face ID, Touch ID nebo kód. Na Apple Watch musíte mít nastavený kód. Když se odhlásíte od iCloudu nebo odeberete přístupový kód, odeberou se ze zařízení všechny kreditní, debetní, předplacené, jízdenkové, studentské identifikační karty a karty na veřejnou dopravu. K přidání jízdenkové karty do Peněženky musíte pro svůj účet Apple nastavit dvoufaktorové ověřování.

Informace o produktech, které nevyrábí Apple, a o nezávislých webech, které Apple nemá pod kontrolou a netestuje je, jsou poskytovány bez doporučení nebo záruky za jejich obsah. Apple v souvislosti s výběrem, výkonem nebo použitím webů nebo produktů třetích stran nepřebírá žádnou odpovědnost. Apple nijak nezaručuje přesnost nebo spolehlivost webů třetích stran. Další informace vám poskytne příslušný výrobce.

Datum zveřejnění: