Když Schvalování nákupů nefunguje

Když je pro zařízení dítěte zapnuté schvalování nákupů, měl by organizátor Rodinného sdílení dostávat oznámení, když dítě požádá o nákup nebo stažení aplikace. Přečtěte si, co dělat, když se vám nezobrazují oznámení schvalování nákupů nebo když vaše dítě nemůže schvalování nákupů používat.

Co vyzkoušet jako první

1. Ujistěte se, že vaše zařízení i zařízení vašeho dítěte mají nejnovější verzi iOS, iPadOS nebo macOS.

2. Pokud máte na svém zařízení zapnutý nějaký režim soustředění, zkontrolujte, jestli jeho nastavení povolují příjem časově citlivých oznámení, jako jsou žádosti o schválení nákupu. Případně režim soustředění vypněte, abyste zjistili, jestli oznámení projdou. Přečtěte si, jak zkontrolovat nastavení režimu soustředění.

3. Zkontrolujte, jestli se název vašeho zařízení neshoduje s názvem zařízení dítěte. Název zařízení změníte tak, že otevřete aplikaci Nastavení, klepnete na Obecné, na Informace a pak na název zařízení.

4. Zkontrolujte, jestli jsou na kontaktní kartě vašeho dítěte uvedené správné informace, zejména jeho jméno a e-mailová adresa nebo telefonní číslo účtu Apple. Tím zajistíte, aby fungovalo odesílání a příjem oznámení schvalování nákupů prostřednictvím Zpráv.

Co když vám žádosti schvalování nákupů stále nechodí

Pokud vám žádosti o schválení nákupu stále nechodí, zkontrolujte nastavení Rodinného sdílení a to, ke kterému účtu Apple jste přihlášeni.

Co když se vašemu dítěti stále zobrazuje zpráva „Nelze požádat o povolení“

Když je zapnuté schvalování nákupů a dítě požádá rodiče nebo zákonného zástupce v rámci Rodinného sdílení o schválení nákupu nebo stažení, může se dítěti zobrazit zpráva ve smyslu „Nelze požádat o povolení. Nemůžete požádat o schválení, protože jste přihlášeni k účtům iCloudu a iTunes, které k sobě nejsou přidruženy“.

Pokud vidíte tuto zprávu, zkontrolujte nastavení Rodinného sdílení a to, ke kterému účtu Apple jste přihlášeni.

Zkontrolujte nastavení Rodinného sdílení

Pokud jste organizátor Rodinného sdílení, zkontrolujte, jestli členové vaší rodiny mají zapnuté schvalování nákupů.

Na iPhonu nebo iPadu

1. Otevřete aplikaci Nastavení.

2. Klepněte na Rodina.

3. Pokud jste organizátor rodiny, zkontrolujte, že je zapnuté Sdílení nákupů. Pak můžete klepnutím na jméno člena rodiny zjistit, zda má zapnutou volbu Požádat o schválení.

Na Macu

1. Zvolte nabídku Apple  > Nastavení systému.

2. Klikněte na Rodina.

3. Pokud jste organizátor rodiny, klikněte na Sdílení nákupů a ujistěte se, že je zapnutá volba Sdílet moje nákupy.

4. Klikněte na jméno člena rodiny a pak klikněte na Požádat o schválení, ať vidíte, jestli je funkce zapnutá.

Zkontrolujte účet Apple, který používáte k nákupům

Zkontrolujte, že jste v App Storu, iTunes Storu, aplikaci Apple TV, Hudba nebo Knihy přihlášeni pomocí stejného účtu Apple, který je součástí vaší skupiny Rodinného sdílení.

Přečtěte si, jak používat svůj účet Apple pro Rodinné sdílení

Na iPhonu nebo iPadu

1. Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na položku Rodina.

2. Klepněte na své jméno.

3. Poznamenejte si, která e-mailová adresa nebo telefonní číslo účtu Apple jsou uvedeny.

4. Klepněte na Nákupy.

5. Klepněte na možnost Účet Apple pro nákupy a ujistěte se, že jste přihlášeni ke stejnému účtu Apple, který používáte pro Rodinné sdílení. Pokud tomu tak není, klepněte na možnost Sdílet pomocí sekundárního účtu Apple a zadejte přihlašovací údaje k účtu Apple pro daný účet Apple.

Na Macu

1. Vyberte nabídku Apple  > Nastavení systému a klikněte na Rodina.

2. Klikněte na svoje jméno, a pak na Nákupy.

3. V části Účet Apple pro nákupy si poznamenejte, která e-mailová adresa nebo telefonní číslo účtu Apple jsou uvedeny.

4. Otevřete App Store.

5. Vyberte Obchod > Účet.

6. Klikněte na Nastavení účtu.

7. Ujistěte se, že jste přihlášení stejnou e-mailovou adresou nebo telefonním číslem účtu Apple, který používáte pro Rodinné sdílení.

Na Apple TV

1. Na ploše přejděte do Nastavení > Uživatelé a účty > iCloud.

2. Vyberte své jméno. Poznamenejte si e-mailovou adresu nebo telefonní číslo účtu Apple.

3. Na ovladači Apple TV Remote se stisknutím tlačítka menu vraťte na obrazovku Uživatelé a účty.

4. Vyberte účet [vaše jméno].

5. Ujistěte se, že používáte stejnou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo účtu Apple.

Co když máte u účtu dítěte zapnuté schvalování nákupů

• Nemůže si koupit iTunes Match nebo dárky v iTunes ani posílat dary.

• Když si stáhne obsah dříve koupený jiným členem rodiny nebo uplatní kód produktu, zobrazí se mu výzva k požádání o svolení a rodič nebo zákonný zástupce dostane oznámení funkce Požádat o schválení.