Když schvalování nákupů nefunguje

Když je pro zařízení dítěte zapnuté schvalování nákupů, měl by organizátor Rodinného sdílení nebo rodič / zákonný zástupce dostávat oznámení, když dítě požádá o nákup nebo stažení aplikace. Přečtěte si, co dělat, když se vám nezobrazují oznámení týkající se schvalování nákupů nebo když vaše dítě nemůže schvalování nákupů používat.

Co vyzkoušet jako první

1. Zajistěte, abyste měli nastavené Rodinné sdílení a aby vaše dítě mělo svůj vlastní dětský účet. Poté se ujistěte, že dětský účet je součástí vaší skupiny Rodinného sdílení.

2. Aktualizujte všechna zařízení ve skupině Rodinného sdílení na nejnovější verzi softwaru, ať máte jistotu, že se nastavení budou synchronizovat mezi všemi zařízeními v rodinné skupině.

3. Ujistěte se, že je vaše dítě na svém zařízení přihlášené ke svému dětskému účtu.

4. Organizátora Rodinného sdílení nebo rodiče / zákonného zástupce přidejte dítěti do seznamu kontaktů, ať mu dítě může posílat žádosti o schválení.

5. Zkontrolujte, jestli jsou na vizitce dítěte uvedeny správné informace, zejména jeho jméno a e-mailová adresa nebo telefonní číslo dětského účtu. Tím zajistíte, aby fungovalo odesílání a příjem oznámení schvalování nákupů prostřednictvím Zpráv.

6. Pokud máte na svém zařízení zapnutý nějaký režim soustředění, zkontrolujte, jestli jeho nastavení povolují příjem časově citlivých oznámení, jako jsou žádosti o schválení nákupu. Případně režim soustředění vypněte, abyste zjistili, jestli oznámení projdou. Přečtěte si, jak zkontrolovat nastavení režimu soustředění.

Co když vám žádosti schvalování nákupů stále nechodí

Pokud vám žádosti o schválení nákupu stále nechodí, zkontrolujte nastavení Rodinného sdílení a to, ke kterému účtu Apple jste přihlášeni.

Co když se vašemu dítěti stále zobrazuje zpráva „Nelze požádat o povolení“

Když je zapnuté schvalování nákupů a dítě požádá o schválení nákupu nebo stažení, může se dítěti zobrazit zpráva ve smyslu „Nelze požádat o povolení. Nemůžete požádat o schválení, protože jste přihlášeni k účtům iCloudu a iTunes, které k sobě nejsou přidruženy“. Pokud vidíte tuto zprávu, zkontrolujte nastavení Rodinného sdílení a to, ke kterému účtu Apple jste přihlášeni.

V závislosti na věku vašeho dítěte a státu, zemi nebo oblasti^* jsou schvalování nákupu a omezení aplikací ve výchozím nastavení zapnuté a není možné je vypnout ani upravit, dokud dítě nedosáhne 18 let a nepotvrdí, že dosáhlo dospělosti. Zjistěte, jak spravovat výjimky pro aplikace.

Zkontrolujte nastavení Rodinného sdílení

Pokud jste organizátor Rodinného sdílení nebo rodič / zákonný zástupce, zkontrolujte, jestli mají členové vaší rodiny zapnuté schvalování nákupů.

Na iPhonu nebo iPadu

1. Otevřete aplikaci Nastavení.

2. Klepněte na Rodina.

3. Pokud jste organizátor rodiny nebo rodič / zákonný zástupce, zkontrolujte, že je zapnuté Sdílení nákupů. Pak můžete klepnutím na jméno člena rodiny zjistit, zda má zapnutou volbu Požádat o schválení.

Na Macu

1. Zvolte nabídku Apple  a pak klikněte na Nastavení systému.

2. Klikněte na Rodina.

3. Pokud jste organizátor rodiny nebo rodič / zákonný zástupce, klikněte na Sdílení nákupů a ujistěte se, že je zapnutá volba Sdílet moje nákupy.

4. Klikněte na jméno člena rodiny a pak klikněte na Požádat o schválení, ať vidíte, jestli je funkce zapnutá.

Zkontrolujte účet Apple, který používáte k nákupům

Zkontrolujte, že jste v App Storu, iTunes Storu, aplikaci Apple TV, Apple Music nebo Apple Books přihlášeni pomocí stejného účtu Apple, který je součástí vaší skupiny Rodinného sdílení. Všichni členové rodiny ve skupině Rodinného sdílení musí být přihlášeni do svých zařízení vlastním účtem Apple.

Na iPhonu nebo iPadu

1. Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na položku Rodina.

2. Klepněte na své jméno.

3. Poznamenejte si, která e-mailová adresa nebo telefonní číslo účtu Apple jsou uvedeny.

4. Klepněte na Nákupy.

5. Klepněte na možnost Účet Apple pro nákupy a ujistěte se, že jste přihlášení ke stejnému účtu Apple, který používáte pro Rodinné sdílení. Pokud tomu tak není, klepněte na možnost Sdílet pomocí sekundárního účtu Apple a zadejte přihlašovací údaje k účtu Apple pro daný účet Apple.

Na Macu s macOS 27

1. Zvolte nabídku Apple , klikněte na Nastavení systému a pak na Rodina.

2. Klikněte na svoje jméno, a pak na Nákupy.

3. Poznamenejte si, která e-mailová adresa nebo telefonní číslo účtu Apple jsou uvedeny.

4. Klikněte na Zakoupené.

5. Ujistěte se, že jste přihlášení stejnou e-mailovou adresou nebo telefonním číslem účtu Apple, který používáte pro Rodinné sdílení.

Na Macu s macOS 26 a starším

1. Zvolte nabídku Apple , klikněte na Nastavení systému a pak na Rodina.

2. Klikněte na svoje jméno, a pak na Nákupy.

3. V části Účet Apple pro nákupy si poznamenejte, která e-mailová adresa nebo telefonní číslo účtu Apple jsou uvedeny.

4. Otevřete App Store a vyberte Obchod.

5. Klikněte na Účet, pak na Nastavení účtu.

6. Ujistěte se, že jste přihlášení stejnou e-mailovou adresou nebo telefonním číslem účtu Apple, který používáte pro Rodinné sdílení.

Na Apple TV 4K nebo Apple TV HD s tvOS 27

1. Na ploše přejděte do Nastavení, vyberte Profily a účty a pak iCloud.

2. Vyberte své jméno.

3. Ujistěte se, že používáte stejnou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo účtu Apple.

Na Apple TV 4K nebo Apple TV HD s tvOS 26 a starším

1. Na ploše přejděte do Nastavení, vyberte Uživatelé a účty a pak iCloud.

2. Vyberte své jméno. Poznamenejte si e-mailovou adresu nebo telefonní číslo účtu Apple.

3. Na ovladači Apple TV Remote se stisknutím tlačítka menu vraťte na obrazovku Uživatelé a účty.

4. Vyberte účet [vaše jméno].

5. Ujistěte se, že používáte stejnou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo účtu Apple.

Co když máte u účtu dítěte zapnuté schvalování nákupů

• Nemůže si koupit iTunes Match nebo dárky v iTunes ani posílat dary.

• Když si stáhne obsah dříve koupený jiným členem rodiny nebo uplatní kód produktu, zobrazí se mu výzva k požádání o svolení a rodič nebo zákonný zástupce dostane oznámení z funkce schvalování nákupů.