Když nemůžete uplatnit propagační akci na předplatné Apple
Pokud máte problém s uplatněním propagační akce nebo bezplatné zkušební verze Apple TV+, Apple Fitness+, Apple Music, Apple Arcade nebo Apple News+, vyzkoušejte tenhle postup.
Ujistěte se, že máte nárok
Chcete-li zjistit, zda je nabídka propagační zkušební verze stále aktuální, navštivte stránku apple.com/promo. Většina nabídek je k dispozici pouze po omezenou dobu a pro první předplatitele. Pokud jste byli předplatitelem služby Apple nebo jste ji využívali v rámci rodinného sdílení, možná nebudete mít na uplatnění nabídky nárok. Chcete-li se ujistit, že zakoupené zařízení nebo předplatné splňuje podmínky nabídky, přečtěte si smluvní podmínky.
Pokud vaše nabídka není uvedena, mohla pocházet od jiné společnosti. Požádejte tuto společnost o pomoc s uplatněním nabídky.
Pokud potřebujete pomoc s nabídkou předplatného od vývojáře aplikace, přečtěte si, co dělat.
Zkontrolujte, zda jste nabídku již neuplatnili vy nebo člen vaší rodiny
Pokud jste nabídku již uplatnili vy nebo člen vaší rodiny, nemůžete ji uplatnit znovu.
Aktualizujte software ve svém zařízení
Aktualizujte na nejnovější verzi systému iOS nebo iPadOS, macOS, watchOS nebo tvOS. Pak zkuste propagační akci uplatnit znovu.
Přihlaste se na vhodném zařízení
Chcete-li uplatnit některé propagační akce, musíte se přihlásit pomocí svého Apple ID na způsobilém zařízení. Pak zkuste propagační akci uplatnit znovu.
Pokud je vaším způsobilým zařízením Mac a právě jste ho nastavili, bude pravděpodobně nutné počkat alespoň 4 hodiny, než se nabídka zobrazí.
Kontaktování podpory Apple
Pokud jste tyto kroky vyzkoušeli a stále nemůžete nabídku uplatnit, kontaktujte podporu Apple.
