Pošlete iPhone do servisu Apple
Po kontaktování společnosti Apple a domluvení servisu vám přijde balíček, který obsahuje všechno potřebné k vrácení vašeho produktu společnosti Apple.
Před odesláním iPhonu
Zálohování iPhonu
Vymažte svůj iPhone, abyste z něj odstranili osobní data a odebrali ho z účtu Apple: V Nastaveních klepněte na Obecné > Přenést nebo resetovat iPhone a pak klepněte na Smazat data a nastavení. Akci musíte potvrdit zadáním hesla k účtu Apple.
Pokud váš iPhone používá fyzickou SIM kartu, vyjměte ji a uschovejte na bezpečném místě. Pokud iPhone používá eSIM, kontaktujte mobilního operátora, aby službu pozastavil.
Vypněte iPhone.
Zabalení iPhonu
Při balení iPhonu nevkládejte do krabice nic dalšího – pouzdro na telefon, napájecí adaptér, USB kabel ani jiný doplněk. V opačném případě vám tyto věci nebudou vráceny.
Vložte iPhone do sáčku.
Sáček vložte do přepravní krabice a krabici zavřete. Nálepka s informacemi o baterii musí být dobře přilepená na krabici a nesmí být zakrytá páskou nebo doručovacím štítkem.
Odešlete iPhone společnosti Apple
Na dodaném doručovacím štítku (nebo jinde v balení) najděte název přepravce.
Navštivte web přepravce a naplánujte vyzvednutí zásilky nebo vyhledejte pobočku, kam zásilku můžete zanést.
Pokud jste s krabicí dostali obchodní fakturu, připevněte ji na vnější stranu krabice. Když to neuděláte, balíček se možná nepodaří doručit. Obchodní faktury jsou nutné jenom v některých evropských zemích.
Nezapomeňte si od kurýra vzít potvrzení, že jste iPhone odeslali do servisu.
Apple nezodpovídá za případné poškození při přepravě.