Využití služby expresní výměny iPadu

V rámci služby expresní výměny dostanete sadu s náhradním iPadem a vším, co potřebujete k odeslání původního iPadu společnosti Apple.

O službě expresní výměny

• Pomocí služby expresní výměny vám Apple nejdřív pošle náhradní iPad, takže nemusíte čekat na opravu.

• Když náhradní iPad dostanete, původní iPad okamžitě pošlete zpátky ve stejné krabici. Apple musí váš původní iPad dostat do deseti dnů od odeslání náhradního. Zjistit datum odeslání náhradního iPadu

• Na náhradní iPad se vztahuje záruka 90 dní nebo zbytek původní záruky na produkt podle toho, co je delší. Toto krytí doplňuje všechna práva, která vám dávají zákony na ochranu spotřebitele ve vaší zemi nebo oblasti nebo jakýkoli plán AppleCare+.

Než vrátíte původní iPad

1. Zálohování iPadu:

   1. Zálohování pomocí iCloudu

   2. Zálohování pomocí Macu

   3. Zálohování pomocí PC

2. Vymažte iPad, abyste odstranili osobní data a odebrali ho z účtu Apple: V Nastaveních klepněte na Obecné > Přenést nebo resetovat iPad a pak klepněte na Smazat data a nastavení. Akci musíte potvrdit zadáním hesla k účtu Apple.

3. Pokud máte model iPadu Wi-Fi + Cellular:

   1. Pokud iPad používá fyzickou SIM kartu, vyjměte ji.

   2. Pokud iPad používá eSIM, obraťte se na svého poskytovatele bezdrátového připojení a získejte novou eSIM nebo službu v případě potřeby pozastavte.

Zabalte původní iPad

Vaše sada služby expresní výměny obsahuje vše, co potřebujete k zabalení a odeslání původního iPadu společnosti Apple, včetně krabic, ve kterých vám náhradní iPad dorazil – malá krabice, do které zařízení umístíte, a větší přepravní krabice, do které zabalíte malou krabici.

Do krabice nevkládejte nic jiného – pouzdro na iPad, napájecí adaptér, kabely ani jiné doplňky. Pokud do krabice vložíte něco dalšího, nebudeme vám to moct vrátit.

1. Vložte původní iPad do malé bílé nebo přirozeně zbarvené krabice, ve které jste dostali náhradní iPad.

2. Malou krabici dejte do stejné velké přepravní krabice, která vám byla doručena. Pokud je na vnější straně krabice přilepená nálepka s informacemi o baterii, dejte pozor, abyste ji nepřekryli neprůhlednou páskou nebo doručovacím štítkem.

Odešlete svůj původní iPad společnosti Apple

1. Na dodaném doručovacím štítku (nebo jinde v balení) najděte název přepravce.

2. Navštivte web dopravce a naplánujte vyzvednutí zásilky nebo vyhledejte pobočku, kam zásilku můžete zanést.

3. Pokud jste s náhradním iPadem dostali obchodní fakturu, připevněte ji na vnější stranu krabice. Když to neuděláte, balíček se možná nepodaří doručit. Obchodní faktury jsou nutné jenom v některých evropských zemích.

Nezapomeňte si od kurýra vzít potvrzení, že jste původní iPad vrátili.