Když na vašem zařízení Apple nefungují Mapy

Nedaří se vám najít v Mapách svoji polohu? Vidíte v Mapách na iPhonu, iPadu, iPodu touch nebo Macu chybné údaje? Přečtěte si, co dělat.

Když potřebujete opravit informace nebo přidat firmu do Map

Pokud vlastníte firmu a chcete ji v Mapách přidat nebo opravit informace o některé z vašich provozoven, přihlaste se do Apple Business Connectu. V Apple Business Connectu můžete nahrávat fotky ve vysokém rozlišení, prezentovat zboží nebo nabídky a provádět další akce, které vaší značce pomůžou. Údaje o firmě, které v Apple Business Connectu aktualizujete, se budou zobrazovat na různých místech včetně Map, Siri, Safari, Kalendáře a dalších.

Když chcete informace o firmě opravit nebo aktualizovat, můžete se zaregistrovat jako majitel firmy, pokud se už v Mapách zobrazuje:

1. V Mapách vyhledejte firmu. V případě potřeby klepněte na správnou firmu nebo místo.

2. Sjeďte dolů a klepněte na Zaregistrovat se jako majitel.

3. Podle pokynů na obrazovce se přihlaste k Apple Business Connectu.

Když nemůžete na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch najít svou aktuální polohu

• Povolte služby určování polohy a přístup k poloze pro Mapy. V Nastavení klepněte na Soukromí a zabezpečení a potom na Polohové služby. Ujistěte se, že jsou polohové služby zapnuté a že je pro Mapy nastavená volba Při používání aplikace nebo widgetů.

• Nastavte na zařízení správně datum, čas a časové pásmo. V Nastaveních klepněte na Obecné a potom na Datum a čas. Pokud je to možné, zapněte možnost Nastavit automaticky.

• Zapněte mobilní data nebo Wi-Fi, abyste měli aktivní připojení k internetu. V Nastaveních klepněte na Wi-Fi nebo Mobilní data a vyberte síť nebo mobilní tarif.

Polohové služby určují vaši polohu na základě GPS, Bluetooth, crowdsourcované databáze Wi-Fi hotspotů a vysílačů mobilních operátorů. Pokud svou aktuální polohu v Mapách stále nevidíte, zavřete aplikaci Mapy a znovu ji otevřete. Můžete taky zkusit restartovat iPhone, iPad nebo iPod touch.

Přečtěte si víc o službách určování polohy na iPhonu, iPadu a iPodu touch.

Upravení nebo zpřesnění adresy domova v Mapách na iPhonu nebo iPadu

1. V aplikaci Mapy přejděte na Místa.

2. Podržte ikonu místa, které chcete změnit.

3. Klepněte na Upravit podrobnosti.

4. Klepněte na Zpřesnit polohu na mapě a přesuňte ikonu podle potřeby.

5. Klepněte na Hotovo.

V iOS 18 nebo novějším můžete v Mapách nastavit adresu domova nebo práce, která se liší od adresy domova nebo práce na vaší vizitce.

Když nemůžete najít svou polohu na Macu

1. V nabídce Apple  zvolte Nastavení systému.

2. Klikněte nalevo na Soukromí a zabezpečení a pak napravo na Polohové služby.

3. Zkontrolujte, že jsou zapnuté Polohové služby i Mapy.

   

4. Zavřete okno nastavení.

5. Přesvědčte se, že je Mac připojený k internetu.

Nastavení, úpravy nebo smazání adresy domova nebo práce v macOS

Když chcete, aby mapa směřovala na sever

Při prohlížení mapy

1. V Mapách buď klepněte na modrou šipku směru, nebo dvěma prsty mapou otáčejte, aby se zobrazil kompas.

2. Klepněte na kompas, aby se orientace mapy nastavila na sever. Kompas zobrazí „N“ nebo zmizí, což znamená, že mapa teď směřuje na sever.

Při plánování trasy

1. V Mapách klepněte na Začít a naplánujte si trasu.

2. Klepněte na modrou šipku směru.

Při navigaci

1. V Mapách klepněte na Začít a zahajte navigaci po trase.

2. Klepněte na tlačítko přehledu.

Nahlášení problému nebo přidání chybějícího místa v Mapách na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch

1. V aplikaci Mapy sjeďte na obrazovce až dolů.

2. Klepněte na Nahlásit problém. Na této obrazovce můžete nahlásit problém s ulicí, místem nebo trasou nebo nahlásit incident nebo chybějící místo.

   

3. Po výběru problému postupujte podle pokynů na obrazovce.

Můžete také upravit svá oblíbená místa a nastavit adresu domova nebo práce.

Nahlášení problému nebo přidání chybějícího místa v Mapách na Macu

1. Na řádku nabídek v Mapách zvolte Mapy > Nahlásit problém.

2. Vyberte typ problému. Na této obrazovce můžete přidat do Map chybějící místo nebo nahlásit chybu v označení míst a ulic.

3. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Můžete také upravit adresu domů nebo do práce.

Když máte potíže s hlasovou navigací v zařízení se systémem iOS nebo iPadOS

1. V aplikaci Nastavení klepněte na Aplikace.

2. Klepněte na Mapy.

3. Klepněte na volbu Hlasová navigace.

   

4. Nastavte požadované možnosti, třeba úroveň hlasitosti, jestli má hlasová navigace přerušovat podcasty nebo jestli mají pokyny znít přes audiosystém auta.

Po spuštění navigace v Mapách v iOS 26 můžete klepnutím na tlačítko hlasitosti rychle změnit možnosti hlasové navigace, například hlasitost nebo kdy se hlasová navigace použije.

Hlasovou navigaci můžete zapnout nebo vypnout tak, že po spuštění navigace klepnete na mapě na tlačítko zvuku. Podívejte se, v kterých zemích nebo oblastech je hlasová navigace dostupná.

Další problémy, se kterými se můžete setkat při používání Map

Když Mapy neustále zobrazují místo, které nepoznáváte

Když máte při používání Map ve vozidle problémy s CarPlay

Když nemůžete najít offline mapy stažené v iOS 17 nebo novějším