Co když nemůžete najít sdílené aplikace a obsah své rodiny
Pokud členové vaší skupiny Rodinného sdílení nemůžou najít sdílený obsah, zkontrolujte si nastavení sdílení nákupů, zjistěte, jestli se položka dá sdílet, a další.
Zkontrolujte nastavení Rodinného sdílení
Ověřte, že pro Rodinné sdílení a službu Média a nákupy používáte stejný účet Apple. Dále ověřte, že je zapnuté sdílení nákupů. Pak požádejte ostatní členy rodiny, aby zkontrolovali totéž. Abyste mohli sdílet nákupy se skupinou Rodinného sdílení, musíte vy i lidé, se kterými se pokoušíte sdílet nákupy, zapnout sdílení nákupů.
Přečtěte si, jak zapnout sdílení nákupů
Na iPhonu nebo iPadu s iOS 16 a novějším
Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na položku Rodina.
Klepněte na své jméno.
Poznamenejte si, který účet Apple je uveden.
Klepněte na Nákupy.
Klepněte na možnost Účet Apple pro nákupy a ujistěte se, že jste přihlášení ke stejnému účtu Apple, který používáte pro Rodinné sdílení. Pokud tomu tak není, klepněte na možnost Sdílet pomocí sekundárního účtu Apple a zadejte e-mailovou adresu a heslo pro daný účet Apple.
Na Macu s macOS Ventura a novějším
Vyberte nabídku Apple > Nastavení systému a klikněte na položku Rodina (nebo Rodinné sdílení)
Klikněte na své jméno a poznamenejte si, který účet Apple je uveden.
Klikněte na Nákupy a ujistěte se, že jste přihlášení ke stejnému účtu Apple, který používáte pro Rodinné sdílení. Pokud tomu tak není, klikněte na možnost Sdílet pomocí sekundárního účtu Apple a zadejte e-mailovou adresu nebo telefonní číslo pro daný účet Apple a pak heslo.
Otevřete App Store.
Vyberte položky Obchod > Účet a klikněte na Nastavení účtu.
Ujistěte se, že používáte stejný účet Apple jako s funkcí Rodinné sdílení.
Pokud stále nemůžete najít sdílený obsah
Odhlaste se ze služby Média a nákupy
Ke všem službám Apple byste se měli přihlašovat tím účtem Apple, u kterého máte nastavené sdílení obsahu s rodinou. Z jiných služeb, které používají váš účet Apple, například z iCloudu nebo iMessage, se odhlašovat nemusíte.
Na iPhonu nebo iPadu
Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na své jméno.
Klepněte na možnost Média a nákupy.
Klepněte na Odhlásit a pak znovu na Odhlásit pro potvrzení.
Klepněte na možnost Média a nákupy a na Nejste [vaše jméno]? a přihlaste se pomocí stejného účtu Apple, který používáte pro Rodinné sdílení.
Na Macu
Otevřete App Store.
Na řádku nabídek vyberte možnost Store > Odhlásit se.
Na řádku nabídek vyberte možnost Store > Přihlásit se.
Přihlaste se pomocí stejného účtu Apple, který používáte pro Rodinné sdílení.
Na Apple TV
Přejděte do nabídky Nastavení > Uživatelé a účty > [vaše jméno].
Vyberte možnost Store.
Vyberte Odhlásit se.
Vyberte Přihlásit se.
Přihlaste se pomocí stejného účtu Apple, který používáte pro Rodinné sdílení.
Některá předplatná, třeba tarify Apple Music a Apple One pro jednotlivce, nebo nákupy v aplikacích, které možnost sdílení nepodporují, se prostřednictvím Rodinného sdílení nedají sdílet.
Přečtěte si víc o typech obsahu, který můžete pomocí sdílení nákupů sdílet s rodinou
Zjistěte, jak přidat člena rodiny do sdílených předplatných
Zeptejte se člena rodiny, zda je zakoupená aplikace skrytá
Pokud člen rodiny skryl některou ze svých zakoupených aplikací, nikdo ze skupiny Rodinného sdílení ji neuvidí. Když skryjete zakoupenou aplikaci, skryjí se také nákupy v aplikaci a předplatné v aplikaci.
Zjistěte, jak skrýt nebo zobrazit nákupy z App Storu
Ověřte, že zařízení splňuje systémové požadavky
Pro přístup ke sdílenému obsahu rodiny potřebujete iPhone nebo iPad s iOS 9 nebo novějším nebo Mac s OS X El Capitan 10.11 nebo novějším. Pokud používáte starší zařízení, sdílený obsah rodiny neuvidíte.
Potřebujete další pomoc?
Řekněte nám více o tom, co se přihodilo, a my navrhneme, co můžete udělat dál.