Co když nemůžete najít sdílené aplikace a obsah své rodiny

Pokud členové vaší skupiny Rodinného sdílení nemůžou najít sdílený obsah, zkontrolujte si nastavení sdílení nákupů, zjistěte, jestli se položka dá sdílet, a další.

Zkontrolujte nastavení Rodinného sdílení

Ověřte, že pro Rodinné sdílení a službu Média a nákupy používáte stejný účet Apple. Dále ověřte, že je zapnuté sdílení nákupů. Pak požádejte ostatní členy rodiny, aby zkontrolovali totéž. Chcete-li sdílet nákupy s vaší rodinnou skupinou, musíte mít vy i všichni, se kterými chcete nákupy sdílet, zapnuté sdílení nákupů.

Přečtěte si, jak zapnout sdílení nákupů

Na iPhonu nebo iPadu s iOS 16 a novějším

1. Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na položku Rodina.

2. Klepněte na své jméno.

3. Poznamenejte si, který účet Apple je uveden.

   

4. Klepněte na Nákupy.

5. Klepněte na možnost Účet Apple pro nákupy a ujistěte se, že jste přihlášení ke stejnému účtu Apple, který používáte pro Rodinné sdílení. Pokud tomu tak není, klepněte na možnost Sdílet pomocí sekundárního účtu Apple a zadejte e-mailovou adresu a heslo pro daný účet Apple.

   

Na Macu s macOS Ventura a novějším

1. Zvolte nabídku Apple , klikněte na Nastavení systému a pak na Rodina.

2. Klikněte na své jméno a poznamenejte si, který účet Apple je uveden.

3. Klikněte na Nákupy a ujistěte se, že jste přihlášení ke stejnému účtu Apple, který používáte pro Rodinné sdílení. Pokud ne, klikněte na bočním panelu na Osobní údaje a pak klikněte na Sdílet ze sekundárního účtu Apple. Zadejte e-mailovou adresu nebo telefonní číslo pro účet Apple a pak zadejte své heslo.

   

4. Otevřete App Store.

5. V řádku nabídek zvolte Obchod a následně Účet.

6. Klikněte v horní části obrazovky na své jméno a zkontrolujte, že používáte stejný účet Apple jako pro Rodinné sdílení.

Pokud stále nemůžete najít sdílený obsah

• Odhlaste se ze služby Média a nákupy

• Přečtěte si, jaký typ obsahu je možné sdílet

• Zjistěte, jestli je zakoupená aplikace skrytá

• Zkontrolujte, že zařízení splňuje systémové požadavky

• Přečtěte si další informace o nákupech v aplikacích, předplatných aplikací a nákupech nespotřebního zboží v aplikacích.

Odhlaste se ze služby Média a nákupy

Je nutné se přihlašovat ke všem službám Apple pomocí stejného účtu Apple, který používáte ke sdílení obsahu se svou rodinnou skupinou. Z jiných služeb, které používají váš účet Apple, například z iCloudu nebo iMessage, se odhlašovat nemusíte.

Na iPhonu nebo iPadu

1. Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na své jméno.

2. Klepněte na možnost Média a nákupy.

3. Klepněte na Odhlásit se a pak na Potvrdit.

4. Klepněte na Média a nákupy a na Nejste [vaše jméno]? a přihlaste se pomocí stejného účtu Apple, který používáte pro Rodinné sdílení.

Na Macu

1. Otevřete App Store.

2. Na řádku nabídek vyberte možnost Store a klikněte na Odhlásit se.

3. Na řádku nabídek vyberte možnost Store a klikněte na Přihlásit se.

4. Přihlaste se pomocí stejného účtu Apple, který používáte pro Rodinné sdílení.

Na Apple TV

1. Přejděte do Nastavení, klikněte na Profily a účty a pak klikněte na [vaše jméno].

2. Vyberte možnost Store.

3. Vyberte Odhlásit se.

4. Vyberte Přihlásit se.

5. Přihlaste se pomocí stejného účtu Apple, který používáte pro Rodinné sdílení.

Přečtěte si, jaký typ obsahu je možné sdílet

Některá předplatná, třeba tarify Apple Music a Apple One pro jednotlivce, nebo nákupy v aplikacích, které možnost sdílení nepodporují, se prostřednictvím Rodinného sdílení nedají sdílet.

Přečtěte si, jaké typy obsahu můžete sdílet se svou rodinou

Zjistěte, jak přidat člena rodiny do sdílených předplatných

Zeptejte se člena rodiny, zda je zakoupená aplikace skrytá

Pokud člen rodiny skryl některou ze svých zakoupených aplikací, nikdo ze skupiny Rodinného sdílení ji neuvidí. Když skryjete zakoupenou aplikaci, skryjí se také nákupy v aplikaci a předplatné v aplikaci.

Zjistěte, jak skrýt nebo zobrazit nákupy z App Storu

Ověřte, že zařízení splňuje systémové požadavky

Pro přístup ke sdílenému obsahu rodiny potřebujete iPhone nebo iPad s iOS 9 nebo novějším nebo Mac s OS X El Capitan 10.11 nebo novějším. Pokud používáte starší zařízení, sdílený obsah rodiny neuvidíte.