Když se při synchronizaci s počítačem objeví chyba -54
Pokud se obsah nesynchronizuje, sjednoťte soubory své knihovny iTunes a zkontrolujte problémy s bezpečnostním softwarem od jiných výrobců.
Při pokusu o synchronizaci iPhonu, iPadu nebo iPodu touch s počítačem se někdy může zobrazit tato chybová zpráva:
„iPhone [název zařízení] nelze synchronizovat. Vyskytla se neznámá chyba (-54).“
Tato situace může nastat, pokud je některý ze synchronizovaných souborů v počítači nebo zařízení iOS či iPadOS zamčený. Kliknutím na OK pokračujte v synchronizaci.
Pokud se obsah nesynchronizuje, restartujte počítač i zařízení s iOS nebo iPadOS. Pokud používáte iTunes v macOS Mojave a starším nebo na PC, ujistěte se, že máte nejnovější verzi iTunes a nejnovější aktualizace softwaru pro vaše zařízení.
Pokud problém přetrvává, zkuste jedno z těchto řešení.
Sjednocení mediálních souborů v počítači
Mediální soubory v aplikaci Hudba nebo knihovně iTunes můžou být uložené na několika místech. Zkuste soubory sjednotit do jedné knihovny.
Kontrola problémů s bezpečnostním softwarem od jiných výrobců
Určitý software od jiných výrobců, včetně bezpečnostního softwaru, může narušovat proces synchronizace mezi počítačem a zařízením. Změňte nastavení bezpečnostního softwaru a zjistěte, zda se tím problém vyřešil.
Synchronizace malé části obsahu
Synchronizujte obsah po malých částech. Přidávejte další obsah, dokud znova nedojde k chybě. Tímto postupem zjistíte, která část obsahu problém způsobuje.
Odstranění a opětné stažení obsahu
Pokud se problém vyskytne u obsahu z iTunes Storu, smažte a poté znovu stáhněte aplikace a hudbu. Nebo stáhněte aplikace a hudbu přímo do iPhonu, iPadu nebo iPodu touch.
Odstranění a opětné importování obsahu
Pokud obsah nepochází z iTunes Storu, smažte ho a pak ho znovu importujte z původního zdroje.
Odebrání souborů PDF z procesu synchronizace
Tento problém může nastat, když se pokusíte o přenos aplikacíhttps://support.apple.com/HT211816https://support.apple.com/HT211816transfer iTunes music purchases
K vyřešení problému použijte možnost Sdílet v aplikaci Knihy na zařízení a pošlete si PDF e-mailem. Tím se kopie souboru PDF uloží do vašeho e-mailového účtu a bude z počítače přístupná v příslušné e-mailové schránce. Soubor PDF pak ze zařízení smažte.
