Když Apple TV nemá zvuk

Přečtěte si, co dělat, když na Apple TV vidíte video, ale neslyšíte zvuk.

Nejdřív zkuste tento postup

Po každém kroku zkontrolujte, zda se váš problém vyřešil.

1. Odpojte oba konce HDMI kabelu a pak je pečlivě zapojte zpět.

2. Zkuste použít jiný HDMI kabel. Pro HDMI 2.1 použijte ultra vysokorychlostní HDMI kabel. Pro HDMI 2.0 použijte prémiový vysokorychlostní HDMI kabel.

3. Vypněte televizor a odpojte Apple TV od napájení. Připojte Apple TV zpátky k napájení a znova zapněte televizor. Pokud používáte AV nebo hi-fi přijímač, odpojte je od napájení a znova je zapojte.

4. Pokud používáte HDMI přepínač nebo přijímač, zkuste Apple TV připojit přímo k televizoru, nikoli k přepínači nebo přijímači. Pokud se tím problém vyřeší, požádejte o pomoc výrobce HDMI přepínače nebo přijímače.

5. Přejděte do Nastavení Apple TV > Video a zvuk > Formát zvuku, zapněte možnost Změnit formát a vyberte jiný formát zvuku. Můžete například místo možnosti Dolby Digital 5.1. zvolit Stereo. Přečtěte si další informace o formátech zvuku podporovaných v Apple TV.

6. Přejděte do Nastavení Apple TV > Video a zvuk a nastavte Zvukový režim na 16 bitů. Pokud pro zvuk používáte reproduktory televizoru, soundbar nebo přijímač, nastavte možnost Zvukový výstup na Apple TV.

7. Na televizoru nebo přijímači vypněte vyrovnávání hlasitosti nebo jiné funkce zpracovávání zvuku. Pokud se tím problém vyřeší, požádejte o pomoc výrobce televizoru nebo přijímače.

Další pomoc

• Pokud při procházení Apple TV neslyšíte zvuk, přejděte do Nastavení Apple TV > Video a zvuk a zapněte možnost Zvukové efekty a hudba.

• Přečtěte si, co dělat, když nefungují tlačítka hlasitosti na Apple TV Remote.

• Přečtěte si, jak používat HomePod s Apple TV 4K.

Pokud ještě potřebujete poradit, kontaktujte podporu Apple.