Když se zobrazí zpráva o nedostupnosti iPhonu, iPadu nebo Apple Vision Pro nebo obrazovka Zablokováno z bezpečnostních důvodů

Pokud jste zapomněli kód, můžete zařízení pomocí účtu Apple a hesla vymazat a resetovat, a to i když nemáte po ruce počítač.

Přečtěte si, jak resetovat kód pro Apple Vision Pro.

Před resetováním zařízení

  • Musíte mít zařízení, které používá visionOS, iOS 15.2 nebo iPadOS 15.2 nebo novější.

  • Zařízení musí být připojené k mobilní nebo Wi-Fi síti.*

  • Budete potřebovat svůj účet Apple a heslo, které jste použili k nastavení zařízení.

Na iPhonu nebo iPadu se zobrazí možnost Zapomněli jste kód?, pokud máte zařízení s iOS 17 nebo iPadOS 17 nebo novějším a jste připojeni k mobilní nebo Wi-Fi síti. Možnost Vymazat [zařízení] se zobrazí, pokud máte zařízení, které používá iOS 15.2, iPadOS 15.2, iOS 16 nebo iPadOS 16, a jste připojeni k mobilní nebo Wi-Fi síti.

* Pokud zařízení restartujete a na zamknuté obrazovce uvidíte Zablokováno z bezpečnostních důvodů, nebudete se moct znovu připojit k Wi-Fi síti, dokud zařízení neodemknete. Pokud máte aktivní mobilní data, zařízení se bude moct připojit k mobilní síti.

Jak resetovat zařízení s iOS 17 nebo novějším

Pokud používáte eSIM v iOS 16 nebo starším, obraťte se před provedením těchto kroků na svého operátora a požádejte ho o QR kód, abyste mohli eSIM nastavit znovu.

  1. Na zamknuté obrazovce zařízení zkuste zadávat kód, dokud se nezobrazí obrazovka [Zařízení] není k dispozici a zařízení vás nevyzve, abyste to zkusili znovu později.

  2. Až budete moct, klepněte na možnost Zapomněli jste kód? v dolním rohu obrazovky.

    Obrazovka iPhone je nedostupný v iOS 17 nebo novějším obsahuje volbu Zapomněli jste kód?

  3. Na obrazovce Zablokováno z bezpečnostních důvodů potvrďte postup klepnutím na Zahájit reset zařízení [název].

  4. Zadáním hesla k účtu Apple se na zařízení odhlaste ze svého účtu Apple.

  5. Klepnutím na Vymazat [zařízení] trvale smažete všechna svá data a nastavení. Pokud používáte eSIM v iOS 17 nebo novějším, můžete zvolit zachování eSIM a vymazání dat nebo smazání eSIM i svých dat.

V rámci postupu resetování kódu v iOS 17 a novějším si můžete vybrat mezi zachováním a vymazáním eSIM.

6. Až se zařízení restartuje, podle pokynů na obrazovce ho znovu nastavte, obnovte data a nastavení ze zálohy a nastavte nový kód.

Pokud nemůžete postupovat podle těchto kroků, použijte k resetování zařízení počítač.

Na obrazovku „Zablokováno z bezpečnostních důvodů“ se dostanete, jen pokud máte aktivní mobilní nebo Wi‑Fi připojení a máte na zařízení zapnutou službu Najít. Po deseti pokusech o zadání hesla se zařízení buď vymaže samo, nebo zobrazí obrazovku Zablokováno z bezpečnostních důvodů s volbou Zapomněli jste kód? bez odpočtu. Záleží na tom, jak máte zařízení nastavené.

Pokud jste kód v poslední době změnili, můžete se dočasně přihlásit i svým starým kódem

Když v systému iOS 17 a novějším změníte kód, možnost Resetování kódu vám poskytne 72 hodin, kdy lze pro přístup k iPhonu použít starý kód. Když se k iPhonu přihlásíte tímto způsobem, musíte kód okamžitě znovu změnit.

Použití Resetování kódu:

  1. Na zamknuté obrazovce zařízení zkuste zadávat kód, dokud se nezobrazí obrazovka [Zařízení] není k dispozici a zařízení vás nevyzve, abyste to zkusili znovu později.

  2. Až budete moct, klepněte na možnost Zapomněli jste kód? v dolním rohu obrazovky.

  3. Klepněte na Zkusit resetovat přístupový kód.

  4. Zadejte svůj starý kód a podle pokynů na obrazovce nastavte nový kód.

Když změníte kód v systému iOS 17 a novějším, můžete k odemknutí zařízení dočasně použít starý kód.

Resetování kódu není v Apple Vision Pro k dispozici.

Když se zařízení nedaří resetovat

Potřebujete další pomoc?

Řekněte nám více o tom, co se přihodilo, a my navrhneme, co můžete udělat dál.

Získejte návrhy

Datum zveřejnění: