Co když se vám zobrazí zpráva, že iPhone, iPad nebo Apple Vision Pro nejsou k dispozici, nebo obrazovka Zablokováno z bezpečnostních důvodů
Pokud jste zapomněli kód, můžete zařízení pomocí účtu Apple a hesla vymazat a resetovat, a to i když nemáte po ruce počítač.
Co potřebujete
visionOS, iOS 15.2 nebo iPadOS 15.2 nebo novější
Zapnutou službu Najít na vašem zařízení*
Aktivní mobilní připojení nebo připojení přes Wi-Fi
Účet Apple a heslo
Na obrazovku Zablokováno z bezpečnostních důvodů se během procesu resetování dostanete, jen pokud máte aktivní mobilní nebo Wi‑Fi připojení a máte na zařízení zapnutou službu Najít. Přečtěte si, jak na zařízení zapnout službu Najít.
Resetování iPhonu v iOS 17 nebo novějším
Pokud používáte eSIM v iOS 16 nebo starším, obraťte se před provedením těchto kroků na svého operátora a požádejte ho o QR kód, abyste mohli eSIM nastavit znovu.
Na zamknuté obrazovce zařízení zkuste zadávat kód, dokud se nezobrazí obrazovka „[Zařízení] není k dispozici“.
Až to bude možné, klepněte na Zapomněli jste kód?
Na obrazovce Zablokováno z bezpečnostních důvodů potvrďte postup klepnutím na Zahájit reset zařízení [název]. Na obrazovku Zablokováno z bezpečnostních důvodů se dostanete, jen pokud máte aktivní mobilní nebo Wi‑Fi připojení a máte na zařízení zapnutou službu Najít.
Zadáním hesla k účtu Apple se na zařízení odhlaste ze svého účtu Apple.
Klepnutím na Vymazat [zařízení] trvale smažete všechna svá data a nastavení. Pokud používáte eSIM v iOS 17 nebo novějším, můžete zvolit zachování eSIM a vymazání dat nebo smazání eSIM i svých dat.
6. Až se zařízení restartuje, podle pokynů na obrazovce ho znovu nastavte, obnovte data a nastavení ze zálohy (pokud ji máte) a nastavte nový kód.
Pokud nemůžete postupovat podle těchto kroků, použijte k resetování zařízení počítač.
Na iPhonu nebo iPadu se zobrazí možnost Zapomněli jste kód?, pokud máte zařízení s iOS 17 nebo iPadOS 17 nebo novějším a jste připojeni k mobilní nebo Wi-Fi síti. Možnost Vymazat [zařízení] se zobrazí, pokud máte zařízení, které používá iOS 15.2, iPadOS 15.2, iOS 16 nebo iPadOS 16, a jste připojeni k mobilní nebo Wi-Fi síti.
Resetování iPadu v iPadOS 17 nebo novějším
Na zamknuté obrazovce zařízení zkuste zadávat kód, dokud se nezobrazí obrazovka „[Zařízení] není k dispozici“.
Až to bude možné, klepněte na Zapomněli jste kód?
Na obrazovce Zablokováno z bezpečnostních důvodů potvrďte postup klepnutím na Zahájit reset zařízení [název].
Zadáním hesla k účtu Apple se na zařízení odhlaste ze svého účtu Apple.
Klepnutím na Vymazat [zařízení] trvale smažete všechna svá data a nastavení.
Až se zařízení restartuje, podle pokynů na obrazovce ho znovu nastavte, obnovte data a nastavení ze zálohy (pokud ji máte) a nastavte nový kód.
Pokud nemůžete postupovat podle těchto kroků, použijte k resetování zařízení počítač.
Na iPhonu nebo iPadu se zobrazí možnost Zapomněli jste kód?, pokud máte zařízení s iOS 17 nebo iPadOS 17 nebo novějším a jste připojeni k mobilní nebo Wi-Fi síti. Možnost Vymazat [zařízení] se zobrazí, pokud máte zařízení, které používá iOS 15.2, iPadOS 15.2, iOS 16 nebo iPadOS 16, a jste připojeni k mobilní nebo Wi-Fi síti.
Resetování Apple Vision Pro
Potřebujete další pomoc?
Řekněte nám více o tom, co se přihodilo, a my navrhneme, co můžete udělat dál.
