Odeslání AirPodů, AirPodů Pro nebo AirPodů Max společnosti Apple na servis

Po kontaktování společnosti Apple a domluvení servisu* vám přijde balíček, který obsahuje všechno potřebné k vrácení vašeho produktu společnosti Apple.

Než vrátíte svůj produkt

• Odeberte AirPody z účtu Apple: V aplikaci Najít vyberte kartu Zařízení > vyberte zařízení, přejeďte prstem nahoru a klepněte na Odebrat toto zařízení. Potvrďte akci klepnutím na Odstranit.

• Pokud posíláte AirPody Pro, sejměte špunty a uschovejte je na bezpečném místě. Pokud špunty přidáte do balení, nebudou vám vráceny.

• Pokud odesíláte AirPody Max, sundejte náušníky. Pokud náušníky přidáte do balení, nebudou vám vráceny.

Zabalení AirPodů

Do krabice nevkládejte nic jiného – špunty, USB kabel, napájecí adaptér ani jiné doplňky. Pokud vložíte další položky, nelze je vrátit.

Zabalení AirPodů nebo AirPodů Pro

V závislosti na tom, jestli posíláte jedno sluchátka, obě nebo nabíjecí pouzdro, možná nebudete muset provést všechny kroky balení AirPodů nebo AirPodů Pro.

1. K zabalení AirPodů použijte bílou krabičku nebo krabičky, které jsou součástí sady. Stopku každého sluchátka, které posíláte na výměnu, zasuňte do papírové trubičky uvnitř krabičky. Pak krabičku zavřete.

   

2. Pokud posíláte taky nabíjecí pouzdro, dejte ho do krabičky, ve které jste vám přišlo náhradní nabíjecí pouzdro.

   

3. Krabičku nebo krabičky dejte do stejné větší přepravní krabice, která vám přišla. Nálepka s informacemi o baterii musí být pevně přilepená na krabici a nesmí být zakrytá páskou nebo doručovacím štítkem.

   

Zabalení AirPodů Max

Do krabice nevkládejte nic jiného – náušníky, USB kabel, napájecí adaptér ani jiné doplňky. Pokud vložíte další položky, nelze je vrátit.

1. Každé sluchátko dejte do samostatného sáčku, pak náušníky otočte tak, aby směřovaly dolů, a dejte AirPody Max do plastové vložky.

2. Horní část dejte na krabici s vložkou a pak krabici s produktem dejte do větší přepravní krabice.

3. Uzavřete přepravní krabici a zalepte ji páskou. Nálepka s informacemi o baterii musí být dobře přilepená na krabici a nesmí být zakrytá páskou ani doručovacím štítkem.

Pošlete produkt společnosti Apple

1. Na dodaném doručovacím štítku pro vrácení (nebo jinde v balení) najděte název přepravce.

2. Navštivte web přepravce a naplánujte vyzvednutí zásilky nebo vyhledejte pobočku, na kterou můžete zásilku zanést.

3. Pokud jste s krabicí dostali obchodní fakturu, připevněte ji na vnější stranu krabice. Jinak kurýr možná nebude moct balík doručit. Obchodní faktury jsou vyžadovány jenom v některých zemích EU.

Nezapomeňte si od kurýra vzít potvrzení, že jste produkt vrátili. Apple nezodpovídá za případné poškození při přepravě.