Pošlete doplněk do servisu Apple
Po kontaktování společnosti Apple kvůli servisu dostanete sadu, která obsahuje náhradní doplněk a vše, co potřebujete k vrácení původního produktu společnosti Apple.
Než vrátíte svůj původní produkt
Do servisu můžete poslat tyto doplňky: řemínky Apple Watch, Apple Pencil, AirTag a doplňky, pouzdra, nabíjecí kabely, klávesnice, myši a peněženky.
Pokud posíláte AirTag nebo Apple Pencil Pro, odeberte je jej ze svého účtu Apple:
V aplikaci Najít vyberte panel Zařízení, chcete-li odebrat Apple Pencil Pro nebo panel Předměty, chcete-li odebrat AirTag, a poté vyberte Apple Pencil Pro nebo AirTag.
Přejeďte prstem nahoru, klepněte na Odstranit [zařízení nebo předmět] a potvrďte akci klepnutím na tlačítko Odstranit.
Zabalte produkt Apple
Vložte zařízení do sáčku a zasuňte sáček pod kartonovou vložku.
Vložku a krabici zavřete.
Nálepka s informacemi o baterii musí být rovně přilepená na krabici a nesmí být zakrytá páskou ani doručovacím štítkem.
Pošlete produkt společnosti Apple
Na dodaném doručovacím štítku (nebo jinde v balení) najděte název přepravce.
Navštivte web přepravce a naplánujte vyzvednutí zásilky nebo vyhledejte pobočku, kam zásilku můžete zanést.
Pokud jste s krabicí dostali obchodní fakturu, připevněte ji na vnější stranu krabice. Když to neuděláte, balíček se možná nepodaří doručit. Obchodní faktury jsou nutné jenom v některých evropských zemích.
Nezapomeňte si od kurýra vzít potvrzení, že jste produkt odeslali do servisu.
Apple nezodpovídá za případné poškození při přepravě.