Pošlete doplněk do servisu Apple
Po kontaktování společnosti Apple kvůli servisu dostanete sadu, která obsahuje náhradní doplněk a vše, co potřebujete k vrácení původního produktu společnosti Apple.
Než vrátíte svůj původní produkt
Do servisu můžete poslat tyto doplňky: řemínky Apple Watch, Apple Pencil, AirTag a doplňky, pouzdra, nabíjecí kabely, klávesnice, myši a peněženky.
Pokud posíláte AirTag nebo Apple Pencil Pro, odeberte ho ze svého účtu Apple:
V aplikaci Najít vyberte panel Zařízení, pokud chcete odebrat Apple Pencil Pro, nebo panel Předměty, pokud chcete odebrat AirTag. Potom Apple Pencil Pro nebo AirTag vyberte.
Přejeďte prstem nahoru, klepněte na Odstranit [zařízení nebo předmět] a potvrďte akci klepnutím na tlačítko Odstranit.
Zabalte produkt Apple
Vložte zařízení do sáčku a zasuňte sáček pod kartonovou vložku.
Vložku a krabici zavřete.
Nálepka s informacemi o baterii musí být rovně přilepená na krabici a nesmí být zakrytá páskou ani doručovacím štítkem.
Odeslání původního produktu společnosti Apple
Na dodaném doručovacím štítku (nebo jinde v balení) najděte název přepravce.
Přejděte na web přepravce a naplánujte vyzvednutí zásilky nebo vyhledejte pobočku, kam zásilku můžete zanést.
Pokud jste s krabicí dostali obchodní fakturu, připevněte ji na vnější stranu krabice. Když to neuděláte, balíček se možná nepodaří doručit. Obchodní faktury jsou nutné jenom v některých evropských zemích.
Nezapomeňte si od kurýra vzít potvrzení, že jste produkt odeslali do servisu.
Apple nezodpovídá za případné poškození při přepravě.
*Služba odeslání přes kurýra nemusí být k dispozici ve všech zemích a oblastech.