Příprava AirPodů, AirPodů Pro nebo AirPodů Max na službu expresní výměny

V rámci služby expresní výměny dostanete sadu s náhradními AirPody a vším, co potřebujete k odeslání původního produktu společnosti Apple.

Než vrátíte původní AirPody, AirPody Pro nebo AirPody Max

• Odeberte AirPody z účtu Apple: V aplikaci Najít vyberte kartu Zařízení > vyberte AirPody, přejeďte prstem nahoru a klepněte na Odebrat toto zařízení. Potvrďte akci klepnutím na Odstranit.

• Pokud posíláte AirPody Pro, sejměte špunty a uschovejte je na bezpečném místě. Pokud posíláte AirPody Max, nezapomeňte sundat náušníky. Když špunty nebo náušníky přiložíte do krabice, nevrátí se vám.

Zabalení původních AirPodů nebo AirPodů Pro

Sada služby expresní výměny obsahuje všechno, co potřebujete k zabalení a odeslání původního produktu společnosti Apple – včetně malé krabičky a velké přepravní krabice, ve které jste dostali náhradní produkt. Původní produkt do nich zabalte a pošlete ho společnosti Apple.

Do krabic nevkládejte nic jiného – špunty, USB kabel, napájecí adaptér nebo jiné doplňky. Do krabic byste měli vložit pouze komponenty AirPodů, pro které jste podali žádost (pokud jste například podali žádost na pravé sluchátko, zašlete pouze pravé sluchátko). Pokud do krabice vložíte něco dalšího, nebudeme vám to moct vrátit.

V závislosti na tom, zda posíláte jedno nebo obě sluchátka nebo nabíjecí pouzdro, možná nebudete muset provést všechny kroky balení původních AirPodů nebo AirPodů Pro.

1. K zabalení AirPodů použijte bílou krabičku nebo krabičky, které jsou součástí sady. Stopku každého sluchátka, které posíláte na výměnu, zasuňte do papírové trubičky uvnitř krabičky. Pak krabičku zavřete.

   

2. Krabičku nebo krabičky dejte do stejné větší přepravní krabice, která vám přišla. Nálepka s informacemi o baterii musí být pevně přilepená na krabici a nesmí být zakrytá páskou nebo doručovacím štítkem.

   

Když posíláte nabíjecí pouzdro

Pokud posíláte původní bezdrátové nabíjecí pouzdro, vložte ho do malé krabice, ve které jste obdrželi náhradní nabíjecí pouzdro. Krabičku nebo krabičky dejte do stejné větší přepravní krabice, která vám přišla. Nálepka s informacemi o baterii musí být dobře přilepená na krabici a nesmí být zakrytá páskou nebo doručovacím štítkem.

Zabalení původních AirPodů Max

AirPody Max připravte podle následujících pokynů:

1. Sejměte náušníky a uschovejte je na bezpečném místě pro pozdější použití.

   

2. Umístěte každé sluchátko do samostatného sáčku.

   

3. Otočte sluchátka směrem dolů a pak vložte AirPody Max do zásuvky. Uzavřete krabici víkem.

   

4. Vložte krabici s produktem do přepravní krabice a zavřete ji. (Nepřikládejte náušníky, USB kabel, napájecí adaptér ani jiné doplňky. Pokud do krabice vložíte něco dalšího, nebudeme vám to moct vrátit.)

   

5. Krabici zalepte páskou a pošlete společnosti Apple.* Nálepka s informacemi o baterii musí být dobře přilepená na krabici a nesmí být zakrytá páskou nebo doručovacím štítkem.

   

Odeslání původního produktu společnosti Apple

1. Na dodaném doručovacím štítku pro vrácení (nebo jinde v balení) najděte název přepravce.

2. Navštivte web přepravce a naplánujte vyzvednutí zásilky nebo vyhledejte pobočku, na kterou můžete zásilku zanést.

3. Pokud jste s náhradním produktem dostali obchodní fakturu, připevněte ji na vnější stranu krabice. Pokud to neuděláte, nemusí být možné balíček doručit. Komerční faktury jsou vyžadované jenom v některých evropských zemích.

Nezapomeňte si od kurýra vzít potvrzení, že jste původní produkt vrátili. Apple neodpovídá za žádné poškození během přepravy.

Po zpracování původního zařízení uvolní Apple dočasnou blokaci na vaší kartě a potvrdí, že problém je krytý. Pokud původní zařízení nebude vráceno do 10 pracovních dnů nebo bude shledáno nezpůsobilým pro servis kvůli neoprávněným úpravám nebo vážnému poškození, bude vám blokovaná částka z karty stržena.