Příprava iPadu na službu expresní výměny

Po naplánování služby expresní výměny* dostanete sadu s náhradním iPadem a vším, co potřebujete k odeslání původního iPadu zpátky.

Než vrátíte původní iPad

1. Zálohování iPadu:

   1. Zálohování pomocí iCloudu

   2. Zálohování pomocí Macu

   3. Zálohování pomocí PC

2. Vymažte iPad, abyste odstranili osobní data a odebrali ho z účtu Apple: V Nastaveních klepněte na Obecné > Přenést nebo resetovat iPad a pak klepněte na Smazat data a nastavení. Akci musíte potvrdit zadáním hesla k účtu Apple.

3. Pokud máte model iPadu Wi-Fi + Cellular:

   1. Pokud iPad používá fyzickou SIM kartu, vyjměte ji.

   2. Pokud iPad používá eSIM, obraťte se na svého poskytovatele bezdrátového připojení a získejte novou eSIM nebo službu v případě potřeby pozastavte.

Zabalte původní iPad

Vaše sada služby expresní výměny obsahuje vše, co potřebujete k zabalení a odeslání původního iPadu společnosti Apple, včetně krabic, ve kterých vám náhradní iPad dorazil – malá krabice, do které zařízení umístíte, a větší přepravní krabice, do které zabalíte malou krabici.

Do krabice nevkládejte nic jiného – pouzdro na iPad, napájecí adaptér, kabely ani jiné doplňky. Pokud do krabice vložíte něco dalšího, nebudeme vám to moct vrátit.

1. Vložte původní iPad do malé bílé nebo přirozeně zbarvené krabice, ve které jste dostali náhradní iPad.

2. Malou krabici dejte do stejné velké přepravní krabice, která vám byla doručena. Pokud je na vnější straně krabice přilepená nálepka s informacemi o baterii, dejte pozor, abyste ji nepřekryli neprůhlednou páskou nebo doručovacím štítkem.

Odešlete svůj původní iPad společnosti Apple

1. Na dodaném doručovacím štítku (nebo jinde v balení) najděte název přepravce.

2. Navštivte web přepravce a naplánujte vyzvednutí zásilky nebo vyhledejte pobočku, kam zásilku můžete zanést.

3. Pokud jste s náhradním iPadem dostali obchodní fakturu, připevněte ji na vnější stranu krabice. Když to neuděláte, balíček se možná nepodaří doručit. Obchodní faktury jsou nutné jenom v některých evropských zemích.

Nezapomeňte si od kurýra vzít potvrzení, že jste původní iPad vrátili. Apple neodpovídá za žádné poškození během přepravy.

Po zpracování původního zařízení uvolní Apple dočasnou blokaci na vaší kartě a potvrdí, že problém je krytý. Pokud původní zařízení nebude vráceno do 10 pracovních dnů nebo bude shledáno nezpůsobilým pro servis kvůli neoprávněným úpravám nebo vážnému poškození, bude vám blokovaná částka z karty stržena.