Jak poslat společnosti Apple zpátky jeden z AirPodů v USA a Kanadě
Tady je návod, jak poslat společnosti Apple zpátky jeden z AirPodů, jakmile dostanete náhradní.
Potřebujete jinou zemi nebo oblast?
Po kontaktování společnosti Apple kvůli servisu dostanete sadu, která obsahuje náhradní produkt se vším, co potřebujete k vrácení původního produktu společnosti Apple. Pokud vracíte jenom jeden z AirPodů, dostanete přepravní krabici s jednou přihrádkou (jaká je znázorněná v tomto článku). Pokud vracíte obě sluchátka, dostanete přepravní krabici se dvěma přihrádkami. V případě ztráty není vrácení původního produktu vyžadováno.
Důležité: Pokud produkt vyměňujete, vraťte ho tak, aby ho Apple obdržel do 10 dnů ode dne, kdy vám odeslal náhradní produkt (zkontrolujte datum odeslání). Pokud Apple váš produkt neobdrží do 10 dnů nebo pokud technici společnosti Apple zjistí, že původní produkt je poškozený nehodou nebo u něj byly provedeny neautorizované úpravy, budete muset uhradit celou hodnotu náhradního produktu. Další podrobnosti najdete v obchodních podmínkách.
Zabalení AirPodů
Vyjměte náhradní AirPody z obalového materiálu. Vložku bílé krabičky nechte otevřenou.
Zasunutím stopky AirPodů do papírového tunýlku vložte původní AirPody do vložky v bílé krabičce. Horní část AirPodů musí zapadnout do otvoru ve vložce.
Přehněte chlopeň nad AirPody.
Vložku přehnutím napůl zavřete a přehněte chlopeň vystupující z vložky.
Vložku dejte do bílé krabičky. AirPody by měly mířit nahoru. Uzavřete ji víkem.
Bílou krabičku vložte do hnědé přepravní krabice. Nepřikládejte žádné další položky, jako je druhý AirPod, nabíjecí pouzdro nebo kabel.
Zavřete přepravní krabici.
Zalepte krabici lepicí páskou a pošlete ji společnosti Apple.* Pokud je na vnější straně krabice nálepka s údaji o baterii, dejte pozor, aby zůstala nezakrytá.
Sundejte z přepravní krabice horní štítek. To je vaše potvrzení. Štítek pro zpáteční zásilku na krabici nechejte.
*Apple nezodpovídá za případné poškození při přepravě.
Odeslání AirPodů společnosti Apple
Najděte na štítku s pokyny pro vrácení název přepravce.
Navštivte web přepravce a naplánujte vyzvednutí zásilky nebo vyhledejte pobočku, kam zásilku můžete zanést.
Požádejte přepravce o stvrzenku.
Za pár dní zkontrolujte, jestli už společnost Apple váš produkt dostala.
Používání vyměněných AirPodů
Když si necháte vyměnit jenom jeden ze dvou AirPodů, vaše sériové číslo se nezmění. Náhradní produkt Apple je krytý 90denní zárukou na servis, zbývající dobou původní záruky na produkt nebo programu AppleCare, případně zákonem na ochranu spotřebitele (platí delší možnost).
AirPody vložte do nabíjecího pouzdra a držte stisknuté tlačítko pro nastavení, dokud stavová kontrolka nezačne bíle blikat.
© 2023 Apple Inc. Všechna práva vyhrazena. Apple, logo Apple, iPhone, AirPods a iTunes jsou ochranné známky společnosti Apple Inc. registrované v USA a dalších zemích a oblastech. AppleCare je známka služby společnosti Apple Inc. registrovaná v USA a dalších zemích a oblastech. Názvy dalších produktů a společností zmíněné v textu můžou být ochrannými známkami příslušných společností.
OZNÁMENÍ SPOTŘEBITELŮM V KALIFORNII
Poskytovatel servisu předá zákazníkovi v písemné podobě odhad opravy, jak vyžaduje část 9844 kalifornského obchodního zákoníku (California Business and Professions Code). Poskytovatel servisu si nesmí účtovat provedenou práci ani použité součástky nad rámec původního odhadu, pokud to zákazník předem neodsouhlasí. Na základě písemného potvrzení si může poskytovatel servisu účtovat rozumný poplatek za servis, který provede v rámci počátečního posouzení závady předtím, než poskytne písemný odhad opravy. Bližší informace vám poskytne Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.
Zákazník, který tento produkt koupil v Kalifornii, má právo na jeho servis a opravu po dobu záruční lhůty. Záruční lhůta bude prodloužena o tolik úplných dnů, kolik jich produkt strávil mimo držení zákazníka kvůli záručním opravám. Pokud se během záruční lhůty vyskytne závada, nemůže záruka vypršet, dokud závada nebude opravena. Záruční lhůta bude prodloužena i v případě, kdy záruční oprava nebyla provedena kvůli zdržením způsobeným okolnostmi, nad kterými zákazník nemá kontrolu, nebo kdy záruční oprava nenapravila závadu a zákazník na toto selhání opravy upozorní výrobce nebo prodejce do 60 dní od provedení opravy. Pokud ani po přiměřeném počtu pokusů nebyla závada opravena, může kupující vrátit produkt k výměně nebo vrácení peněz, přičemž v obou případech může být odečten přiměřený poplatek za použití. Prodloužení lhůty nijak neovlivňuje ochrany a nápravné prostředky, které zákazníkům garantují jiné zákony.
