Když máte zamčené, zablokované nebo deaktivované Apple ID

Přečtěte si, co dělat, když se nemůžete přihlásit ke svému Apple ID nebo službám Apple, protože je váš účet zamčený, zablokovaný nebo deaktivovaný.

Když je váš účet zablokován z bezpečnostních důvodů

Pokud uvidíte některou z těchto zpráv, vaše Apple ID bylo automaticky uzamčeno v zájmu ochrany bezpečí vašich dat a nebudete se moct přihlásit do žádných služeb Apple:

• „Toto Apple ID bylo z bezpečnostních důvodů deaktivováno.“

• „Nemůžete se přihlásit, protože váš účet byl z bezpečnostních důvodů uzamčen.“

• „Toto Apple ID bylo z bezpečnostních důvodů uzamčeno.“

Vy nebo někdo jiný jste možná příliš mnohokrát zadali nesprávné heslo nebo jiné údaje o účtu. K obnovení přístupu bude nutné resetovat heslo.

Přečtěte si, jak resetovat heslo k Apple ID

Když je vaše Apple ID uzamčené nebo deaktivované

Pokud se zobrazí zpráva, že váš účet Apple ID je uzamčen nebo deaktivován, možná budete moci požádat o přístup ke svému účtu klepnutím na Požádat o přístup přímo z daného upozornění.

Můžete také požádat o přístup ke svému účtu na webu.

Když byl deaktivován váš účet pro média a nákupy

Pokud se zobrazí zpráva, že byl deaktivován váš účet pro média a nákupy, možná budete moci požádat o opětovnou aktivaci klepnutím na Pokračovat přímo z daného upozornění.

Můžete také požádat o opětovnou aktivaci.