Když nemůžete na iPhonu nastavit eSIM
Přečtěte si, co dělat, když nemůžete na iPhonu nastavit eSIM.
Co je eSIM?
eSIM je digitální SIM, která umožňuje aktivovat si u operátora mobilní tarif bez nutnosti používat fyzickou SIM.
Co potřebujete
Váš nový iPhone musí být připojen k Wi-Fi síti.*
Aktivní mobilní tarif a eSIM na iPhonu od operátora, který podporuje eSIM.
Váš iPhone nebo iPhony musí mít nejnovější verzi systému iOS, která je pro ně k dispozici.
* Modely iPhonu 14 a novější, které podporují jenom eSIM, jde aktivovat i bez připojení k Wi-Fi.
Proveďte následující postup
Přejděte do Nastavení > Obecné > Informace a podívejte se, jestli jsou v části EID uvedená nějaká čísla. Pokud tam žádná čísla nevidíte, kontaktujte podporu Apple.
Po provedení následujícího postupu otevřete Ovládací centrum přejetím prstem dolů z pravého horního rohu obrazovky. Zkontrolujte, zda se na stavovém řádku zobrazuje váš operátor. Pokud ne, přejděte k dalšímu kroku.
Přejděte do Nastavení > Mobilní síť a zkontrolujte, zda je zobrazeno číslo, které se pokoušíte aktivovat. Pokud ano, vypněte linku a poté ji znovu zapněte.
Restartujte zařízení.
Na modelech iPhone s iOS 18 si můžete stáhnout nejnovější verzi aplikace Podpora Apple a následně spustit další diagnostiku, která může pomoci určit zdroj problému s vaším zařízení.
Pokud stále nemůžete nastavit eSIM na svém iPhonu, kontaktujte svého operátora.
