Když nemůžete na iPhonu nastavit eSIM

Přečtěte si, co dělat, když nemůžete na iPhonu nastavit eSIM.

Co je eSIM?

eSIM je digitální SIM, která umožňuje aktivovat si u operátora mobilní tarif bez nutnosti používat fyzickou SIM.

Další informace o eSIM

Co potřebujete

• Váš nový iPhone musí být připojen k Wi-Fi síti.*

• Aktivní mobilní tarif a eSIM na iPhonu od operátora, který podporuje eSIM.

• Váš iPhone nebo iPhony musí mít nejnovější verzi systému iOS, která je pro ně k dispozici.

Proveďte následující postup

Přejděte do Nastavení > Obecné > Informace a podívejte se, jestli jsou v části EID uvedená nějaká čísla. Pokud tam žádná čísla nevidíte, kontaktujte podporu Apple.

Po provedení následujícího postupu otevřete Ovládací centrum přejetím prstem dolů z pravého horního rohu obrazovky. Zkontrolujte, zda se na stavovém řádku zobrazuje váš operátor. Pokud ne, přejděte k dalšímu kroku.

1. Zapněte a vypněte letový režim.

2. Přejděte do Nastavení > Mobilní síť a zkontrolujte, zda je zobrazeno číslo, které se pokoušíte aktivovat. Pokud ano, vypněte linku a poté ji znovu zapněte.

3. Restartujte zařízení.

Pokud se vám stále nedaří eSIM nastavit, kontaktujte svého operátora.