Když nemůžete zobrazit domácnost

Pokud v aplikaci Domácnost nemůžete zobrazit jednu nebo více domácností, postupujte takto.

Zkontrolujte, zda jsou domácnosti upgradovány

Pokud jsou domácnosti již upgradovány

Zkontrolujte, zda jsou domácnosti upgradovány

Podle těchto kroků upgradujte domácnosti, které vlastníte, na novou architekturu aplikace Domácnost.* Všechny domácnosti, které vlastníte, jsou upgradovány současně.

1. Otevřete na iPhonu nebo iPadu aplikaci Domácnost s nejnovější verzí iOS nebo iPadOS nebo na vašem Macu s nejnovější verzí macOS.

2. Klepněte nebo klikněte na tlačítko Více.

3. Vyberte Nastavení domácnosti. Pokud vlastníte více domácností, vyberte jednu a pak vyberte Nastavení domácnosti.

4. Vyberte Aktualizace softwaru, v části Je k dispozici upgrade domácnosti klepněte nebo klikněte na možnost Další informace a poté postupujte podle pokynů pro upgrade. Pokud nevidíte část Je k dispozici upgrade domácnosti, už jste své domácnosti upgradovali.

Pokud jste domácnost nevytvořili vy, požádejte vlastníka sdílené domácnosti o její upgrade. Pokud vlastník sdílenou domácnost upgradovat nemůže nebo nechce, můžete opustit sdílenou domácnost, ke které už nepotřebujete přístup.

Pokud jste již provedli upgrade domácností

Pokud se možnost Je k dispozici upgrade domácnosti v části Nastavení domácnosti > Aktualizace softwaru v aplikaci Domácnost na zařízení majitele domácnosti nezobrazuje, domácnosti majitele jsou už upgradované.

1. Aktualizujte iPhone nebo iPad na nejnovější verzi iOS nebo iPadOS nebo Mac na nejnovější verzi macOS.

2. Přejděte do Nastavení (Nastavení systému na Macu) > [vaše jméno] > iCloud a zapněte iCloud pro hesla a klíčenku.

3. dvoufaktorové ověřování pro Apple ID.

4. Klepněte nebo klikněte na tlačítko Více a zkontrolujte, jestli máte víc než jednu domácnost. Pokud domácnost nemá žádné příslušenství, odeberte ji z aplikace Domácnost. Klepněte nebo klikněte na tlačítko Více, vyberte Nastavení domácnosti, pak sjeďte dolů a vyberte Odstranit domácnost.

Pokud stále nemáte přístup k domácnosti, kontaktujte podporu Apple.