Jak vyhledat ID případu nebo opravy

Když kontaktujete podporu Apple, zažádáte si přes internet o servis, případně zanesete svůj produkt do Apple Storu nebo k autorizovanému poskytovateli servisu Apple, bude vám přiděleno ID případu anebo ID opravy.

Jestli kvůli podpoře, servisu nebo opravě potřebujete zjistit své ID případu nebo ID opravy, přihlaste se k webu Moje podpora tím Apple ID, se kterým jste podporu, servis nebo opravu zahájili, a podívejte se do části Nedávná aktivita.

U servisů a oprav najdete své ID opravy taky v potvrzovacím e-mailu, který vám Apple pošle.