Když se vám nedaří stáhnout nebo nainstalovat iCloud pro Windows

Když nemůžete stáhnout, nainstalovat nebo aktualizovat iCloud pro Windows na svém počítači, ujistěte se, že splňujete požadavky na systém a máte účet Microsoft a účet Apple. Pak zkontrolujte další zprávy týkající se médií nebo serveru.

Co když vám z Microsoft Storu nejde stáhnout nebo nainstalovat iCloud pro Windows

Před instalací iCloudu pro Windows 11 zkontrolujte pár věcí:

1. Aktualizujte Windows na aktualizaci z května 2019 nebo novější. Další informace o minimálních požadavcích na systém iCloudu pro Windows.

2. Nastavte si účet Microsoft. Můžete si ho vytvořit na stránkách Microsoftu.

3. Ujistěte se, že znáte přihlašovací údaje ke svému účtu Apple. Přečtěte si, jak postupovat, když zapomenete heslo ke svému účtu Apple nebo potřebujete najít e-mailovou adresu svého účtu Apple.

Pro obecné řešení problémů s upgradem a instalací navštivte stránku podpory Microsoftu.

Zobrazuje se zpráva, že v počítači chybí multimediální funkce

Na PC slouží k přehrávání souborů se zvukem a videem program Windows Media Player. Media Player je potřeba i k instalaci iCloudu pro Windows. Když se vám při pokusu o stažení iCloudu pro Windows 11 nebo novějšího zobrazí zpráva, že před používáním iCloudu si musíte nainstalovat sadu Media Feature Pack, klikněte na Stáhnout. Potom postupujte podle pokynů na další obrazovce.

Když vypnete systémovou součást Windows Media nebo když ve vašem počítači není nainstalovaný Windows Media Player, iCloud pro Windows se nenainstaluje.

Zapnutí Windows Media Playeru

1. Přejděte do Ovládacího panelu.

2. Najděte ovládací panel Programy a funkce.

3. Klikněte na Zapnout nebo vypnout funkce systému Windows.

4. Zaškrtněte políčko u položky Funkce pro média.

5. Klikněte na OK.

Pokud se zobrazí výzva k restartování počítače, proveďte restart a pak zkuste iCloud pro Windows znova nainstalovat.

Pokud na PC nemáte Windows Media Player

Pokud jste v Evropě nebo v Jižní Koreji a ve vašem počítači nebyl Windows Media Player při dodání nainstalovaný, můžete si stáhnout balíček Media Feature Pack z webu společnosti Microsoft.

Co když se iCloud pro Windows 13 po kliknutí na Hesla na iCloudu restartuje

Pokud jste připnuli zástupce aplikace Hesla na iCloudu na hlavní panel se starší verzí iCloudu pro Windows a pak upgradovali na iCloud pro Windows 13, zrušte připnutí zástupce aplikace Hesla na iCloudu, a pak vytvořte nového zástupce z nabídky Start.

Co když se zobrazuje zpráva, že není možné připojit se k serveru

1. Zkontrolujte připojení k internetu.

2. Na stránce s informacemi o stavu systémů zkontrolujte, jestli se tam nezobrazuje nějaký známý problém.

3. Pokud došlo k nějakému výpadku nebo probíhá údržba, zkuste to znovu později.

Stažení nejnovější verze iCloudu pro Windows

Nejnovější aktualizaci si můžete stáhnout z Microsoft Storu.