Když Touch ID na Macu nefunguje správně
Přečtěte si, co dělat, když nemůžete Mac odemknout pomocí Touch ID, nemůžete zaregistrovat otisk prstu nebo nemůžete použít Touch ID místo zadání hesla.
Najděte snímač Touch ID
Snímač Touch ID je umístěn v pravém horním rohu klávesnice.
Ověření kompatibility
K nastavení a používání Touch ID na Magic Keyboardu s Touch ID potřebujete Mac s čipem Apple a macOS Big Sur 11.4 nebo novější.
Pokud chcete používat integrovaný snímač Touch ID na notebooku Mac s Touch ID, nastavte si Touch ID v Nastaveních systému (nebo Předvolbách systému) > Touch ID a heslo.
Zkuste tento postup
Po každém kroku zkuste znova použít Touch ID:
Přesvědčte se, že máte nejnovější verzi macOS.
Ujistěte se, že vaše prsty a snímač Touch ID jsou čisté a suché.* Čistým hadříkem nepouštějícím vlákna otřete ze snímače Touch ID všechny nečistoty.
Prst by měl snímač Touch ID zcela zakrýt. Zatímco Touch ID skenuje váš prst, tlačítko nemačkejte příliš rychle ani prstem nehýbejte.
Zvolte nabídku Apple > Nastavení systému (nebo Předvolby systému), klikněte na Uživatelé a skupiny a pak na zámek
, aby bylo možné provést změny. Klikněte na Volby přihlášení a ujistěte se, že automatické přihlašování je vypnuté.Zvolte nabídku Apple > Nastavení systému (nebo Předvolby systému), klikněte na Touch ID a heslo a pak zapněte volbu, která umožňuje odemykat Mac pomocí Touch ID.
Zkuste přidat jiný otisk prstu. Zvolte nabídku Apple > Nastavení systému (nebo Předvolby systému), klikněte na Touch ID a heslo a potom na Přidat otisk prstu.
V případě klávesnice Magic Keyboard s Touch ID klávesnici vypněte a zapněte a pak ji připojte k Macu kabelem USB / Lightning. Jakmile Magic Keyboard vypnete a znova zapnete, Touch ID nemusí být k dispozici až po dobu 10 sekund.
Restartujte Mac.
Když potřebujete zadat heslo
Když se k Macu přihlašujete poprvé po zapnutí, restartu nebo odhlášení, budete muset zadat heslo ručně. Pak už můžete k přihlášení používat Touch ID.
Navíc bude zadání hesla namísto použití Touch ID vyžadováno v těchto situacích:
Otisk prstu se nepodařilo rozpoznat pětkrát za sebou.
Neodemkli jste zařízení déle než 48 hodin.
Pokoušíte se změnit nastavení v Předvolbách systému v podokně Touch ID a heslo.
* Na rozpoznávání otisků prstů může mít vliv vlhkost, krémy, pot, olej, řezné rány nebo suchost kůže. Rozpoznávání otisků můžou dočasně ovlivnit některé činnosti, například cvičení, sprchování, plavání, vaření a další podmínky a změny, které mají vliv na otisk prstu.
