Podělte se o to, co víte, a získejte uznání
Zapojte se do komunity podpory Apple a získejte body, postupte na vyšší úroveň a získejte výhody.
Body můžete získat, když poskytnete užitečný obsah, jako jsou kvalitní odpovědi a tipy pro uživatele, nebo když členové komunity hlasují pro váš obsah, který považují za užitečný. Je možné hlasovat taky proti obsahu, což ale nesnižuje body ani vám nepoškodí pověst.
Napište kvalitní odpověď
Když napíšete odpověď na otázku v komunitě podpory Apple, nepomáháte jen jednomu člověku – vytváříte informační zdroj pro zákazníky z celého světa. Každá odpověď se stává trvalým řešením, které pomáhá uživatelům ve všech fázích cesty k řešení vlastními silami. Vaše odbornost hraje klíčovou roli při budování silnější a informovanější komunity.
Po vyhodnocení vaší odpovědi jsou podle níže uvedených vlastností uděleny body pro odpovědi označené jako kvalitní příspěvky. Nejúčinnější kvalitní odpovědi trvale vykazují tyto klíčové vlastnosti:
Přímo odpovídají na původní otázku tazatele.
Poskytují proveditelné kroky, které uživatele jasně navádějí k řešení.
Nabízejí vhodné podrobnosti a kontext, aniž by uživatele zahlcovaly.
Jejich obsah je bezpečný, přesný a spolehlivý.
Mají jasnou, profesionální a snadno pochopitelnou strukturu a tón.
Obsahují užitečné odkazy nebo zdroje, pokud je to na místě.
Získávejte body
Když se aktivně zapojíte do komunity podpory Apple, můžete získávat body a uznání za sdílení kvalitního obsahu. Dále zjistíte, co můžete pro získání bodů udělat a kolik bodů získáte.
Postupte na vyšší úroveň a získávejte výhody
Aktivita | Body, které získáte |
|---|---|
Vaše otázka je označena jako „Já taky“. | 1 bod vždy, když přihlášený člen označí vaši otázku jako „Já taky“ (až 15 bodů na otázku) |
Získáte hlas pro vaši otázku. | 1 bod vždy, když přihlášený člen hlasuje pro vaši otázku (až 15 bodů na otázku) |
Získáte hlas pro vaši odpověď. | 6 bodů vždy, když přihlášený člen hlasuje pro vaši odpověď (až 30 bodů na odpověď) |
Získáte hlas pro váš tip pro uživatele. | 10 bodů vždy, když přihlášený člen hlasuje pro váš tip pro uživatele (až 200 bodů na tip pro uživatele) |
Vytvoříte příspěvek a položíte otázku. | 4 body (jednorázově, na člena) |
Odpovíte na otázku jiného člena. | 8 bodů (jednorázově, na člena) |
Poskytnete kvalitní odpověď na otázku jiného člena. | Prvním třem odpovědím na každou otázku, které jsou označeny jako kvalitní odpovědi, je uděleno 10 bodů. |
Zúčastníte se konferenčního hovoru komunity podpory Apple (pro uživatele úrovně 4 a vyšší). | 10 bodů (pokaždé) |
Zúčastníte se komunitního setkání (pro uživatele úrovně 6 a vyšší). | 25 bodů (pokaždé) |
Zde najdete seznam výhod, které můžete získat na jednotlivých úrovních uživatele.
Úroveň | Body | Získané výhody |
|---|---|---|
1  | 0 | Vítejte! Pokud chcete začít sbírat body, ptejte se nebo odpovídejte v diskuzích. Pomáhejte ostatním členům a získejte body pro postup na vyšší úroveň. Nahlaste příspěvky, které podle vás nesouvisí s tématem, jsou nevhodné nebo obsahují osobní údaje. Tým komunity podpory Apple hlášení kontroluje, aby komunita zůstávala skvělým místem pro zjišťování informací a spolupráci s ostatními. |
2  | 150 | |
3  | 500 | Nahrajte vlastní obrázek avatara. Váš avatar vás reprezentuje v komunitě a zobrazuje se u všech vašich příspěvků. |
4  | 1 000 | Získejte exkluzivní zprávy od společnosti Apple. Získejte další funkce v zobrazení Moje odběry. |
5  | 4 000 | Vytvářejte tipy pro uživatele a podělte se o své cenné znalosti produktů Apple. |
6  | 8 000 | Získejte přístup do Lounge, exkluzivní zóny pro členy na vysoké úrovni, kde můžete sdílet nápady, žádat o pomoc, diskutovat o novém obsahu a vyměňovat si zpětnou vazbu. Zúčastněte se komunitních setkání a spojte se s dalšími oddanými členy komunity. |
7  | 20 000 | |
8  | 35 000 | |
9  | 50 000 | |
10  | 80 000 |
Dostaňte se do žebříčků
Když budete sdílet své odborné znalosti a užitečné odpovědi ve svých oblíbených oblastech produktů, můžete získat uznání v žebříčcích v komunitě podpory Apple. Žebříčky představují členy s nejvyšším hodnocením na základě bodů, které získali v jednotlivých komunitách. Na konci jakékoli stránky komunity najdete odborníky na produkty v daných oblastech. Není nic lepšího než trocha přátelského soutěžení, abyste se navzájem motivovali ke sdílení kvalitního obsahu.
Potřebujete další pomoc?
Řekněte nám více o tom, co se přihodilo, a my navrhneme, co můžete udělat dál.
