Podělte se o to, co víte, a získejte uznání
Zapojte se do komunity podpory Apple a získejte body, postupte na vyšší úroveň a získejte výhody.
Body můžete získat, když poskytnete užitečný obsah, jako jsou kvalitní odpovědi a tipy pro uživatele, nebo když členové komunity hlasují pro váš obsah, který považují za užitečný.
Napište kvalitní odpověď
Když napíšete odpověď na otázku v komunitě podpory Apple, nepomáháte jen jednomu člověku – vytváříte informační zdroj pro zákazníky z celého světa. Každá odpověď se stává trvalým řešením, které pomáhá uživatelům ve všech fázích cesty k řešení vlastními silami. Vaše odbornost hraje klíčovou roli při budování silnější a informovanější komunity.
Po vyhodnocení vaší odpovědi jsou podle níže uvedených vlastností uděleny body pro odpovědi označené jako kvalitní příspěvky. Nejúčinnější kvalitní odpovědi trvale vykazují tyto klíčové vlastnosti:
Přímo odpovídají na původní otázku tazatele.
Poskytují proveditelné kroky, které uživatele jasně navádějí k řešení.
Nabízejí vhodné podrobnosti a kontext, aniž by uživatele zahlcovaly.
Jejich obsah je bezpečný, přesný a spolehlivý.
Mají jasnou, profesionální a snadno pochopitelnou strukturu a tón.
Obsahují užitečné odkazy nebo zdroje, pokud je to na místě.
Získávejte body
Když se aktivně zapojíte do komunity podpory Apple, můžete získávat body a uznání za sdílení kvalitního obsahu. Dále zjistíte, co můžete pro získání bodů udělat a kolik bodů získáte.
Postupte na vyšší úroveň a získávejte výhody
Aktivita | Body, které získáte |
|---|---|
Vaše otázka je označena jako „Já taky“. | 1 bod vždy, když přihlášený člen označí vaši otázku jako „Já taky“ (až 15 bodů na otázku) |
Vaše odpověď je označena jako užitečná. | 6 bodů vždy, když přihlášený člen hlasuje pro vaši odpověď (až 30 bodů na odpověď) |
Váš tip pro uživatele je označen jako užitečný. | 10 bodů vždy, když přihlášený člen hlasuje pro váš tip pro uživatele (až 200 bodů na tip pro uživatele) |
Vytvoříte příspěvek a položíte otázku. | 4 body (jednorázově, na člena) |
Odpovíte na otázku jiného člena. | 8 bodů (jednorázově, na člena) |
Poskytnete kvalitní odpověď na otázku jiného člena. | Prvním třem odpovědím na každou otázku, které jsou označeny jako kvalitní odpovědi, je uděleno 10 bodů. |
Zúčastníte se konferenčního hovoru komunity podpory Apple (pro uživatele úrovně 4 a vyšší). | 10 bodů (pokaždé) |
Zúčastníte se komunitního setkání (pro uživatele úrovně 6 a vyšší). | 25 bodů (pokaždé) |
Zde najdete seznam výhod, které můžete získat na jednotlivých úrovních uživatele.
Úroveň | Body | Získané výhody |
|---|---|---|
1  | 0 | Vítejte! Pokud chcete začít sbírat body, ptejte se nebo odpovídejte v diskuzích. Pomáhejte ostatním členům a získejte body pro postup na vyšší úroveň. Nahlaste příspěvky, které podle vás nesouvisí s tématem, jsou nevhodné nebo obsahují osobní údaje. Tým komunity podpory Apple hlášení kontroluje, aby komunita zůstávala skvělým místem pro zjišťování informací a spolupráci s ostatními. |
2  | 150 | |
3  | 500 | Nahrajte vlastní obrázek avatara. Váš avatar vás reprezentuje v komunitě a zobrazuje se u všech vašich příspěvků. |
4  | 1 000 | Získejte exkluzivní zprávy od společnosti Apple. Získejte další funkce v zobrazení Moje odběry. |
5  | 4 000 | Vytvářejte tipy pro uživatele a podělte se o své cenné znalosti produktů Apple. |
6  | 8 000 | Získejte přístup do Lounge, exkluzivní zóny pro členy na vysoké úrovni, kde můžete sdílet nápady, žádat o pomoc, diskutovat o novém obsahu a vyměňovat si zpětnou vazbu. Zúčastněte se komunitních setkání a spojte se s dalšími oddanými členy komunity. |
7  | 20 000 | |
8  | 35 000 | |
9  | 50 000 | |
10  | 80 000 |
Dostaňte se do žebříčků
Když budete sdílet své odborné znalosti a užitečné odpovědi ve svých oblíbených oblastech produktů, můžete získat uznání v žebříčcích v komunitě podpory Apple. Žebříčky představují členy s nejvyšším hodnocením na základě bodů, které získali v jednotlivých komunitách. Na konci jakékoli stránky komunity najdete odborníky na produkty v daných oblastech. Není nic lepšího než trocha přátelského soutěžení, abyste se navzájem motivovali ke sdílení kvalitního obsahu.
Potřebujete další pomoc?
Řekněte nám více o tom, co se přihodilo, a my navrhneme, co můžete udělat dál.
