Co když byla vaše kontaktní osoba pro pozůstalost nečekaně odebrána z vašeho účtu
Pokud jste si ke svému účtu nedávno přidali kontaktní osobu pro pozůstalost, ale ta byla nečekaně odebrána, možná je to tím, že si musí aktualizovat software zařízení, než bude moct vaši žádost přijmout a uložit si do zařízení přístupový klíč. Pokud dotyčnému nejde software zařízení aktualizovat, můžete mu vytisknout kopii přístupového klíče.
Abyste na zařízení Apple mohli přidat kontaktní osobu pro pozůstalost, uložit přístupový klíč kontaktní osoby pro pozůstalost nebo zadávat žádosti kontaktních osob pro pozůstalost, musí být zařízení aktualizované na iOS 15.2, iPadOS 15.2, macOS 12.1 nebo novější. Pokud vaše kontaktní osoba nemá podporované zařízení, můžete jí vytisknout kopii přístupového klíče. Aby se kontaktní osoba pro pozůstalost dostala po vaší smrti k datům vašeho účtu Apple, bude potřebovat přístupový klíč (nebo jeho kopii) a váš úmrtní list.
Pokud se jako kontaktní osobu pokoušíte přidat někoho, kdo používá zařízení Apple se starší verzí softwaru, a pošlete mu přístupový klíč přes Zprávy, dotyčný zprávu nejspíš nebude moct otevřít a bude jako kontaktní osoba odebrán, takže mu přístupový klíč nepůjde uložit.
Existují různé způsoby, jak můžete kontaktní osobu pro pozůstalost správně nastavit:
Požádejte dotyčného, ať si zařízení Apple aktualizuje na iOS 15.2, iPadOS 15.2 nebo macOS 12.1 a novější. Po aktualizaci ho můžete přidat znova.
Vytiskněte kopii přístupového klíče a dotyčnému ji předejte. Proveďte pokyny pro přidání kontaktní osoby, ale místo volby Poslat zprávu klepněte na Vytisknout kopii.
Poznámka: Pokud přístupový klíč nasdílíte pomocí volby Poslat zprávu, doporučujeme ujistit se, že ho kontaktní osoba skutečně dostala. Ať už se přístupový klíč rozhodnete předat jakkoli, doporučujeme vytisknout jeho kopii a přiložit ji k dokumentům týkajícím se vaší pozůstalosti.
