Co když jsou Apple Watch zablokované a jenom zobrazují logo Apple

Přečtěte si, co dělat, když vaše Apple Watch nereagují nebo se zablokují na logu Apple.

Vynucené restartování hodinek Apple Watch

Podržte boční tlačítko spolu s korunkou Digital Crown, dokud obrazovka nezčerná a znovu se neobjeví logo Apple. Pak obě tlačítka pusťte. Restartování hodinek může chvíli trvat.

Zrušte spárování zařízení a zase je spárujte

Pokud se logo Apple stále zobrazuje i po vynucení restartu Apple Watch, zkuste zrušit párování zařízení a spárovat je znovu. Dokud tento postup nedokončíte, držte Apple Watch a iPhone blízko u sebe.

1. Otevřete na iPhonu aplikaci Apple Watch.

2. Přejděte na kartu Moje hodinky a v horní části obrazovky klepněte na možnost Všechny hodinky.

3. Vedle hodinek, jejichž spárování chcete zrušit, klepněte na tlačítko informací.

4. Klepněte na Zrušit spárování Apple Watch a potom klepněte na Zrušit spárování [název vašich hodinek Apple Watch].

5. Pokud máte model GPS + Cellular, vyberte, že chcete ponechat mobilní tarif.

6. Zadejte heslo ke svému účtu Apple. Pokud jste zapomněli heslo k účtu Apple, můžete ho resetovat.

7. Klepněte na Zrušit párování. Při rušení párování iPhone vytvoří zálohu Apple Watch.

8. Pokud jste měli se svým iPhonem spárované jedny hodinky, klepněte na Spustit párování. Pokud jste měli spárováno více hodinek, klepněte na Přidat hodinky.

9. Dokončete nastavení podle pokynů na iPhonu. Chcete-li hodinky obnovit ze zálohy, klepněte na Obnovit ze zálohy.

Vyhledání a instalace aktualizací softwaru

1. Otevřete na iPhonu aplikaci Apple Watch.

2. Přejděte na kartu Moje hodinky.

3. Klepněte na Obecné a pak na Aktualizace softwaru.

4. Pokud je k dispozici aktualizace, klepněte na tlačítko Stáhnout a nainstalovat.

Kontaktujte nás

Pokud pořád potřebujete pomoct, kontaktujte podporu Apple.