Když necháte opravit nebo nahradíte zařízení registrované v Apple School Manageru nebo Apple Businessu
Přečtěte si, jak postupovat při opravách nebo výměně zařízení a počítačů zaregistrovaných v Apple School Manageru nebo Apple Businessu.
Tento článek je určený pro správce systémů. Podrobnosti o správě oprav pomocí AppleCare+ pro firmy najdete v uživatelské příručce pro Apple Business.
Příprava zařízení do servisu
Než pošlete nebo odnesete zařízení do servisu, zrušte jeho přiřazení ke službě správy zařízení v Apple School Manageru nebo zrušte jeho přiřazení ke službě správy zařízení v Apple Businessu. Pokud přiřazení zařízení nezrušíte, může vám být vráceno bez opravy nebo výměny. Po opravě můžete zařízení ke své službě správy zařízení znovu přiřadit.
Před odesláním požadavku na opravu je také nutné vypnout zámek aktivace. U zařízení zaregistrovaných v Apple School Manageru nebo Apple Businessu postupujte podle pokynů v uživatelské příručce:
Po výměně zařízení znovu přiřaďte
Když Apple nebo autorizovaný poskytovatel servisu Apple vymění zařízení iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV, Apple Watch nebo Apple Vision Pro registrované v Apple School Manageru nebo Apple Businessu, nové zařízení se v těchto systémech obvykle objeví do 2 hodin. Náhradní zařízení pak můžete přiřadit ke službě správy zařízení.