Připravte Apple TV na službu expresní výměny

Po naplánování služby expresní výměny* dostanete sadu s náhradní Apple TV a vším, co potřebujete k odeslání původní Apple TV zpátky.

Než Apple TV vrátíte

Vymažte Apple TV, čímž ji obnovíte do továrních nastavení a odstraníte svá osobní data:

1. Na Apple TV přejděte do Nastavení > Systém (nebo Obecné) > Resetovat.

2. Vyberte Resetovat (nebo Resetovat všechna nastavení).

Neodpojujte Apple TV od napájení, dokud proces resetování neskončí.

Zabalení Apple TV

Při balení Apple TV nedávejte do krabice nic jiného, třeba dálkové ovládání, kabely ani jiné doplňky. Tyto další položky by vám nebyly vráceny zpět.

Apple TV 4K (2. generace), Apple TV 4K (1. generace) a Apple TV HD

1. Vložte zařízení do sáčku, otevřete kartonovou vložku a vložte sáček se zařízením na dno krabice pod vložku. Nevkládejte zařízení do krabice, aniž byste otevřeli vložku.

2. Zavřete vložku a ujistěte se, že jsou dva zajišťovací jazýčky na vložce připevněné ke krabici.

3. Zavřete krabici. Nálepka s informacemi o baterii musí být rovně přilepená na krabici a nesmí být zakrytá páskou ani doručovacím štítkem.

Apple TV 4K 3. generace

1. Odpojte Apple TV, vložte ji do krabice a zavřete víko.

2. Vložte krabici s produktem do přihrádky v přepravní krabici.

3. Pošlete krabici společnosti Apple. Nálepka s informacemi o baterii musí být rovně přilepená na krabici a nesmí být zakrytá páskou ani doručovacím štítkem.

Odeslání Apple TV společnosti Apple

1. Na dodaném doručovacím štítku (nebo jinde v balení) najděte název přepravce.

2. Přejděte na web přepravce a naplánujte vyzvednutí zásilky nebo vyhledejte pobočku, kam zásilku můžete zanést.

3. Pokud jste s krabicí dostali obchodní fakturu, připevněte ji na vnější stranu krabice. Když to neuděláte, balíček se možná nepodaří doručit. Obchodní faktury jsou nutné jenom v některých evropských zemích.

Nezapomeňte si od kurýra vzít potvrzení, že jste Apple TV odeslali do servisu. Apple neodpovídá za žádné poškození během přepravy.

Apple uvolní dočasnou blokaci vaší karty poté, co zpracujeme vaše původní zařízení a potvrdíme, že je záležitost vyřešena. Pokud vaše původní zařízení nebude vráceno do 10 pracovních dnů nebo bude shledáno, že nesplňuje podmínky služby kvůli neoprávněným úpravám či vážnému poškození, bude zablokovaná částka účtována k tíži vaší karty.