Leer archivos de registro en Apple Business Manager
Apple Business Manager mantiene un registro de todas las actividades que realizas. Estos archivos de registro son una fuente importante de solución de problemas en caso de que una actividad no pueda completarse correctamente. Si una actividad no se completa correctamente, consulta el archivo de registro, busca y encuentra el error y vuelve a intentar realizar la actividad.
Actividad | Mensaje del archivo de registro |
|---|---|
Crear información de inicio de sesión | Genera un archivo .csv o PDF, o envía un correo electrónico con la información de inicio de sesión. |
Asignar una función a una sede | Añade una función y sede a una cuenta. |
Editar un ID de Apple gestionado | Edita el ID de Apple gestionado de una cuenta. |
Eliminar una cuenta | Elimina una cuenta. |
Desactivar una cuenta | Desactiva una cuenta. |
Reactivar una cuenta | Reactiva una cuenta. |
Asignar dispositivos | Asigna los dispositivos seleccionados. |
Reasignar y eliminar el servidor | Reasigna y elimina el servidor de gestión de dispositivos móviles (MDM). |
Cancelar la asignación de dispositivos | Cancela la asignación de los dispositivos seleccionados. |
Cancelar la asignación y eliminar el servidor | Cancela la asignación y elimina el servidor de gestión de dispositivos móviles (MDM). |
Desvincular dispositivos | Desvincula los dispositivos seleccionados. |
Leer un archivo de registro
En Apple Business Manager
, inicia sesión con un usuario que tenga la función que puede leer archivos de registro.Selecciona Actividad
en la barra lateral.En la lista que se abre, busca la categoría y el evento que quieres y luego, selecciónalo. Consulta Cómo hacer una búsqueda.
Selecciona “Descargar registros” y busca el archivo en la carpeta que utilice tu navegador web para descargar archivos. Después, abre el archivo y busca el error.
Registrar errores
En Apple Business Manager puedes leer los archivos de registro para saber lo que se ha completado y para detectar errores. Si una actividad se completa correctamente, Apple Business Manager generará el mensaje de registro ACTUALIZADO. Si una actividad no se completa correctamente, el archivo de registro genera mensajes para ayudarte a entender cómo corregir el error. A continuación se muestran los mensajes de registro, junto con su clasificación, descripción y actividad asociada. Busca estos mensajes en el archivo de registro cuando una actividad no se realice correctamente.
Mensaje de registro | Clasificación | Descripción | Actividad asociada |
|---|---|---|---|
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | Sin privilegio | Crear información de inicio de sesión Asignar una función y una sede a una cuenta Eliminar una cuenta Desactivar una cuenta Reactivar una cuenta Editar un ID de Apple gestionado |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Cuenta activa | Eliminar una cuenta Reactivar una cuenta |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Cuenta nueva y sincronizada | Eliminar una cuenta |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Cuenta inactiva | Crear información de inicio de sesión Asignar una función a una sede |
NOT_FOUND | WARNING | Cuenta eliminada o reclamada | Crear información de inicio de sesión Asignar una función a una sede Eliminar una cuenta Desactivar una cuenta Reactivar una cuenta |
NO_EMAIL | WARNING | No hay ningún correo electrónico registrado | Crear información de inicio de sesión |
USERNAME_CONFLICT _WITH_EXISTING _APPLE_ID_ISSUE | WARNING | Un ID de Apple ya está en uso | Correo electrónico no disponible como ID de Apple gestionado |
INTERNAL_ERROR | ERROR | Error del servidor | Crear información de inicio de sesión |
OPERATION_NOT _ALLOWED_BY _VPP | ERROR | Licencias asociadas a la cuenta | Eliminar una cuenta |
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | No es un usuario | Crear información de inicio de sesión |
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | Desactivando la cuenta propia | Desactivar la cuenta |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Nueva cuenta manual | Desactivar una cuenta |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Asignar dispositivos | Asignar los dispositivos seleccionados Dispositivo en estado desvinculado El servidor MDM no existe |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Reasignar y eliminar el servidor | Volver a asignar o eliminar el servidor MDM seleccionado. |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Cancelar la asignación de dispositivos | Cancelar la asignación de los dispositivos seleccionados Dispositivo en estado desvinculado El servidor MDM no existe |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Cancelar la asignación y eliminar el servidor | Cancelar la asignación y eliminar el servidor de gestión de dispositivos móviles (MDM) |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Desvincular dispositivos | Desvincular los dispositivos seleccionados Dispositivo en estado desvinculado El servidor MDM no existe |
FIRST_NAME _EMPTY LAST_NAME _EMPTY EMAIL_ EMPTY | INTERNAL_ERROR OPERATION_NOT _ALLOWED SYNC_SCIM _ACCOUNTS | Sincronizar cuentas de SCIM | Sincroniza cuentas de Microsoft Entra ID o tu proveedor de identidad (IdP) mediante SCIM. |