Si un accesorio Bluetooth no se conecta al iPhone o iPad

Si un accesorio Bluetooth, como un teclado inalámbrico, no se conecta al iPhone o iPad, aprende qué hacer.

Antes de nada, sigue estos pasos

1. Si un accesorio Bluetooth ya ha estado conectado al dispositivo iOS o iPadOS con el que quieres usarlo, asegúrate de que el accesorio y el dispositivo estén cerca. Si no los has enlazado antes, es posible que primero tengas que ponerlos en modo de descubrimiento. Consulta las instrucciones del accesorio.

2. Apaga el accesorio Bluetooth y enciéndelo de nuevo.

3. Asegúrate de que el accesorio Bluetooth esté encendido y completamente cargado o conectado a la corriente. Si el accesorio funciona con pilas, comprueba si hay que cambiarlas.

4. Si usas una app con el accesorio Bluetooth, ve a Ajustes > Privacidad y Seguridad > Bluetooth en el iPhone o iPad y asegúrate de que Bluetooth esté activado para la app.

Si sigues sin poder conectarte

• Si el accesorio Bluetooth ya ha estado conectado al dispositivo iOS o iPadOS:

  1. Desenlaza el accesorio.

  2. Vuelve a ponerlo en modo de detección.

  3. Prueba a enlazarlo y conectarlo de nuevo.

• Si el accesorio se enlaza con algunos dispositivos, pero no con el dispositivo iOS o iPadOS:

  1. Desenlaza el accesorio de tus otros dispositivos.

  2. Intenta enlazarlo con el dispositivo iOS o iPadOS de nuevo.

• Para saber si el accesorio es compatible con tu dispositivo iOS o iPadOS, ponte en contacto con el fabricante.

• Si sigues teniendo alguno de estos problemas, contacta con el soporte de Apple:

  • No puedes activar Bluetooth o dicho ajuste aparece atenuado.

  • No puedes conectar accesorios Bluetooth al dispositivo.

  • El fabricante del accesorio ha comprobado que el accesorio funciona correctamente.

Más ayuda

• Enlazar un accesorio Bluetooth con el Apple TV

• Conectar un dispositivo iOS a tu coche

• Conectar los AirPods y AirPods Pro al iPhone