Usar datos móviles en el iPhone o iPad
Comprueba cuántos datos móviles estás usando y descubre cómo activarlos o desactivarlos para todas las apps o para algunas concretas.
Activar o desactivar datos móviles
Para activar o desactivar datos móviles:
Abre la app Ajustes.
Toca Red móvil.
Junto a Datos móviles, toca el botón para activar o desactivar los datos móviles.
Si tu iPhone tiene varias tarjetas SIM, toca Datos móviles y, a continuación, Datos móviles. Si usas un iPad, es posible que te aparezca Ajustes y, después, Datos móviles.
Dependiendo del operador y el dispositivo, es posible que aparezcan otras opciones en las opciones de datos móviles. Si tu iPhone tiene varias tarjetas SIM, elige una línea (debajo de las SIM) para acceder a las opciones de datos móviles:
Activar LTE, 4G o 3G: puedes seleccionar qué tipo de conexión de red quieres usar para las opciones de voz y datos. Obtén más información sobre ellas. Obtén información sobre las opciones de datos con 5G de tu iPhone o iPad.
Activar o desactivar la itinerancia de voz: las redes CDMA te permiten desactivar la itinerancia de voz para evitar que se te cobre por usar las redes de otro operador.
Activar o desactivar la itinerancia de datos: cuando viajes al extranjero, tienes la posibilidad de desactivar la itinerancia de datos para evitar que se te cobren gastos de itinerancia. Si dispones de un plan de datos internacional, quizá tengas que mantener activada la itinerancia de datos. Obtén más información sobre cómo viajar al extranjero con el iPhone o iPad.
Algunos operadores permiten utilizar la itinerancia de datos en los viajes dentro del país. Contacta con tu operador para obtener más información sobre la política de itinerancia de datos u otros ajustes relativos a los datos móviles. Puedes activar o desactivar los datos móviles con el fin de limitar el uso que hacen las apps y los servicios de la red móvil para conectarse a internet. Cuando los datos móviles están activados, las apps y los servicios utilizan tu conexión móvil si no hay una red wifi disponible. Por este motivo, es posible que se te cobre por el uso de datos móviles para ciertos servicios y funciones. Contacta con tu operador para obtener más información sobre los posibles cargos.
Comprobar el uso de datos
Para ver cuántos datos móviles has utilizado:
Abre la app Ajustes.
Toca Red móvil. Si usas un iPad, es posible que te aparezca Ajustes y, después, Datos móviles.
Si tu dispositivo está inscrito en un servicio de gestión de dispositivos móviles, toca Servicios del sistema y, a continuación, Cuentas corporativas para ver los datos relacionados.
Desplázate hacia abajo para ver qué apps están consumiendo datos móviles. Si no quieres que una app utilice datos móviles, puedes desactivar la opción solo para esa app. Cuando estos están desactivados, las apps solo usan datos a través de wifi.
Para ver el uso de datos móviles en cada servicio del sistema:
Abre la app Ajustes.
Toca Red móvil o Datos móviles.
Toca Servicios del sistema, en la lista bajo Datos móviles. No es posible activar o desactivar los datos móviles para servicios del sistema específicos.
Puedes consultar las estadísticas de uso de datos móviles de una app en el periodo actual o de las apps que consumen datos en itinerancia. Para restablecer estas estadísticas:
Abre la app Ajustes.
Toca Red móvil o Datos móviles.
Toca Restablecer estadísticas.
Cuando usas un iPhone con doble SIM, puedes ver cuántos datos móviles has utilizado con el número de datos móviles seleccionado.
Para obtener la cantidad precisa del consumo de datos móviles durante el periodo en curso, debes contactar con tu operador de telefonía móvil.
Obtener ayuda
Descubre qué hacer si sigues sin poder conectarte a una red móvil.
Si utilizas una cuenta de Exchange ActiveSync, es posible que siga utilizando datos móviles aunque los desactives para Mail y Calendario. Para ver el uso de datos móviles en tu cuenta de Exchange ActiveSync:
Abre la app Ajustes.
Toca Red móvil.
Toca Servicios del sistema.
Cuando la opción Asistente de conectividad está activada, se usan las conexiones móvil y wifi para mantener la conexión a internet fiable cuando la señal wifi es débil, está saturada o no tiene conexión a internet.Es posible que se use una mayor cantidad de datos móviles, lo que podría comportar cargos adicionales en función de tu plan de datos. Puedes desactivar el asistente de conectividad en la app Ajustes. Más información sobre el asistente de conectividad.