Obtén un codi de verificació i inicia sessió amb l’autenticació de doble factor
Amb l’autenticació de doble factor, necessitaràs un codi de verificació per iniciar sessió al teu Compte d’Apple en un dispositiu o navegador nou.
Sempre que iniciïs sessió al teu Compte d’Apple en un dispositiu o navegador nou, confirmaràs la teva identitat amb la contrasenya i un codi de verificació de sis dígits. Hi ha diverses maneres d’obtenir un codi de verificació. Pots utilitzar el codi que es mostra al dispositiu de confiança o rebre un missatge de text o una trucada telefònica.
És possible que no hagis d’introduir cap codi de verificació. En alguns casos, es pot verificar el teu número de telèfon de confiança automàticament en segon pla a l’iPhone. És una cosa menys a fer i el teu compte continua protegit amb l’autenticació de doble factor.
Utilitza el codi que es mostra al dispositiu de confiança
Quan inicies la sessió, el codi de verificació es mostra automàticament als teus dispositius de confiança.
Inicia sessió al teu Compte d’Apple en un dispositiu o navegador nou.
Cerca una notificació d’inici de sessió en qualsevol dels teus dispositius de confiança.
Tria Permet per rebre el codi de verificació.
Introdueix el codi de verificació a l’altre dispositiu per iniciar sessió.
La visualització automàtica dels codis de verificació requereix un dispositiu amb els requisits mínims del sistema. L’Apple Watch mostrarà automàticament un codi de verificació al watchOS 6 o posterior.
La notificació pot incloure un mapa de la ubicació aproximada de l’intent d’inici de sessió. Aquesta ubicació es basa en l’adreça IP del dispositiu nou i pot reflectir la xarxa a la qual està connectat, en lloc de la ubicació física exacta. Si saps que ets la persona que intenta iniciar la sessió, però no reconeixes la ubicació, pots tocar Permet i veure el codi de verificació.
Rep un missatge de text o una trucada telefònica
Si no tens a mà un dispositiu de confiança, pots rebre un codi de verificació al teu número de telèfon de confiança com a missatge de text o trucada telefònica.
Selecciona “No has rebut cap codi?” o “No pots accedir als dispositius?” a la pantalla del codi de verificació.
Tria que el codi s’enviï al teu número de telèfon de confiança.
Rebràs un missatge de text o una trucada telefònica d’Apple amb el teu codi de verificació. Si fas servir el filtre de remitents desconeguts a l’app Missatges, comprova-hi el codi de verificació.
Introdueix el codi a l’altre dispositiu per completar l’inici de sessió.
Si filtres els remitents desconeguts, continuaràs rebent missatges urgents, com ara els codis de verificació d’Apple, a la safata d’entrada de Missatges. Ves a Configuració > Apps > Missatges, desplaça’t fins a la secció “Remitents desconeguts” i toca “Permet les notificacions”. A continuació, activa les notificacions per als missatges rellevants.
Si no tens accés als teus dispositius o números de telèfon de confiança
Si temporalment no tens accés als teus dispositius o números de telèfon de confiança, la manera més ràpida d’accedir al teu compte és esperar fins que tinguis accés en els propers dies. A continuació, inicia sessió amb l’autenticació de doble factor. Després de fer-ho, també pots afegir números de telèfon de confiança addicionals al compte de cara al futur.
Si no tens accés permanentment ni als teus dispositius de confiança ni al teu número de telèfon de confiança, pots intentar recuperar l’accés al compte.
Prova d’iniciar sessió al Compte d’Apple.
Selecciona “No has rebut cap codi?” o “No pots accedir als dispositius?” a la pantalla del codi de verificació.
Tria “No puc utilitzar [número de telèfon]”.
Si no tens accés a cap número de telèfon de confiança registrat amb el teu Compte d’Apple, pots iniciar el procés per recuperar l’accés al compte. Segueix els passos que es mostren en pantalla.
La recuperació del compte pot trigar uns quants dies o més, en funció de la informació específica del compte que puguis proporcionar per verificar la teva identitat. Posar-te en contacte amb Apple no ajudarà a accelerar el procés.
