App Store ও অন্যান্য Apple মিডিয়া পরিষেবার জন্য আপনার কেনাকাটার ইতিহাস দেখুন
অনলাইনে আপনার কেনাকাটার ইতিহাস খুঁজুন, এর মধ্যে অ্যাপ, সাবস্ক্রিপশন, মিউজিক ও কেনা অন্যান্য কনটেন্টের একটি লিস্ট অন্তর্ভুক্ত থাকবে।
অনলাইনে কীভাবে আপনার কেনাকাটার ইতিহাস দেখবেন
reportaproblem.apple.com-এ যান।
আপনার কেনাকাটার একটি লিস্ট দেখতে Apple অ্যাকাউন্ট ও পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন করুন।
যদি আপনি নিশ্চিত না হন যে আপনার কাছ থেকে কী চার্জ করা হয়েছে কিন্তু চার্জ অর্থরাশি কত তা জানেন, তাহলে সেই অর্থরাশি দিয়ে খুঁজুন।
আপনি যে আইটেমটি খুঁজছেন সেটি খুঁজে না পেলে বা অপ্রত্যাশিত চার্জ দেখতে পেলে কী করবেন তা জানুন ।
আপনার ডিভাইসে কীভাবে কেনাকাটার ইতিহাস দেখবেন
আপনি reportaproblem.apple.com-এ কেনাকাটার ইতিহাসের মধ্যে আইটেমটি খুঁজে না পেলে, আপনার ডিভাইসে কেনাকাটার ইতিহাস দেখতে পারেন।
আপনার iPhone-এ
App Store অ্যাপটি খুলুন।
স্ক্রিনের উপরে সাইন-ইন বোতাম
বা আপনার ফটোতে ট্যাপ করুন।আপনার কেনাকাটা দেখতে কেনাকাটার ইতিহাসে ট্যাপ করুন। আপনাকে সাইন ইন করতে বলা হতে পারে।
যদি আপনি নিশ্চিত না হন যে আপনার কাছ থেকে কী চার্জ করা হয়েছে কিন্তু চার্জ অর্থরাশি কত তা জানেন, তাহলে সেই অর্থরাশি দিয়ে খুঁজুন।
আপনি আরও কেনাকাটা দেখতে চাইলে, কেনাকাটার ইতিহাসের উপরে "শেষ 90 দিন" বিকল্পে ট্যাপ করুন এবং আপনার কেনাকাটা ফিল্টার করার অন্য উপায় বেছে নিন।
আপনার iPad-এ
App Store অ্যাপটি খুলুন।
স্ক্রিনের উপরে সাইন-ইন বোতাম
বা আপনার ফটোতে ট্যাপ করুন।আপনার কেনাকাটা দেখতে কেনাকাটার ইতিহাসে ট্যাপ করুন। আপনাকে সাইন ইন করতে বলা হতে পারে।
যদি আপনি নিশ্চিত না হন যে আপনার কাছ থেকে কী চার্জ করা হয়েছে কিন্তু চার্জ অর্থরাশি কত তা জানেন, তাহলে সেই অর্থরাশি দিয়ে খুঁজুন।
আপনি আরও কেনাকাটা দেখতে চাইলে, কেনাকাটার ইতিহাসের উপরে "শেষ 90 দিন" বিকল্পে ট্যাপ করুন এবং আপনার কেনাকাটা ফিল্টার করার অন্য উপায় বেছে নিন।
আপনার Mac-এ
App Store অ্যাপটি খুলুন।
সাইডবারের নিচের দিকে আপনার নামে ক্লিক করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ ক্লিক করুন। আপনাকে সাইন ইন করতে বলা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট তথ্যের পেজে নিচের দিকে স্ক্রোল করে কেনাকাটার ইতিহাস যান। অতি সাম্প্রতিক কেনাকাটার পাশে, আপনার কেনাকাটার ইতিহাস দেখতে সব দেখুন বিকল্পে ক্লিক করুন।
আপনি আরও কেনাকাটা দেখতে চাইলে, কেনাকাটার ইতিহাসের উপরে "শেষ 90 দিন" বিকল্পে ক্লিক করুন এবং আপনার কেনাকাটা ফিল্টার করার অন্য উপায় বেছে নিন।
আপনার Windows Pc-তে
Apple Music অ্যাপ বা Apple TV অ্যাপটি খুলুন।
সাইডবারের নিচে আপনার নামে ক্লিক করুন, তারপর আমার অ্যাকাউন্ট দেখুন বিকল্পটি বেছে নিন। আপনাকে প্রথমে নিজের Apple অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে হতে পারে।
কেনাকাটার ইতিহাস বিভাগে স্ক্রোল করুন। অতি সাম্প্রতিক কেনাকাটার পাশে, সব দেখুন বিকল্পে ক্লিক করুন। আপনার কেনাকাটার ইতিহাস দেখা যেতে কিছুক্ষণ সময় লাগতে পারে।
আপনি আরও কেনাকাটা দেখতে চাইলে, কেনাকাটার ইতিহাসের উপরে "শেষ 90 দিন" বিকল্পে ক্লিক করুন এবং আপনার কেনাকাটা ফিল্টার করার অন্য উপায় বেছে নিন।
আপনার কেনাকাটার ইতিহাসের মধ্যে কোনও আইটেম খুঁজে না পেলে
আপনার কাছে একটির বেশি Apple অ্যাকাউন্ট থাকলে, আইটেম কেনার সময়ে হয়তো অন্য কোনও Apple অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন ইন করেছিলেন। অন্য Apple অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করে আপনার কেনাকাটার ইতিহাস আবার দেখুন।
আপনি কেনাকাটা সম্বন্ধে কোনও সন্দেহজনক ইমেইল নোটিফিকেশন পেলে, ইমেইলটি Apple থেকে নাও আসতে পারে বা আপনার অ্যাকাউন্টের আসল চার্জ নাও দেখাতে পারে। কীভাবে বৈধ App Store বা iTunes Store ইমেইল চিহ্নিত করবেন তা জানুন।
যদি আপনি ইউরোপীয় ইউনিয়নে থাকেন এবং বিকল্প পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেন
ইউরোপীয় ইউনিয়নের ব্যবহারকারীরা বিকল্প পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে অথবা ডেভেলপারের ওয়েবসাইটে কেনাকাটার লিঙ্কের মাধ্যমে কোনো অ্যাপের ভেতরে ডিজিটাল পণ্য ও পরিষেবার জন্য কেনাকাটা করে থাকতে পারেন। এইসব কেনাকাটার জন্য App Store বা App Store-এর ইন-অ্যাপ কেনাকাটার পদ্ধতির মাধ্যমে বিল করা হয় না। সহায়তার জন্য সেই অ্যাপ ডেভেলপারের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
যদি আপনি এমন কেনাকাটা বা চার্জ খুঁজে পান, যা আপনার জন্য অজানা বা অপ্রত্যাশিত।
কেনাকাটা যোগ্য হলে, আপনি রিফান্ডের অনুরোধ করতে পারেন।
আপনি আর চান না এমন কোনও সাবস্ক্রিপশন কিনে থাকলে, আপনি সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন।
আপনার কেনাকাটার ইতিহাসের মধ্যে যদি এমন কোনো আইটেম খুঁজে পান যা কেনার কথা আপনার মনে নেই, তাহলে আপনার পরিবারের সদস্যদের জিজ্ঞাসা করুন তারা সেই আইটেমটি কিনেছেন কি না। পরিবারের সদস্যরা যদি আপনার ডিভাইসে অ্যাক্সেস করেন, সেক্ষেত্রেআপনি প্রতিটি কেনাকাটার জন্য পাসওয়ার্ড দেওয়া বাধ্যতামূলক করতে পারেন। অন্য কেউ আপনার Apple অ্যাকাউন্ট ও পাসওয়ার্ড ব্যবহার করলে, আপনার Apple অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
Apple-এর অ্যাপ, কনটেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন যেভাবে বিল করা হয়, তার ভিত্তিতে একাধিক কেনাকাটা ও সাবস্ক্রিপশন একটি বিলের মধ্যে একত্রিত করা হতে পারে।
আপনার ব্যাঙ্ক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের বিলিং স্টেটমেন্টে Apple থেকে কাটা কোনও চার্জ শনাক্ত করতে না পারলে, কী করবেন তা জানুন।
