আপনি যদি আপনার AppleCare প্ল্যান খুঁজে না পান
আপনার Apple ডিভাইসের জন্য AppleCare প্ল্যান খুঁজে না পেলে কী করতে হবে তা জেনে নিন।
আপনি যখন আপনার AppleCare কভারেজ কেনেন, তখন সাধারণত প্ল্যানটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিবন্ধিত হয়। AppleCare কভারেজ তথ্য খুঁজে পেতে, সম্ভবত আপনি আপনার ডিভাইসে AppleCare ও ওয়ারেন্টি সেটিংস খুলতে পারেন। অথবা, সেটিংস খুলুন, জেনারেল নির্বাচন করুন, তারপর AppleCare ও ওয়ারেন্টি নির্বাচন করুন। অনলাইনে কভারেজ চেক করার সময়ওআপনি আপনার প্ল্যানটি খুঁজে পেতে পারেন।
আপনি যদি আপনার AppleCare প্ল্যানটি খুঁজে না পান, তাহলে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিগুলো বিবেচনা করুন।
আপনার রেকারিং AppleCare প্ল্যান আপনার Apple অ্যাকাউন্ট-এর সাথে লিংক করা নাও থাকতে পারে
আপনি যখন আপনার Apple অ্যাকাউন্ট-এ সাইন ইন করেন এবং Apple থেকে AppleCare প্ল্যান সাবস্ক্রিপশন আকারে কেনেন, তখন সেই সাবস্ক্রিপশনটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার Apple অ্যাকাউন্ট-এর সাথে যুক্ত হয়ে যাবে। আপনার ডিভাইসে সেটিংস খুলে, আপনার Apple অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করে, তারপর সাবস্ক্রিপশন নির্বাচন করলে আপনি আপনার AppleCare প্ল্যান দেখতে পারবেন। অথবা, -এ আপনার Apple অ্যাকাউন্ট-এর সাবস্ক্রিপশন তালিকায় অনলাইনে প্ল্যানটি খুঁজে নিন।
যদি আপনি আপনার ডিভাইসে Apple অ্যাকাউন্ট-এ সাইন ইন করেন এবং AppleCare প্ল্যান দেখতে না পান, তাহলে আপনার AppleCare প্ল্যান সেটআপটি Apple অ্যাকাউন্ট-এর সাথে লিংক করে সম্পন্ন করতে হতে পারে। এর মধ্যে আপনার Apple অ্যাকাউন্ট-এর শর্তাবলী ও নিয়মকানুন গ্রহণ করাও অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
আপনার Apple ডিভাইসে আপনার AppleCare প্ল্যান সেটআপ সম্পন্ন করুন
আপনার ডিভাইসে AppleCare ও ওয়ারেন্টি সেটিংস খুলুন, অথবা সেটিংস-এ যান, জেনারেল নির্বাচন করুন, তারপর AppleCare ও ওয়ারেন্টি নির্বাচন করুন।
তালিকাভুক্ত ডিভাইসগুলোর মধ্যে থেকে সেই ডিভাইসটি নির্বাচন করুন, যেখানে "AppleCare+ সেটআপ সম্পন্ন করুন" বার্তাটি প্রদর্শিত হচ্ছে।
আপনার ডিভাইসে প্রদত্ত নির্দেশাবলী অনুসরণ করে AppleCare প্ল্যান সেটআপ সম্পন্ন করুন।
এরপর, আপনার প্ল্যানটি লিংক করতে "Apple অ্যাকাউন্ট-এর সাথে আপনার প্ল্যান লিংক করুন" নির্বাচন করুন।
আপনার AppleCare প্ল্যানের সেটআপ অনলাইনে সম্পন্ন করুন
My Support-এ যান এবং আপনার AppleCare প্ল্যানটি আপনার Apple অ্যাকাউন্ট-এর সাথে লিংক করুন
আপনার রেকারিং AppleCare প্ল্যানটি একটি ভিন্ন Apple অ্যাকাউন্ট-এর সাথে লিংক করা থাকতে পারে
যদি আপনার AppleCare প্ল্যানটি অন্য একটি Apple অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে কেনা হয়ে থাকে, তাহলে আপনার প্ল্যানটি সেই অ্যাকাউন্টের সাথে লিংক করা থাকতে পারে।
সেই Apple অ্যাকাউন্ট-এ সাইন ইন করুন যাতে AppleCare প্ল্যানটি খুঁজে পান
আপনার রেকারিং AppleCare প্ল্যানের জন্য আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে চার্জ করা সম্ভব হয়নি
যদি Apple আপনার ফাইল করা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আপনার রেকারিং AppleCare প্ল্যানের জন্য চার্জ করতে না পারে, তাহলে আপনার কভারেজ বাতিল হতে পারে। আপনার প্ল্যানটি বাতিল হওয়ার পূর্বে, আপনি আপনার ডিভাইসে আপনার AppleCare প্ল্যানের জন্য পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারেন। আপনার Apple অ্যাকাউন্ট-এর পেমেন্ট পদ্ধতি কীভাবে পরিবর্তন বা আপডেট করবেন তা জানুন
আপনার প্ল্যানটি বাতিল হলে, আপনি দেখতে পারেন আপনার পণ্যটি নতুন AppleCare কভারেজের জন্য যোগ্য কিনা।
আপনার ডিভাইসে AppleCare ও Warranty সেটিংস খুলুন, অথবা Settings খুলে General নির্বাচন করুন, এরপর AppleCare ও Warranty নির্বাচন করুন।
অথবা, আপনি -এ অনলাইনে আপনার AppleCare কভারেজের বিকল্পগুলি দেখে নিতে পারেন।
আপনি যদি এখনও আপনার ডিভাইসে আপনার AppleCare প্ল্যানটি খুঁজে না পান
আপনি যদি এখনও আপনার AppleCare প্ল্যানটি খুঁজে না পান, অথবা আপনার প্ল্যানটি আপনার ডিভাইসের সাথে লিংক করা না যায়, তাহলে সাহায্যের জন্য Apple সাপোর্ট-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় নিম্নলিখিত বিবরণগুলো সহায়ক হতে পারে:
AppleCare চুক্তি নম্বর। আপনার Apple অ্যাকাউন্ট-এ সাইন ইন করে এবং আপনার ডিভাইসটি নির্বাচন করে আপনি অনলাইনে এই তথ্যটি খুঁজে পেতে পারেন।
প্ল্যানটির আওতাভুক্ত ডিভাইসটির সিরিয়াল নম্বর। জানুন কীভাবে আপনার Apple প্রোডাক্টের সিরিয়াল নম্বর খুঁজে বের করবেন।
আপনার AppleCare প্ল্যান এবং Apple ডিভাইসের মূল বিক্রয় রসিদ।
আপনার পছন্দের Apple অ্যাকাউন্ট এবং যে Apple অ্যাকাউন্ট-এর সাথে আপনার প্ল্যানটি লিংক করা আছে।
