Изпратете своите AirPods, AirPods Pro или AirPods Max на Apple за сервизно обслужване

След като се свържете с Apple за обслужване, ще получите комплект, който съдържа всичко необходимо, за да върнете продукта си на Apple.

Преди да върнете продукта си

• Премахнете AirPods от Вашата Apple регистрация: В приложението Find My изберете раздела Devices (Устройства) > изберете Вашето устройство, след което плъзнете нагоре и докоснете Remove This Device (Премахване на това устройство). Докоснете Remove (Премахване), за да потвърдите.

• Ако изпращате AirPods Pro, свалете накрайниците за уши и ги съхранявайте на сигурно място. Ако включите накрайниците, те няма да бъдат върнати.

• Ако изпращате AirPods Max, махнете възглавничките за ушите. Ако включите накрайниците, те няма да бъдат върнати.

Опаковайте Вашите AirPods или AirPods Pro

Не включвайте нищо друго в кутиите – например накрайници за уши, USB кабел, адаптер на захранването или друг аксесоар. Ако включите допълнителни елементи, те няма да Ви бъдат върнати.

В зависимост от това дали изпращате еднaта или двете слушалки или кутията за зареждане, може да не е необходимо да следвате всички стъпки, за да опаковате своите оригинални слушалки AirPods или AirPods Pro.

1. За всяка слушалка, която изпращате, плъзнете корпуса на всяка AirPods или AirPods Pro тапи в хартиената тръба на вложката, след което сгънете в горното капаче.

   

2. Поставете всяка вложка в малката кутия с бял или естествен цвят, в която е пристигнал заместващият продукт.

3. Ако изпращате и кутията за зареждане, поставете я в малката кутия с бял или естествен цвят, в която е пристигнала вашата заместваща кутия за зареждане.

4. Поставете малката кутия или кутии в същата по-голяма транспортна кутия, която ви е била доставена. Ако от външната страна на кутията има залепен стикер за батерия, се уверете, че не е закрит от тиксо или етикет за доставка.

Опаковайте своите AirPods Max

Не включвайте нищо друго в кутиите – например накрайници за уши, USB кабел, адаптер на захранването или друг аксесоар. Ако включите допълнителни елементи, те няма да Ви бъдат върнати.

1. Поставете всяка слушалка в отделна торбичка, след това завъртете слушалките, така че да са обърнати надолу, и поставете AiPods Max в пластмасовата вложка.

2. Поставете горната част на бялата кутия с пластмасовата вложка, след което поставете бялата кутия в по-голямата кафява кутия за транспортиране.

3. Затворете кутията за транспортиране и я залепете. Уверете се, че стикерът за батерия е залепен равномерно върху кутията и не е закрит от тиксо или етикет за доставка.

Изпратете продукта си на Apple