Подобряване на Bluetooth връзката
Вашите слушалки комуникират чрез Bluetooth, а Bluetooth сигналът може да се влияе или да отслабва в някои ситуации.
Връзката със слушалките може да прекъсва по-често, когато предавате поточно аудиосъдържание, а не съдържание, съхранено на Вашето устройство.* Поставете Вашето устройство на няколко стъпки разстояние от Вас и опитайте да слушате музика или друго аудиосъдържание, което е съхранено на устройството, а не се предава поточно със слушалките. На Вашето устройство с iOS или Android отворете приложението Music. На Mac с macOS Catalina отворете приложението Music. На Mac с macOS Mojave или по-ранна версия, или на ПК отворете iTunes. След това пуснете песен, която няма бутон Download (Изтегляне)n до нея. Или докоснете бутона Download (Изтегляне)
, за да изтеглите песента.
Ако по време на този тест връзката със слушалките е нормална, следните неща може да са ви от полза в други ситуации:
- Дръжте Вашия iPhone или друго устройство близо до себе си, за да няма помежду ви прегради като стени или подове.
- Ако е възможно, отидете на друго място, по-конкретно далеч от места с много хора или голям Wi-Fi трафик, слабо защитени кабели, микровълнови печки и безжични високоговорители (или ги изключете).
Ако връзката със слушалките продължава да прекъсва
Ако сте тествали Вашите слушалки, както е описано в предишния раздел, и звукът продължава да прекъсва, премахнете сдвояването със слушалките и ги сдвоете отново.
Премахване на сдвояването със слушалките
Премахване на сдвояването с iPhone:
- Докоснете Settings (Настройки) > Bluetooth.
- Намерете устройството, за което искате да премахнете сдвояването, и докоснете бутона Info (Информация)
.
- Докоснете Forget This Device (Забрани това устройство).
- Рестартирайте Вашия iPhone.
Премахване на сдвояването с устройство, което не е на Apple:
- На вашето устройство, което не е на Apple, отворете настройките за Bluetooth и се уверете, че функцията Bluetooth е включена. Например на устройство с Android отидете в Settings (Настройки) > Connected devices (Свързани устройства) > Connection preferences (Предпочитания за свързване) > Bluetooth.
- Премахнете сдвояването с или забранете слушалките.
- Рестартирайте Вашето устройство, което не е на Apple.
Повторно сдвояване на слушалките
Сдвоете или свържете слушалките отново. Открийте инструкции за Вашите слушалки и устройството, с което желаете да ги сдвоите:
- AirPods и устройство с iOS
- AirPods и Mac, телефон с Android или друго устройство
- Слушалки Beats и устройство с iOS, Mac или друго устройства
- Други Bluetooth слушалки и устройство с iOS
Ако връзката със слушалките продължава да прекъсва, се свържете с отдела за поддръжка на Apple.
* Вашият източник на аудио, като например iPhone, Mac, компютър с Windows или мобилен телефон с Android