Как да изпратите една от слушалките си AirPods обратно на Apple от САЩ или Канада
Ето как да изпратите една от слушалките си AirPods обратно на Apple, след като получите заместващ продукт.
Трябва ви друга държава или регион?
След като се свържете с Apple за обслужване, ще получите комплект, който съдържа заместващ продукт, с всичко необходимо, за да върнете оригиналния продукт на Apple. Ако връщате само една от слушалките си AirPods, ще получите кутия за доставка с едно отделение (показана в тази статия). Ако връщате две, ще получите кутия за доставка с две отделения. Не е необходимо да връщате оригиналния продукт, ако е бил изгубен.
Важно: ако заменяте продукт, върнете го, така че Apple да го получи в рамките на 10 дни от деня, в който заместващият продукт ви е бил изпратен от Apple (проверете датата на доставка). Ако Apple не получи продукта в рамките на 10 дни или ако техниците на Apple установят, че продуктът е повреден случайно или по него са правени неупълномощени изменения, ще бъдете таксуван/а с пълната стойност на заместващия продукт. За повече информация вижте terms and conditions.
Опаковайте своите слушалки AirPods
Извадете заместващите слушалки AirPods от опаковъчните материали. Оставете вложката в бялата отворена кутия.
Поставете оригиналните си слушалки AirPods във вложката в бялата кутия, като плъзнете корпуса на слушалките AirPods в хартиената тръба. Уверете се, че горната част на слушалките AirPods е поставена в дупката във вложката.
Сгънете капачето в горната част на слушалките AirPods.
Сгънете вложката наполовина, за да я затворите, и сгънете капачето, което стърчи от вложката.
Поставете вложката в бялата кутия. Слушалките AirPods трябва да гледат нагоре. Затворете бялата кутия, като поставите капака й.
Поставете бялата кутия в кутията за доставка. Не включвайте други артикули, като например ваши други слушалки AirPods, кутия за зареждане или кабел.
Затворете кутията за доставка.
Запечатайте кутията с тиксо и я изпратете на Apple.* Ако на външната страна на кутията има залепен стикер за батерия, внимавайте да не го закриете.
Отстранете горния етикет от кутията за доставка. Това е вашата разписка. Уверете се, че етикетът за обратна доставка е останал на кутията.
*Apple не носи отговорност за щети по време на доставка.
Изпращане на слушалки AirPods на Apple
Ще намерите името на куриерската фирма на етикета за обратна доставка.
Посетете уебсайта на куриера, за да насрочите вземане или да намерите пункт за оставяне на пакета.
Помолете куриера за разписка.
Проверете дали продуктът ви е получен от Apple след няколко дни.
Използване на заместващи слушалки AirPods
Когато замените само една от двете слушалки AirPods, серийният номер не се променя. Заместващият продукт Apple се покрива от 90-дневна гаранция за сервизно обслужване, от остатъка от гаранцията на оригиналния продукт, плана AppleCare или законодателството за защита на потребителите – който период е по-дълъг.
Поставете слушалките си AirPods в кутията за зареждане и натиснете бутона за настройка, докато индикаторът не започне да мига в бяло.
© 2023 Apple Inc. Всички права запазени. Apple, логото на Apple, iPhone, AirPods и iTunes са търговски марки на Apple Inc., регистрирани в САЩ и други държави и региони. AppleCare е марка за услуга на Apple Inc., регистрирана в САЩ и други държави и региони. Другите имена на продукти и дружества, упоменати в този документ, е възможно да са търговски марки на съответните им дружества.
ЗАБЕЛЕЖКА ЗА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ В КАЛИФОРНИЯ
Според изискванията (раздел 9844 от Калифорнийския кодекс на бизнеса и професиите) сервизът предоставя на клиента прогнозна цена на ремонта в писмена форма. Сервизът не може да таксува клиента за извършена работа или за части извън рамките на прогнозната цена без предварително съгласие на клиента. Когато е посочено в писмена форма, сервизът може да наложи разумна такса за услугите, свързани с установяването на естеството на неизправността при изготвянето на прогнозната цена на ремонта в писмена форма. За повече информация се свържете с Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.
Купувачите на този продукт в Калифорния имат право продуктът да бъде обслужван и ремонтиран по време на гаранционния срок. Гаранционният срок ще бъде удължен с броя цели дни, в които купувачът не е разполагал с продукта поради гаранционните поправки. Ако има дефект по време на гаранционния срок, гаранцията няма да изтече, докато дефектът не бъде отстранен. Гаранционният срок ще бъде удължен също така, ако гаранционните поправки не са извършени поради забавяне, причинено от обстоятелства извън контрола на купувача, или ако гаранционните поправки не са отстранили дефекта и купувачът уведоми производителя или продавача за неуспешния ремонт в рамките на 60 дни след приключването му. Ако след разумен брой опити дефектът не е отстранен, купувачът може да върне този продукт и да получи заместващо устройство или да му бъдат възстановени средствата, като и в двата случая ще бъде приспадната разумна такса за използване. Удължаването на времето не засяга защитата или мерките, с които купувачът разполага съгласно други закони.
