Получаване на помощ за добавянето на карти за пътуване в Пекин и Шанхай на iPhone или Apple Watch

Ако ви е необходима помощ за добавянето на карта за пътуване на iPhone или Apple Watch, за да можете да използвате Express Transit с Apple Pay в Пекин и Шанхай, опитайте стъпките по-долу.

Уверете се, че можете да добавите карта за пътуване

Прегледайте Apple Pay на страницата за системно състояние. Ако има проблем, опитайте отново след разрешаването му. Ако няма проблем, се уверете, че използвате съвместимо устройство: iPhone 6, iPhone 6 Plus или по-нов модел или Apple Watch Series 1, Apple Watch Series 2 или по-нов модел. Уверете се, че сте настроили Face ID, Touch ID или парола на устройството си.

Опитайте да добавите карта за пътуване

След всяка стъпка проверявайте дали можете да добавите карта за пътуване в Пекин или Шанхай в Apple Pay:*

  1. Проверете дали настройката Region (Регион) на устройството е зададена на China Mainland (Континентален Китай).
    • На iPhone отидете в Settings (Настройки) > General (Общи) > Language & Region (Език и регион) и превъртете до Region (Регион).
    • На Apple Watch отворете приложението Watch на вашия iPhone. След това отидете в раздела My Watch, докоснете General (Общи) > Language & Region (Език и регион) и проверете Region (Регион).
  2. Актуализирайте до iOS 11.3 или watchOS 4.3 или по-нова версия.
  3. Уверете се, че имате връзка с интернет.
  4. Уверете се, че сте влезли в iCloud с Apple ID.
  5. Рестартирайте вашия iPhone или Apple Watch.

Опитайте да създадете карта за пътуване в Wallet

За да създадете нова карта за пътуване в Wallet, се уверете, че използвате дебитна карта China UnionPay в Пекин или кредитна или дебитна карта China UnionPay в Шанхай, която сте добавили в Wallet.

Ако се показва отметка и Done (Готово), но не виждате картата за пътуване в Wallet:

  1. Докоснете знака плюс в Wallet.
  2. Докоснете Continue (Продължаване).
  3. Докоснете Beijing Transit Card (Карта за пътуване в Пекин) или Shanghai Transit Card (Карта за пътуване в Шанхай).
  4. Докоснете картата за пътуване, която показва датата, на която сте опитали да закупите картата.
  5. Докоснете Next (Напред).

Ако все още не виждате картата за пътуване в Wallet, се свържете с издателя на картата за помощ и предоставете ИД на трансакцията.

Опитайте да прехвърлите баланса по физическата карта за пътуване

За да прехвърлите баланса по физическата карта за пътуване в Wallet:

  • Уверете се, че използвате iPhone 7 или по-нов модел или Apple Watch Series 1 или по-нов модел. Ако използвате iPhone 6, iPhone 6 Plus или по-нов модел, следвайте стъпките за създаване на карта в Wallet.
  • Уверете се, че разполагате с най-малко 25 юана по картата Beijing Transit или повече от 20 юана по картата Shanghai Transit.

След това поставете картата върху плоска неметална повърхност. Поставете горната част на iPhone върху средата на картата за пътуване. Оставете картата, без да я премествате, докато не се покаже Card Added (Картата е добавена). Този процес може да отнеме няколко минути. Друг вариант, който може да ви е от полза, е да държите картата за пътуване и iPhone в ръка.

*Свържете се с издателя на картата ви, за да получите информация относно картите за пътуване, които можете да добавяте в Apple Pay.

Премахване на всички карти от устройството

Научете как да премахнете всички карти от устройствата си.

На iPhone и Apple Watch

Когато сте свързани с интернет, отидете в Settings (Настройки) > [вашето име] > This [устройство] (Този [устройство]) (или изберете часовника) > Remove All Cards (Премахване на всички карти).

Ако изберете Remove All Cards (Премахване на всички карти), всички карти ще се премахнат от устройството.

Информацията за продукти, които не са произведени от Apple, или независими уеб сайтове, които не са управлявани или тествани от Apple, се предоставя без препоръки или одобрение. Apple не поема отговорност по отношение на избора, производителността или употребата на уеб сайтове и продукти на трети лица. Apple не гарантира точността или надеждността на уеб сайтовете на трети лица. Рисковете са неминуеми при използването на интернет. Свържете се с търговеца за допълнителна информация.

Дата на публикуване: