Получаване на помощ за добавянето на карти за пътуване в Пекин и Шанхай на iPhone или Apple Watch

Ако ви е необходима помощ за добавянето на карта за пътуване на iPhone или Apple Watch, за да можете да използвате Express Transit с Apple Pay в Пекин и Шанхай, опитайте стъпките по-долу.

Уверете се, че можете да добавите карта за пътуване

Проверете Apple Pay на страницата за системно състояние. Ако има проблем, опитайте отново, след като бъде разрешен. Ако няма проблем, се уверете, че използвате съвместимо устройство: iPhone 6, iPhone 6 Plus или по-нов модел или Apple Watch Series 1, Apple Watch Series 2 или по-нов модел. Уверете се, че сте настроили Face ID, Touch ID или парола на устройството си.

Опитайте да добавите карта за пътуване

След всяка стъпка проверявайте дали можете да добавите карта за пътуване за Пекин или Шанхай в Apple Pay:*

  1. Проверете дали настройката Region (Регион) на устройството е зададена на China Mainland (Континентален Китай).
    • На вашия iPhone отидете в Settings (Настройки) > General (Общи) > Language & Region (Език и регион), след което превъртете до Region (Регион).
    • За Apple Watch отворете приложението Watch на вашия iPhone. След това отидете в раздела My Watch, докоснете General (Общи) > Language & Region (Език и регион) и проверете Region (Регион).
  2. Обновете до iOS 11.3 или watchOS 4.3 или по-нова версия.
  3. Уверете се, че имате връзка с интернет.
  4. Уверете се, че сте влезли в iCloud с Apple ID.
  5. Рестартирайте вашия iPhone или Apple Watch.

Опитайте да създадете карта за пътуване в Wallet

За да създадете нова карта за пътуване в Wallet, се уверете, че използвате China UnionPay дебитна карта в Пекин или кредитна или дебитна карта China UnionPay в Шанхай, която сте добавили в Wallet.

Ако се показва отметка и Done (Готово), но не виждате картата за пътуване в Wallet:

  1. Докоснете знака плюс в Wallet.
  2. Докоснете Continue (Продължаване).
  3. Докоснете Beijing Transit Card (Карта за пътуване в Пекин) или Shanghai Transit Card (Карта за пътуване в Шанхай).
  4. Докоснете картата за пътуване, която показва датата, на която сте опитали да закупите картата.
  5. Докоснете Next (Напред).

Ако все още не виждате картата за пътуване в Wallet, се свържете с издателя на картата за помощ и предоставете ID на трансакцията.

Опитайте да прехвърлите баланса на физическата карта за пътуване

За да прехвърлите баланса на физическата карта за пътуване в Wallet:

  • Уверете се, че използвате iPhone 7 или по-нов модел или Apple Watch Series 1 или по-нов модел. Ако използвате iPhone 6, iPhone 6 Plus или по-нов модел, следвайте стъпките за създаване на карта в Wallet.
  • Уверете се, че имате поне 1 RMB (китайски юан) на вашата транзитна карта за Пекин, или повече от 20 RMB на вашата транзитна карта за Шанхай.

След това поставете картата върху плоска неметална повърхност. Поставете горната част на iPhone по средата на картата за пътуване. Оставете го върху картата, без да го местите, докато не се покаже Card Added (Картата е добавена). Този процес може да продължи няколко минути. Друг вариант, който може да ви е от полза, е да държите картата за пътуване и iPhone в ръка.

*Свържете се с издателя на картата ви, за да получите сведения относно картите за пътуване, които можете да добавяте в Apple Pay.

Премахване на всички карти от устройството

Научете как да премахнете всички карти от устройствата си.

На iPhone и Apple Watch

Когато сте свързани с интернет, отидете в Settings (Настройки) > [вашето име] > This [устройство] (Това [устройство]) (или изберете вашия Watch) > Remove All Cards (Премахване на всички карти).

Ако изберете Remove All Cards (Премахване на всички карти), всички карти от вашето устройство ще бъдат премахнати.

Информацията за продукти, които не са произведени от Apple, или независими уеб сайтове, които не са управлявани или тествани от Apple, се предоставя без препоръки или одобрение. Apple не поема отговорност по отношение на избора, производителността или употребата на уеб сайтове и продукти на трети лица. Apple не гарантира точността или надеждността на уеб сайтовете на трети лица. Рисковете са неминуеми при използването на интернет. Свържете се с търговеца за допълнителна информация.

Дата на публикуване: