Как да се свържете с разработчик на приложение

В App Store можете да намерите информация за контакт за разработчиците на приложения, включително разработчиците на игри от Apple Arcade.

Кога да се свържете с разработчик на приложения за помощ

  • Ако дадено приложение не работи, но проблемът не засяга други приложения.
  • Ако не можете да използвате покупка в приложение, като бонус ниво за игра или „премахване на реклами“. 

Свържете се с разработчика на приложения за iOS, iPadOS и watchOS

  1. Отворете App Store на своя iPhone, iPad или iPod touch.
  2. Потърсете приложението, след което го докоснете. Ако не можете да го намерите, докоснете бутона за акаунт или вашата снимка в горната част на екрана, докоснете Purchased (Закупени), докоснете "Not on this [device]" (Не на това [устройство]), след което докоснете приложението.
  3. Показва се продуктовата страница на приложението. Превъртете до раздела Ratings & Reviews (Оценки и отзиви), след което докоснете App Support (Поддръжка на приложения). Ако не виждате App Support (Поддръжка на приложения), уверете се, че сте влезли с правилния Apple ID.
    iPhone, показващ продуктовата страница на приложение в App Store с опция, наречена App Support (Поддръжка на приложения).

За приложения на вашия Apple Watch

Използвайте iPhone, който е сдвоен с вашия Apple Watch и следвайте стъпките за iPhone.

Свържете се с разработчика на приложения на вашия Mac

  1. Отворете App Store на вашия Mac.
  2. Потърсете приложението, след което щракнете върху него. Ако не можете да го намерите, щракнете върху бутона за влизане или вашата снимка в долната част на страничната лента, след това потърсете приложението и щракнете върху него.
  3. Показва се продуктовата страница на приложението. Превъртете до раздела Ratings & Reviews (Оценки и отзиви), след което щракнете върху App Support (Поддръжка на приложения). Ако не виждате App Support (Поддръжка на приложения), уверете се, че сте влезли с правилния Apple ID.
    Mac, показващ продуктовата страница на приложение в App Store с опция, наречена App Support (Поддръжка на приложения).

Не сте получили приложението от App Store?

Ако имате проблем с приложение на вашия Mac, но не сте го получили от App Store, научете как да се свържете с разработчик от трета страна.

Свържете се с разработчика на приложения на вашия Apple TV

  1. Отворете App Store във вашия Apple TV.
  2. Потърсете приложението, след което го изберете.
  3. Показва се продуктовата страница на приложението. Превъртете до края на страницата. Намерете уебсайта на разработчика в раздела Information (Информация).
    Apple TV, показващ продуктовата страница на приложение в App Store с уебсайт, посочен в долната част.

 

За Apple TV (3-то поколение)

Ако използвате Apple TV (3-то поколение), потърсете в интернет името на приложението, за да намерите разработчика.

Информацията за продукти, които не са произведени от Apple, или независими уебсайтове, които не са контролирани или тествани от Apple, се предоставя без препоръка или одобрение. Apple не поема никаква отговорност по отношение на подбора, производителността или използването на уебсайтове или продукти на трети страни. Apple не представя никакви становища относно точността или надеждността на уебсайтове на трети страни. Свържете се с доставчика за допълнителна информация.

Дата на публикуване: